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联邦高登张志勇：试水电商无需过分看重销量

https://www.biud.com.cn 2013年01月15日19:17 家居装修知识网

　　背景：今年的“双十一”促销，天猫商城总销量突破52亿，而其中全友家居和顾家家居等家居旗舰店也以惊人销量荣登排行榜前列。家居一夜之间从下游领域变成颇受大众关注的行业。这给正在试水电商的定制行业带来了一些契机和思考：定制行业的定制特性使得其电商之路不能像成品家居那样具备简单和可复制性，那么定制行业究竟适合哪种电商模式?定制产品的服务优势该如何在线上体现?搜狐家居记者就此话题采访了各大定制衣柜品牌的专家们。

　　【搜狐家居】：您好，目前联邦高登在电商这一块筹备状况怎样？

　　【张志勇】：过去5年，可能对于整个行业来说，市场销售受到了大环境的限制，加上家具卖场的价格不断高涨，受到这些综合因素的影响，导致今年整个行业对电商的关注度都很高，对于联邦高登来说，我们目前也在筹划一些电商的事情。

　　【搜狐家居】：您认为目前定制衣柜行业试水电商，存在的短板是什么？

　　【张志勇】：目前定制衣柜品牌在线下通常会做一些产品的体验馆。从整个互联网的营销运作能力来说，企业做电商是没有异议的。对于发展相对成熟的定制衣柜企业来说，做电商对产品的配合和熟悉度都没有问题。但是做电商必须要区分线上跟线下。从商业模式，到设计、报价、配套的物流、安装、售后服务这些方面，都需要企业先去完善好。这样才能给消费者更满意的电商购物体验。目前企业大多数还在观望。

　　【搜狐家居】：目前家居电商领域，销量较好的一般都是小件的、简单的成品家具。您觉得如果定制行业要发展电商的话，需要去迎合消费者的需求来调整价格吗？有些说法是品牌可制定线上线下两套产品？

　　【张志勇】：电商其实只是销售的一种渠道，就像我们为了提高销量去提高产品的质量。电商现在已经成为了一个不可阻挡的潮流。从这一个角度来说，似乎已经超过了价格非价格的问题，差异化的价格比不做差异化的价格更好。要谋求这种更好的市场效益和品牌发展企业都要去做。当然，企业在运作电商时必须要考虑到经销商的利益。因为你推出来电商之后，你需要消费者来买单，要消费者来认可你的电商的理念。那么这个时候，可能很多的企业，会很自然相信运营的这种差异化的价格。大家对于电商的理解，不管是京东还是淘宝天猫，都是以打价格战为主。对于定制品牌企业来讲，可能会需要进行差异化的价格策略。但是，是否一定要做这种差异化的策略，主要还是取决于企业自身。

　　【搜狐家居】：您对未来定制衣柜行业发展电商是持乐观态度，还是谨慎观望？

　　【张志勇】：总体来说，我还是持比较乐观的态度。企业和媒体现在对电商的关注度都比较高。一些家居品牌已经在电商这一块走得比较远了。在短短一天之内，一些家居企业的电商销售额已经过亿了，这本身是非常激动人心的数据。我觉得企业刚开始投入电商，没必要把销售额看得太重。这是一种全新的渠道，你要尝试着去做。如果大方向是对的，那么取得成绩是水到渠成的事情。过程不需要太着急，电商的发展本来就是一个需要时间积累的过程。

　　【搜狐家居】：好的，谢谢您！

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