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地板行业同质化时代差异化产品战略是关键

https://www.biud.com.cn 2013年07月02日00:43 家居装修知识网

在同质化日益严重的地板市场竞争时代。具有创新概念的个性地板品牌是地板企业走产品差异化的主要途径，地板品牌建设也非一蹴而就，还需要地板企业别出心裁，在共性中打造个性。

产品要有醒目点

焦点是产品信息对于消费者产生的吸引力所在，吸引人们注意力最重要的因素是要引起好奇心。地板品牌的焦点应该脱开产品，而从地板的目标消费群体中找出来，从消费者关注的社会文化事务中或者关注事物的方式之中研判出来的，然后把这种点与地板产品建立某种巧妙的联系。

醒目点通常用在概念广告或者形象广告以及与产品相关的外包装中，也可能会被用在产品的名字或产品的外包装上，也可能在产品广告某个人物形象表现的动作或者是一句话中间。

对产品来说焦点的设计非常重要，没有焦点就不会有人气。即使好的焦点效应不会延续很长的时间，因此焦点化设计的形象广告即使在某个时期很成功，也不能长期使用，因为随着它的认知度上升，新异度就会下降，焦点效果就不突出了。

卖点要符合需求

只有焦点也是不够的，消费者关注的还有卖点，好的产品一定要给消费者充分计算利益的机会。现在大量的产品是同质化的，所以在大多数的情况下，除非我们的产品跟对手相比有明显的优势，否则我们在设计情感利益上找出路。情感利益是通过消费者生动的语言和形象独特的符号在卖点中传递出来的。在不同时期，消费者情感所指向的核心价值可能是恒定的，但表现方式是常变的。

人都是用符号来设计生活的，普通消费者眼前看有若干个产品，关键在于他看一眼那个符号就知道那代表的是什么东西，是不是体现了某个价值。所以很多情感利益鉴别是人们用短时间、瞬间完成的计算，不是经过复杂的计算得出的。

将特色入服务

售点体现在交易过程中的服务感受里，所以售点与销售现场中配置与应用资源的做法有关：怎么样使消费者在心理上觉得平衡，或者使消费者感觉到是被尊重。

地板售点的管理跟消费者的现场行动流程有关。消费者在卖场转一圈也是有轨迹的，他在不同地点会停留下来，停留的地点是会与服务人员发生接触的地方。

服务就是在接触中发生的，不是主动接触中发生的服务是不受消费者欢迎的，但是在消费者寻求接触时找不到人也会产生疏远的感受。地板卖场服务人员配置的这种距离感的把握就很有价值。