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专注五金90年海福乐的成功之路

https://www.biud.com.cn 2013年07月24日17:53 家居装修知识网

　　成立于1923年的海福乐至今已经走过了90周年。90年来，这家起源于德国南部的家族企业已经成为世界家具、建筑五金及相关产品的行业先驱。至今，海福乐的销售及服务网络覆盖150多个国家，在全球拥有37个分公司，6000多个员工，以及无数的经销商。并且拥有五个生产工厂，年营业额十亿欧元，在行业内成为了成功的典范。

　　海福乐的成功源自于什么？德国标准的品质和服务、贴合市场和合作伙伴、企业动态标杆，这些一起成就了海福乐在全世界的成功。2013年，在成立90周年之际，我们希望还原海福乐成功的基础--企业精神、企业哲学和企业历史。

　　永远领先的销售和服务

　　1923年，阿道夫 • 海福乐从一家小型的五金商铺起家，1928年，他们把商铺搬迁到了当时家具工业的中心即德国南部的纳戈尔德。从那时起，阿道夫 • 海福乐便开始拜访这个地区的木材加工厂和家具制造企业，密切关注各个客户及他们的需求，并成立了第一家区域销售网络，也是从这时起他开始不断地扩大自己的销售区域。

　　阿道夫• 海福乐成功的信条和做事原则在海福乐的企业文化中仍然扮演着非常重要的角色：良好的客户关系，专业的产品知识，优质的产品和快速的交货。他还建立了第一个仓库批发中心并进行统一配送，创新的产品组合和优质的服务使他走在了时代的前列并且很快地赢得了众多新顾客。

　　阿道夫 • 海福乐的远见卓识和创新精神奠定了海福乐这个家族企业在同行业中的佼佼者风范。上世纪三十年代他就开始开发国外市场并出版了第一本产品手册，而正是这本封面印有世界地图的手册成为了后来海福乐业务快速增长的最好的诠释者。

　　在创始人阿道夫 • 海福乐1949年去世之后，他的侄子瓦尔特 • 塞尔热接管了公司，依然秉承着他叔父的传统，将先进的销售和服务通过在瑞士、法国、英国、美国和澳大利亚五个国家设立分公司来开启了他的全球化策略。

　　全球化的瓦尔特• 塞尔热时代

　　接班人瓦尔特• 塞尔热可谓是一个野心家，26岁的他刚接管公司时，当时公司只有29名员工。直至1982年，在他三十多年的持续带领下公司规模已达到了拥有700名员工。当时海福乐公司主要通过他的四个工厂供货，出口至120多个国家，年营业额约1.5亿马克。

　　产品多样化、出口、物流和市场营销--他在这些领域孜孜不倦的追求和贡献为海福乐在全球的成功奠定了坚实的基础。

　　他针对第一目标群体，集橱柜厂商和家具制造商开发的产品线以及创新与研发为一体的特定的产品组合成为了海福乐日后发展的重要里程碑。深入了解每位客户的需求使德国海福乐公司成为一家为千千万万顾客解决疑难问题的方案提供者，一个很好的例子就是海福乐在家具连接件系统中的发明-Minifix产品系列，正是依靠海福乐这种以人为本的中心原则才成就了他全球范围内的步步高升。小小的Minifix彻底革新了一个行业，同时促进了这个行业新起之秀--组合家具的快速增长。

　　瓦尔特 • 塞尔热所在的时代也是以IBM为主的大型计算机以及监控智能机开始应用的时代。同时它也代表着新物流理念的建立，这在当时的德国来说也是独一无二的。

　　70年代初期，海福乐第一个分销中心在纳格尔德成立了。它的不断扩张确保了海福乐对全球各地客户及分公司的供货，从那时起，很多分公司也针对某些特定的产品建立了仓库以满足本地供货。

　　覆盖全球的采购销售网络

　　今天的海福乐已在全世界有一席之地。显而易见，贯穿于海福乐90年发展历程的是对销售的执着追求。从创办者到瓦尔特•塞尔热到汉斯•诺克再到2003年开始接手公司西比乐•塞尔热一直如此。

