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橱柜企业如何维护与经销商的关系

https://www.biud.com.cn 2013年03月25日09:50 家居装修知识网  

【中华橱柜网】虽然近年来橱柜行业一直处于上升期,然而,由于橱柜行业属于传统制造业,其基本运营方式是制造产品,因此经销商模式一直是橱柜企业渠道终端的首选。橱柜企业与经销商关系的维护也成为每家橱柜企业不容忽视的重点。

总体来说,橱柜企业在维护与经销商的关系时,应把握好以下两点。


橱柜企业如何维护与经销商的关系

履行合约

无论是橱柜企业还是经销商,在合作前一定要切实统一思想,正确认识合作的重要性,双方以协议为框架,达成真正意义上的谅解,只有这样,才能保证在合作期间,双方都重视并履行这个基本的行为规范,规避后期将发生的各类矛盾,甚至是对人不对事的误解。

合作双方的从业经验、经济背景、职业素质、文化水平等都有一定的差异,以“求同存异”为原则制定合作文本,避免走形式的套路条款,才能真正避免该合约形同虚设,才能真正让合作双方走的更顺、更远。

诚信为上

实际合作过程中,厂家与市场行进节奏完全配套的情况并不多见,产、销间长期存在一定程度的矛盾,橱柜企业也在矛盾中不断地成熟、成长,这是很正常的想象。

橱柜企业大多易遇到以下两种情形:或为供不应求,生产周期较长,客户不满意、经销商不满意;或为订单不足、产能浪费、增加管理难度,老板不满意。在这种情况下,一定要保持工厂和市场间的信息及时互通,并保持信息的真实准确性。一些企业没有把握住这个基本原则,或传递不准确信息、或有意传递虚假信息、或没有及时传递信息,由于信息误导造成经销商和客户之间的矛盾升级。客户不满意,形成纠纷;经销商不满意,萌生退意。

所以,无论厂家有任何异动,一定要提前通知经销商,应及时、准确、真实地让经销商了解橱柜企业的实际情况,便于其与客户做好沟通,同企业一起化解危机或矛盾,真正体现合作意识,共同担当风险。

想要长期、稳定、实效走合作的道路,诚信原则必须把握,其涵盖合作行为的各个方面,追随合作进程的始终。 

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