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家具行业电子商务飞速发展质量问题尚待解决

https://www.biud.com.cn 2013年04月01日11:39 家居装修知识网

上游房地产行业的回暖给下游的家具行业带来很多的信心，不管是家具电商市场还是卖场都开始了新一年的全面发力。由于三月是家居行业开年的第一波热潮期，虽然市场上鼓吹的“每年春节过后，家具建材普遍涨价”现象越来越明显，但是也不乏为了抢夺开年第一桶金，各大商家的多种优惠活动全线上阵。然而越是如此的促销优惠“轰炸”，消费者对产品的质量上越是要谨慎对待。

行业风云变化，家具发展进入快车道

中国家具业的发展已有三十余年的历程，而每年的行业总产值平均增长率是22.2%。近几年房地产调控虽然存在，对家具行业的发展也有一定的影响。但是我国的人口基数本身就大，并且如今城镇化和新农村建设的不断发展，催生整个家具行业持续保持增长的趋势。据相关数据显示，预计到2030年，城镇化水平将达65%-70%，这都是潜在的巨大市场。所以当家具进入电商化发展快车道后，加速了行业前进步伐的同时，也让传统家具经营格局打破，并经历着新局面下的重新整合，整个行业开始走上了质的飞跃。

家具质量疾病四起，消费者瞻前忽后

这几年家具行业发展迅猛，但是消费者的满意度并没有随着行业的发展成正比例。自从“达芬奇”事件过后，人们对卖场家具质量与价格的权衡就更加疑惑，到底是家具行业本身“水”太深，还是企业之间为了生存发展来不及不顾消费者的权益呢?

近日又有一则消息引起了人们的关注，徐先生花了28000元买来的板式家具做工粗糙，多处出现质量问题，消费者投诉，结果厂家称家具并不是北京原厂生产的，而是在厂家授权的济南当地生产。然而最让徐先生难以接受的是，厂家称他买到的橱柜柜体查询不到订单号，也无法确定是否归厂家所有。如此顽疾在家具市场并不少见，然而消费者在遭遇问题时，经销商也常采用地打太极的方式应付消费者，所以使得消费者在对家具的选购总是瞻前忽后。尤其当家具电商化以后，如何保障消费者权益，并且正确引导其消费，成了业内各大企业商家都在探索的重点。