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富安娜双十一电商创佳绩

https://www.biud.com.cn 2012年11月14日11:10 家居装修知识网  

  据淘宝网统计,今年“双十一”促销,富安娜(002327)官方旗舰店一天成交7025万的销售记录,超过去年一年的公司电子商务销售总额,订单数也创了15万张新记录,可谓创造了一个销售奇迹!“双十一”当天,除了淘宝网上的富安娜官方旗舰店外,其他电商平台也有较多下单,在家纺订单中也是小有斩获。

  此次电商促销的丰硕成果,超出了公司的预期,但也在公司准备范围之内。公司提前一个多月就开始了相关售前货品和人员的安排,使得此次销售新记录得以顺利执行,使产品能最准确快捷地到达电商买家手中。

  首先在货品上,公司从今年三季度末开始就为迎接电子商务销售旺季的到来,准备了足够的库存商品,而且在促销商品的确定上,花费了较大精力。与往年相比,虽然加大了促销打折的力度,但降价不降品质,除了保持线上低端产品的一定优势份额外,也加入了不少中高端品类产品的促销,比如一款原价3000元的鹅绒被,限时促销1000元,吸引了不少买家的竞争。

  而且在促销产品的设计风格上我们也精心布局。公司董事长林国芳专为此次活动亲自设计了一款名为 “映日逐香”的套件新品,该款产品以大朵的玫瑰花等花卉为主题,大胆使用纯度较高的对比色,整体画面即对比又协调,被套边缘采用精美的双层飞边工艺,在巧克力色的衬托下显得高贵精致,因此当之无愧地成为本次活动的销售冠军,实现预售24000套。而一款行销多年的经典套件“塞纳舞曲”,成为此次活动的亚军,销售10000套。除常规花色外,公司此次也推出了设计风格多样化的产品,例如专门限量首发了一款“炫缘传奇”的婚庆套件,它突破了传统婚庆床品套件设计路数,以黑底金色卷尾草纹和红色花卉为组合,体现了奢华典雅之风,也成为个性买家抢购之首选,销售1800套。

  其次在售前服务和售后服务方面,公司预计到销售高峰的来临,提前进行了软件设备的升级,保证电子平台后台服务的通畅和买家订单的审核统计分配,并且从总部管理岗位抽调人员进行客服培训,保证电商客户的24小时在线服务,所以从淘宝网反馈回来的买家对富安娜的服务评价,好评比率非常高,保证了公司品牌的良好形象。

  其三在发货物流方面,公司也做了较充足的准备。深圳龙华、江苏常熟、四川南充三大生产基地,早早进入预备状态,及时调整库位,提前安排人员加班加点做好预包装,并最快速度安排就近发货,从三大基地辐射全国,体现了物流的速度优势,抢占了先机。

  为顺应电子商务发展的潮流,公司于2010年10月设立了电子商务子公司,着手大举进攻线上市场。2012年上半年,电子商务子公司实现营业收入1575.34万元,相比公司营业收入7.58亿元的占比较小,但是增长速度很快。通过自建平台、大力发展分销平台,以及丰富产品线和提升服务等措施,保证电子商务的快速发展。有人认为线上销售的发展会损害线下营销的能力,公司认为,富安娜线上和线下产品在品类上进行了严格区分,因此不会对同一购买群形成争夺,另外线上和线下顾客消费习惯上也有明显差别,线上顾客以视觉体验为主并对价格比较敏感,而线下顾客以感受体验和服务体验为主、购买价格弹性较大。从公司角度电商渠道不仅拓宽了市场营销渠道,也调动了部分潜在的消费群,反而会有所促进。

  与同行相比,公司的特点是品牌定位清晰,以艺术家纺为品牌特色。因此,经过多年的坚持,已经逐渐形成了四个方面的优势:一是在设计研发方面,以艺术家纺为特色,拥有行业最强的设计团队,产品设计风格独特,差异化明显,每年推出近200个新花,研发创新能力强大;二是在营销渠道方面,营销网络分布均衡,并率先在业内创造了家纺直营模式,拥有最强的终端控制权,目前直营和加盟配比为1:3,三是管理系统方面,业内最早引进德国SAP的ERP管理系统,通过该系统的建设和应用,使公司产、供、销信息反应及时,流程优化,减少管理成本;四是员工激励方面,业内最早实行股权激励的企业,在上市前和上市后两期的股权激励,充分调动了员工积极性,提高了生产效率。

  公司产品竞争策略主要是突出研发能力和提升产品展示水平。公司今年还在加快对实体营销网点的拓展,除了增加覆盖空白区域的网点之外,也对现有区域的覆盖进一步加密和网点提升。积极调整产品结构和店面陈列整改,在产品的材质选择、款式工艺、文化内涵创新上不断突破,向高品质、高附加值方向发展;不断丰富家居用品,使产品走向系列化及配套化,为一站式的家居用品店的建立和扩大打好基础。2012年前三季度公司的销售增长率为26.21%,净利润增长率为26.39%,都远高于同行上市公司。

  截止今年三季度末,公司营业网点总店数为2173家,其中今年新增242家,而新增直营店为40家,预计全年新增300家左右新网点。但是针对目前全国的经济疲软的大趋势,公司明年没有进一步扩张计划,相对来说会控制发展规模,不会超过今年的新增网点水平,会通过提高单店平效达成业绩目标。

  

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