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家装公司店面频调整与卖场“蜜月”不再

https://www.biud.com.cn 2013年08月15日16:48 家居装修知识网  

记者走访时发现,许多家装公司工作人员更希望消费者能去独立的大店转转。

近一年来,部分家装公司对现有店面进行调整,一些店面陆续从家居卖场撤出。业内人士认为,随着家装公司整合能力逐渐增强,与家居卖场的“甜蜜期”已过,有的家装公司经营模式甚至成为卖场竞争对手;而家居卖场自营家装,也在激烈的装修市场竞争中分得一杯羹,促使传统家装公司寻找新的渠道。

  家装公司店面调整频繁

8月3日,业之峰装饰峰格汇家居东店开始试营业,此店面整合了原红星美凯龙东四环店及朝阳路店资源,业之峰位于该两家商场的店面已在今年陆续撤出。此外,业之峰还将红星美凯龙北沙滩店调整入西四环峰格精品设计中心,该店已在年初撤出。

近年来,家装公司对卖场店面调整的不在少数。据记者不完全统计,去年年初,元洲装饰从居然之家丽泽店撤出;去年年底,阔达装饰分别撤出居然之家十里河店与红星美凯龙西四环店;从去年10月份开始,亚光亚装饰从红星美凯龙已经全面撤出。

除了撤出卖场,家装公司的店面调整也在持续进行中。据了解,实创装饰相继成立了郊区店,以扩大渠道;轻舟装饰北京家装副总经理金波表示,今年10月将在城外诚家居广场再开独立店;阔达装饰北京分公司副总经理丁三宝表示,阔达今年有望在东部市场再开新店,以辐射通州市场。

  家装公司与卖场“蜜月”不再

近两年来,家装公司的店面调整一直在进行。以亚光亚为例,其在2012年之前店面包括位于居然之家的5个店、红星美凯龙的3个店、蓝景丽家和福丽特的分店共十几家,而现在只保留了居然之家的4家店面以及福丽特、蓝景丽家共计6家店面。

随着家装公司自营大店模式开始流行,以及网络销售、电话销售等营销渠道拓展,卖场已经不是家装公司的唯一选择。家装公司开独立店,也是其运营整合能力不断提升的结果。

据居然之家集团经营管理部副经理王宁宁分析,家装行业刚兴起时看重了卖场带来的客流量,卖场也看重了家装公司带来的主材成品消化力,二者关系尚在“蜜月期”。但随着家装公司开始涉足主材领域,卖场的面积、环境已经不足展示其整体规划,与卖场竞争关系也颇为明显,另辟店面可以理解。

   市场走访

  “希望去总部、大店签单”

8月13日,记者走访了红星美凯龙北沙滩店和集美家居定慧桥店。在红星美凯龙北沙滩店,商场地下一层有今朝、实创、元洲、龙发、轻舟、博洛尼、国装和光大8家装修公司店面。

记者看到,商场大门入口处便有装饰公司人员招揽顾客;在每个店面门口,几乎都有店员在发传单,主动招揽顾客进门了解。每家店面店员在介绍时都会将自家公司的总店放在首位。在今朝装饰,一位设计师简单地介绍了家装服务后,表示总部在刘家窑附近,有生态材料馆等大店,可以去参观一下,并表示签单、选材都将在总部大店进行。在轻舟装饰,一位工作人员也介绍消费者去公司总部看看,并不急于在其店面内签单。

而在集美家居定慧桥店共有13家家装公司门店,位于建材厅一层。这些家装公司大多数并非知名品牌,如万景园装饰公司、紫辰印象装饰设计公司等。记者发现,与大家装公司不同,商家在介绍时强调其主材产品都可以从卖场内选择。

 

家装公司店面频调整与卖场“蜜月”不再

   深度解析

  深化与主材合作

在家装行业刚成立初期,家装公司的职能简单明确,主要为消费者提供设计方案和基础施工,主材产品主要由消费者自行选择。市场客流量成为家装公司的主要客户来源,家居卖场成为店面首选。

但随着一站式家装模式盛行,消费者更倾向整体家装解决方案,家装公司开始与主材品牌合作,提升其整合运营能力,并需要更大的店面进行展示,卖场店面显然不能满足其要求。随着家装公司利益增长点的变化,家装公司与主材品牌商的合作深化,独立店面也成为展示其运营能力、品牌形象不可缺少的一部分,开始与卖场形成竞争关系。

租金成本过高

如今坐等消费者上门已经不可能,电话营销、网络营销以及小区店面成为家装公司各种方法。据亚光亚装饰总裁王可介绍,目前网络推广、电话销售、小区销售必不可少,消费者去卖场接触装修业务的机会也大大减少。他表示:“目前卖场店面的签单贡献率最多不超过20%。”

此外,卖场客流量减少也是家装公司撤出的重要原因。王可说:“目前卖场店面租金大约为每平方米每月十几元,一年下来,光租金就达到50万元以上,再加上水电、管理、人员等费用,成本接近百万元。再加上店面在卖场的自主权不大,签单量贡献也不大,衡量下来价值不大,所以我们有选择地撤出卖场店。”

卖场自营家装形成竞争

卖场涉足家装也为家装公司带来巨大压力。据了解,目前各大卖场,如居然之家、蓝景丽家都涉足家装领域,成立了专门的家装业务部门或公司。这些家装品牌中,有的已经成为成熟的品牌,在北京家装市场上占有一席之地。依托于卖场品牌支持,自营的家装品牌在产品选择、资金运营、卖场位置、宣传推广等多方面颇具优势,成为家装公司的有力竞争对手。

   业内声音

卖场品牌种类更多

王宁宁,居然之家集团经营管理部副经理

家装公司撤店,并不存在卖场强行要求退出行为。由于租期到期后,双方没有合作意向,合约关系自然解除。相对于家装公司合作的主材品牌,卖场里的品牌更多,档次也相对高一些。因为家装公司选择的,大多是受到消费认可的品牌和产品,中端居多,而卖场里的品牌层次、种类都更多。此外,并不是所有家装公司都在脱离卖场。一些品牌影响力稍弱、或者专门针对卖场消费人群的家装公司,还是坚守卖场的,这和不同公司的经营策略有关。

大店模式将成主流

丁三宝,阔达装饰北京分公司副总经理

目前阔达装饰在北京有5个家居卖场店面,我们下半年将针对一些热点小区、热点区域成立3-5个独立大店,将店面演变为电话营销、线上拓展的线下配合渠道。当前家装公司店面功能也在变化,未来将成为展示公司形象、集成家装成品、一站式家装基地,这样的大店模式将成为主流。

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