　　1982年汉斯•诺克接管公司。从60年代开始他一直担任出口经理的职务，他是海福乐国际业务的先驱。西比乐•塞尔热专注于公司的核心价值观：新产品创意是密切关注客户需求的结果，它来源于对行业发展趋势的早期认知、对未来趋势的预测、以及对客户兴趣转变的快速响应。以德国标准对产品进行全方位检测是海福乐持续增长的秘诀，也是海福乐作为一个行业忠实合作伙伴的准则。

　　海福乐在全球有37家分公司，在150多个国家拥有不计其数的代理商，其中采购和销售是分公司的主要经营模式。多年来，海福乐与客户形成并保持了稳定的合作关系，网络覆盖率不断增长。相互尊重、高度透明、目标清晰、专注的成为服务提供者是保持这种合作关系的核心价值理念。

　　专注于功能性的创新

　　西比乐•塞尔热--瓦尔特•塞尔热的女儿，在新纪元伊始接管了海福乐。作为海福乐家族第三代掌门人，她以专注功能性的创新产品为理念，为海福乐在现代社会中的进一步成长铺平了道路。

　　海福乐五金产品提供的多功能与舒适度，很好的融入了现代生活与工作环境。他们在各大国际展会以及海福乐功能体验世界中的成功亮相，给众多专业人士和消费者留下了深刻印象。在之前，人们对家具五金与建筑五金的关注度并不是很高，但现在它却是灵感的驱动源。

　　西比乐•塞尔热带着热情和激情在探索的道路上挥洒着自己的智慧与光辉。她跳跃性和创造性的思维为海福乐开拓了一个新视野，远远的超越了先前专注于木工业和家具制造的范畴。建筑师、承建商和世界各地的投资者都对海福乐专业都有相当的认可并乐于在高端项目上与海福乐建立战略合作伙伴关系。例如，在国际连锁酒店大发展的背景下，海福乐的创新型DIALOCK电子锁系统为其获得了另一大的突破。

　　海福乐在走过了辉煌的90年后，依然用高瞻远瞩的目光占据着世界五金行业的前沿地带，并且还将站在一个新的起点，为客户创造更高的价值，成为家具、室内装修、建筑和安防体系上的一个受人尊敬的、有价值的合作伙伴。

　　企业简介：

　　海福乐是一家总部设在德国纳格尔德的国际化家族企业。成立于1923年的海福乐主要涉及家具、建筑、规划，橱柜制造/木匠等行业，同时在全球范围内150多个国家拥有众多家具五金，建筑五金，电子门禁系统的代理商。海福乐在德国、匈牙利的四个工厂现在已实行生产加工五金及门禁系统系列产品。在2012年的会计核算周期中，海福乐仅37家分公司共6150名员工的出口销售额就占到76%，另外全球范围内代理商的营业额也突破了10亿欧元。

　　海福乐大事记

　　1923年阿道夫 • 海福乐以一家小型的木匠工具批发商铺起家

　　1927年，公司搬迁至纳戈尔得

　　1933年，出席在斯特拉斯堡举办的第一界世贸展，第一次出口，第一次与家具五金工厂合作.

　　1939年，出版第一本海福乐手册（世界手册）

　　1948年，与29名员工庆祝海福乐25周年纪念日，与些同时收入达到200万马克.

　　1949年，阿道夫 • 海福乐去世，享年51岁. Walther Thierer接管了公司.

　　1954年，第一家工厂在NAGOLD建立，随后搬迁至耶廷根

　　1959年，由于1950年的一场大火和接下来的新的修建工作，公司搬迁至他现在所在的地址.

　　1964年，海福乐瑞士公司是海福乐的第一家海外分公司，产品生产在柏林.

　　1970年，海福乐成功获得年营业额

　　1971年，完整版海福乐手册第一次发行，从1973年之后它也被陆续印刷成英文，法文，西班牙语流传.