首页 > 装修资讯 > 美乐乐：低价不敌速度网购家具闪电发货更受宠

美乐乐：低价不敌速度网购家具闪电发货更受宠

https://www.biud.com.cn 2012年11月20日12:41 家居装修知识网

　　2012年底，面对一轮又一轮的网购家具大促，消费者眼花缭乱，尽管有低价吸引眼球，但送货速度效率是否够快，成为消费者选购家具的首要考虑的问题。“双11”期间，各大电商都面临着爆仓的隐患，天猫商城在“双11”的包裹是去年的3倍，而多家知名家具电商企业也出现仓库爆满的情况。

　　(图为美乐乐广州番禺区体验馆场景图)

　　消费者：网购怎一个“慢”字了得！

　　近日，记者在多家网站都发现有针对“双11”配送情况进行的调查，约有50%以上的网友表示没有按时收到包裹。还有网友表示，已经过了几天了，包裹甚至还没有发货，直呼坑爹。对此，商家表示也很冤，大型促销日，物流公司压力都很大，快递员也都是连轴转，甚至连喝水的时间都没有。但尽管如此，强大的市场需求，还是会导致有些货物囤积在仓库无法及时派送。

　　此外，对于网购家具大件商品而言，运输、包装和装卸每个环节都很关键。但目前很多网上家具商城，因为在国内没有足够多的配送点，常导致家具配送周期过长，如果遇到意外因素，超过60天送达都极有可能。当遇到大型促销日，原本数量有限的仓库将面临爆仓的隐患，因此无法按时送达商品也成为必然现象。

　　有消费者表示，一些家具电商打出的低价虽然吸引眼球，但如果配送不给力，不能按时送达还是会选择其他店铺。快到年底了，消费者都想早点搞定装修，拖延太久，可能会带来不必要的麻烦。

　　(图为美乐乐广州番禺区体验馆场景图)

　　网购家具，闪电式发货比低价更受宠！

　　“双11”各大家具电商都推出了大型促销活动，尤其是全友在天猫的的销量非常可观，其他家具网店亦是如此。面对强大的市场需求，商家怎么做才能确保配送更及时呢？对此，记者走访了美乐乐广州番禺区体验馆进行情况了解。

　　据美乐乐广州番禺区体验馆万店长透露，大型促销日，备货是一定要充足，这样才能确保产品第一时间发出。此外，体验馆的优势在于可以进行面对面的服务，客户可以和导购、师傅直接沟通，有任何问题都可以当面解决。而且“双11”期间为了供货充足，美乐乐的工厂都是加班作业。所以美乐乐热卖家具都有现货，客户在“双11”活动当天下单的，都可以在5天左右收到家具，快的话3天，最慢不超过一周。

　　另据万店长介绍，美乐乐目前在全国有两大仓库，九江仓库和香河仓库，广州客户选购的家具都是从九江中心仓库发出，送达速度会非常快。另外，美乐乐在全国开设的体验馆已经有136家，而且每一个体验馆都是一个小型仓库，只要有现货，消费者下单之后，3天内就会闪电发货，不会出现送货延误的情况。美乐乐线下所有体验馆的配送原则都是力争0延迟。

　　面对竞争激烈的家具电商行业，低价已经不再是王牌，提升配送效率，做优服务，才是消费者真正关心的。

　　(图为美乐乐广州番禺区体验馆家具配送专用车)

　　电商备战“双12”，成也速度，败也速度！

　　2012年的“双11”，被业内称作是一个销售神话日，虽然已经圆满落幕，但各大商家早已将新一轮的大促瞄准了即将到来的“双12”。美乐乐家具网相关销售人员告诉记者，在“双12”当天，美乐乐仍将推出优惠力度不低于“双11”的给力大促。此外，苏宁易购、天猫等也传来消息，表示已经在运作“双12”的活动。

　　不可否认的是，大力度优惠对消费者来说确实会很有吸引力，但是他们最关心的送货效率问题如何得到进一步解决尤为关键。有行业人士指出，网店经营成也速度，败也速度，只有将配送效率提升，万事做好充足准备，才有机会在一个有一个促销日中沉着应战。对于主营大件商品的家具电商更应如此，而且还要多方面考虑，比如配送中家具安全问题。

　　从家具种类上来说，购买板式家具安全度较高，因为板式家具大都采用平板包装，货到之后再进行组装。对于成品家具，如果包装不到位，在周转过程中很容易造成家具破损。像美乐乐这样在全国建立体验馆，最多只需周转一次的做法，最大限度确保了家具的安全。这样就减少了配送中不必要的麻烦，消费者也可以在第一时间及时收到货物。总之，配送速度已经成为消费者选择电商的重要准则。