2013床垫十大品牌刷新 星港服务暖人心
西方有“顾客就是上帝”的说法，而在中国则将顾客奉为“衣食父母”，不同的表达方式折射出一种全世界适用的理念——服务至上。21世纪是服务经济时代，海尔集团的口号是“以服务赢得市场”，服务制胜的年代已经到来。近日，2013年十大品牌床垫排行榜刷新，穗宝、喜临门、梦神、雅兰、星港、皖宝、花为媒、大自然、联乐、吉斯十大品牌榜上有名，纵观上榜品牌，无一例外都是注重服务的大品牌。
记者发现，十大品牌床垫之一的星港床垫不仅注重服务，更是将这种服务意识贯彻到底。据了解，为加强全方位服务，塑造良好的企业品牌形象，星港从1997年9月1日开始，实施了一项长期的服务工程——“呵护八年，关怀永远”，即八年主动质量跟踪服务。每年在消协等部门监督下，公开随机从用户档案中抽取至少100名质量跟踪对象，并在技术监督部门监督下公开检验床垫质量，随赠纪念品，这一服务已践行16年。记者随即采访了一位被抽中的顾客李女士，李女士表示她在接到星港的电话时很意外，“顾客不找麻烦就算好了，我还没听说过商家主动找上门的，星港的服务真的不错”，李女士由衷地赞赏。
编辑：沙鸥
时间检验品质，品质成就品牌。湖南星港家居有限公司成立于1985年，是一家有着近30年床垫生产制造历史的老牌床垫商。多年来凭借过硬的产品质量，优质的售后服务和对消费者的责任心，在市场上影响力、美誉度不断扩大，公司曾先后获得：中国驰名商标，中国床垫十大品牌，中国家具协会副理事长单位，SGS欧盟标准检测认证，中国家具行业紫金梁奖，中国优质床垫品牌，中国消费者协会推荐产品，服务质量双优企业，ISO9001质量管理体系认证，ISO14001环境管理体系认证，全国首家通过中国环境标志产品认证的床垫生产企业之一。
编辑：沙鸥
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