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沙发太大搬不进家退货遭拒商家称卖出去的货不退

https://www.biud.com.cn 2013年05月10日14:19 家居装修知识网

市民袁先生近日碰到一件扫兴的事，新家装修，袁先生高高兴兴地买了一套沙发，可是却因为尺寸太大搬不进家门，因此要求退货，却遭到商家的拒绝，称已经卖出去的货不退。

袁先生告诉记者，5月5日，他在南昌市青山南路香江家居“艾弗伦堡”专柜，花2600元购买了一套布艺沙发。付款后，商家雇请工人负责送货上门，没想到的是，当工人辛苦地将沙发搬上五楼，却发现沙发尺寸太大，根本搬不进家门。无奈，搬运工人又将沙发运回商场。随后，袁先生向商家提出退货要求，但商家称“已经卖出去的货不退”。

7日上午，记者来到“艾弗伦堡”专柜，该专柜一徐姓负责人表示，他们在了解情况后就咨询了厂家，厂家称这款沙发可以拆解重组，且不会影响沙发的质量。但袁先生坚持要退货。最后经协商，商家同意扣除搬运费和银行卡刷卡手续费，在下周之前退款2487元。