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业界聚焦:“逃离宜家”的另一个视角

https://www.biud.com.cn 2012年12月14日11:52 家居装修知识网  

  2012年11月的《21世纪商业评论》,在达芬奇家居事件后,再一次将目光投向家具行业,一篇有关家具的封面文章――《逃离宜家》,用多个视角,讲述着中国家具业正在发生的故事……对很多家具企业主来说,这个故事显得如此真实,甚至感同身受;可惜的是,这个故事只是讲了一半,没有结局、没有讨论,让人读后无法释怀。

  几经思索,略有所感,这似乎并不是宜家的故事,而更适合从另一个视角进行解读,还大家一个畅快。

  “逃离宜家”与“独立宣言”

  “逃离”,道出了整个故事的内涵,宜家的“味道”,也从甜蜜变得苦涩。对于宜家的这些供应商而言,正可谓“成也宜家,败也宜家”,而我们又清晰知道,在商业当中,利益永远都是最核心和关键的因素。那么,“逃离”看似意味着无利可图、甚至是到了生死边缘――或许,事实并没有文中说的那么糟糕,笔者就亲见,一些宜家代工厂的老板依然开着6.0排量的大奔出没于高档餐厅,而他们讨论的话题,除去对宜家的抱怨之外,必然是新的赚钱之道了。

  如此一想,我们是否更应该关注其等“逃离”之后的“独立”――一种借鉴宜家的模式,一栋看似宜家的大楼,一批“一摸一样”的家居产品,一套照葫芦画瓢的销售运作方式――当然,品牌是截然不同。这就如同“独立宣言”一般,是摆脱裹挟、追求自主的独立之举,是“师夷长技”之后的自立门户,而究其本质,便是谋求更高利益的“转型”之道。

  姑且不论如此做法是否存有“抄袭”之嫌,这样的群体选择如此“转型”倒也合情合理,但有意思的是,嘉宜美家居最大的股东李俊明,方才是“独立宣言”真正的主导者,他用一个浅显的商业规律,俘获了这一帮处于盈亏边缘的宜家供应商的心,继而描绘了一副理想的未来“愿景”――然而,“一地鸡毛”的现状,把当初设想的美好百般摧残,理想与现实的差距,不得不让人万分纠结。

  学得像,却学不好的“宜家模式”

  在家居这个领域中,宜家的确具有很好的代表性,称其为“宜家模式”毫不为过,其中的设计、采购、物流、零售等多个环节,都有非常优秀、值得学习借鉴的地方。

  近几年来,有大批的家具企业开始模仿宜家,无论是昆明“十一家具”还是广州番禺的“百世家居”,以及上文中提及的“嘉宜美家居”等等。初略一看,这些“追随者”在外观形象上可以说与宜家十分相近,产品和室内陈设也尽可能学习宜家,甚至大家还在服务上大花心思――认定此点恰恰是宜家的短板,而追求比宜家做的更好!

  然而,销售业绩说明了一切,至少在现阶段,大家与宜家的差距还很远。尽管学的很像,当我们细细品读,所有的“追随者”或多或少在某些环节上做的极不到位,“木桶定律”在这里得到印证,而宜家的模仿者们,大多数是知其然,而不知其所以然,因此花了如此多的心思研究宜家,多是存于表面了。

  如何学好“宜家模式”,恐怕根本并不在宜家本身,不在于去了宜家多少次、拍了多少照片,更不在于与宜家有多么相似,“宜家模式”真正的要义,是对消费者家居购物心理的研究,对上下游产业链运营的把控,以及产品服务系统(TheProductServiceSystem:包含基于客户研究的产品设计、立体式传播系统、全程式服务体系)的建设。

  显然,要去学习这样一套系统,并实现“原创”建设,对于今天中国家具业恐非易事,“照葫芦画瓢”更像是一条捷径,姑且称其为“中国特色”,那么,“长期处于初级阶段”也将是探索者理应具备的基本心态了。

  谁来主宰中国家具零售渠道?

  宜家会是中国家具零售的主宰者么?恐怕不会。“宜家模式”会是中国家具零售的主体模式么?或许有可能。

  无论“地主”们多么强势,“地主模式”的衰败已是公认的趋势,而“几分天下”的格局,却在慢慢生成。

  大型经销商VS大卖场――“宜家模式”的广泛兴起随着一批大型经销商“当家作主”意识的日趋觉醒,“地主”们的日子将不再好过,而“宜家模式”将是大家最为热衷的选择!这种基于消费者价值的零售模式,必将对基于销售商价值的租赁模式产生巨大的冲击。

  独立店VS店中店――制造品牌独立渠道的建设对于家具制造企业而言,独立店将是树立其品牌形象的最佳途径之一。这个意义,甚至远远大于单纯的销售额。与其他行业不同的是,家具市场的品牌竞争还处于初级阶段,而占据主流的“店中店”模式对品牌的拉动力非常小。因此,一些谋求品牌提升、并走向终端市场的家具企业,选择两条腿走路,一方面通过低门槛的“店中店”扩大渠道面,另一方面建设独立渠道以辅助品牌构建。与此同时,独立店更能够感知消费者对其品牌的直观评价,对企业在产品设计、终端形象、服务体系的改进存在很好的价值。

  家具电商VS传统渠道――线上与线下的纷争

  天猫在“11.11”的132亿,极大吸

  引了所有商人的眼球,而全友在这天过亿的微博则被所有家具人纷纷议论。我们姑且不谈其中的猫腻或者真实性,也不去议论家具这一类体验性较强的产品是否真正适合网络销售,但网络电子商务必将是渠道竞争的新趋势,亦如同马云所说,线上与线下将成为“一个世界”。

  值得关注的是,在家具的网络销售中风生水起的林氏木业、美乐乐等,与在电商潮流中举旗的传统品牌――曲美、全友等,秉承了截然不同的网销思路,同时还有大量知名品牌现阶段对网络依然观望。事实上,家具“上网”并不见得是唯一的选择,适合自身企业特征,方才是面对家具电商的理智心态。

  一、二级城市VS三、四级城市――“巧克力蛋糕”与“水果蛋糕”的争夺

  纵观区域,广东、京派品牌显然是一、二级城市主流消费者的首选,而四川品牌则覆盖了几乎整个中国的三、四级城市。

  毫无疑问,一、二级城市汇集着中国最有消费力的70%人群,这样充满设计、时尚的市场,俨然就是一块巨大的“巧克力蛋糕”,与此同时,在国内经济大趋势之下,三、四级城市逐渐提升的消费潜力,亦促其成为带有属地口味的“水果蛋糕”。

  有意思的是,对双方而言,对方的市场都是自己的“新口味蛋糕”,而为了成长,必将用尽心思去争夺新的市场;那么,广东、京派品牌的市场下移,进军三四线;以及四川品牌“农村包围城市”的战略反攻,冲进一二线。进攻与防御,守护与拓展,一场双重的遭遇战,即将开锣!

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