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市民收到意外包裹竟是床垫十大品牌星港所寄

https://www.biud.com.cn 2013年08月06日16:02 家居装修知识网

　　市民王先生最近收到了一个意想不到的包裹：一个健康荞麦枕，是湖南星港家居有限公司邮寄过来的。据王先生介绍，当时他和家人都感到疑惑不解，以为是寄错了，最后按包裹单上的电话打过去一问：确认无误，是寄给他的。经对方客服解释，他才恍然大悟，原来是2008年家里换了星港床垫，上周星港服务人员上门询问了星港床垫的使用情况后，因纪念品当时已经送完，于是才补上，并向王先生表示了歉意。“当时也没把这件事情放在心上，过后就忘了，没想到对方还真给自己寄来了星港床垫的纪念品，真是太意外了”王先生兴奋地说。

健康睡眠品质生活——中国床垫十大品牌星港床垫
　　记者拨通了湖南星港家居有限公司全国免费客服热线：400—889—9047，据对方介绍，公司为加强全方位服务，塑造良好的企业品牌形象，从1997年9月1日开始，实施了一项长期的服务工程：“呵护八年，关怀永远”——八年主动质量跟踪服务。每年在消协等部门监督下，公开随机从用户档案中抽取至少100名质量跟踪对象，并在技术监督部门监督下公开检验床垫质量，随赠纪念品。这一活动是逐年滚动式的、延续性的，故名“呵护八年，关怀永远”。王先生是我们今年抽取的100名进行主动上门质量跟踪服务的星港用户之一。

据悉，湖南星港家居有限公司成立于1985年，是一家有着近30年床垫生产制造历史的老牌床垫商。多年来凭借过硬的产品质量，优质的售后服务和对消费者的责任心，在市场上影响力、美誉度不断扩大，公司曾先后获得：中国驰名商标，中国床垫十大品牌，中国家具协会副理事长单位，中国家具协会软垫家具专业委员会主席团单位，全国家具标准化技术委员会委员单位，中国家具行业软体家具弹簧软床垫新国标主要起草及审定单位，改革开放20年中国家具协会杰出贡献奖，国家工商总局认证重合同守信用企业，SGS欧盟标准检测认证，中国家具行业紫金梁奖，中国优质床垫品牌，中国消费者协会推荐产品，服务质量双优企业，ISO9001质量管理体系认证，ISO14001环境管理体系认证，全国首家通过中国环境标志产品认证的床垫生产企业之一。此外，湖南星港家居发展有限公司服务于国内众多的酒店集团和三星级以上宾馆，是全国同行业中首位成为中国旅游饭店协会理事单位的床垫制造商，获得过星级旅游饭店软体家具最佳品牌的殊荣。