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财富新契机中国家具业终端渠道发展高峰论坛

https://www.biud.com.cn 2012年11月04日13:45 家居装修知识网

参会合影

　　这是2012年，机遇和挑战并存，终端的力量将成为市场中最有说服力的裁判；这是服务升级的较量，经销商的需求就是消费者的声音，脉搏把握最精准的企业才能制造最受欢迎的产品。

　　这是最坏的时代，一头独大的卖方市场时代已经终结；这是最好的时代，制胜终端必将为追赶潮流的家具企业带来更多的财富。终端，将成为2012年商家争夺的高地。

　　2012年，搜狐家居全力策划闯关大行动，值此国际家具展之际，与家具企业一道，挑战服务关，制胜终端渠道。

　　活动时间：2012年9月12日上午9点30分

　　地点：E2馆M17会议室

　　▲ 全程直播此次活动

　　【主持人】：尊敬的各位来宾，大家上午好，欢迎来到由搜狐家居主办的制胜2012·财富新契机中国家具业终端渠道发展高峰论坛。我是今天的主持，搜狐家居华东大区记者徐子惠。首先请允许我荣幸地位大家介绍今天到场的来宾，他们是：

　　中国家具协会副理事长陈宝光先生；

　　顾家家居副总裁刘宏先生；

　　亚振家具总经理徐辉先生；

　　莫干山欧锦衣柜总经理吴向勇先生；

　　FINE精制家具总经理宋晃先生；

　　圣斯克全国营销总监王提东先生；

　　上海空间美学馆总经理林志达先生；

　　GREENGUARD亚洲办公室总经理章华先生；

　　同时出席本次论坛的嘉宾还有搜狐家居华东大区主编陈琳女士，以及搜狐家居华东大区销售总监沈娟女士。感谢各位的到来！

　　这是最坏的时代，一头独大的卖方市场已经终结；这是最好的时代，制胜终端必将为追赶潮流的家具企业带来更多的财富。终端，将成为2012年商家争夺的高地。

　　2012年，搜狐家居全力策划闯关大行动，值此国际家具展之际，与家具企业一道，挑战服务关，制胜终端渠道。

　　下面我们有请搜狐家居销售华东大区销售总监沈娟女士上台为大家致辞，有请。

　　【沈娟】：各位嘉宾，各位观众，大家上午好。欢迎大家在百忙之中光临搜狐家居主办的制胜2012·财富新契机中国家具业终端渠道发展高峰论坛。

　　今天，终端这个传统渠道将成为市场带给企业全新的挑战，全新的机遇，卖方市场的时代早就已经终结，而终端正是家具企业占领消费者口碑最直接的渠道，谁距离消费者最近，谁能最全面感知消费者最细致入微的需求，谁就能在日趋激烈的市场PK中收获消费者的拥抱，收获财富。

　　无须担心渠道难做，虽然实体书店越来越难以为计，但苹果的终端店每个月都在以势如破竹的速度遍地开花，迎接排队的长龙。也无须担心服务难做，宜家的体验式营销总是带给顾客直到内心的惊喜，终端，只有终端才能为家居品牌创造最有凝聚力的铁杆粉丝，终端的力量无论被怎样夸大都不过分。

　　2012年的地产持续走低，多年以来一直突飞猛进的市场突然变换了表情，这是一个变化太快的市场，这是一道不太容易做答的考题，但是再难的问卷也不会妨碍优秀的学生得高分，如果上游被堵塞，至少我们还有通畅的下游，所以我们才要找新契机，与其说寻找新契机，不如说找老渠道，因为这个契机就在我们眼前，终端在地产几面的风光中似乎渐渐掩盖了锋芒。如何让这个渠道彻底的反动起来，重新闪光，并成为企业真正意义上的摇钱树，价格战，赔本赚吆喝，家居企业的想象力应该远远超过这些落伍的营销方式。因此我们今天的话题将充分挑战所有家具企业的应变和创新能力，作为最有影响力和号召力的家居媒体，搜狐家居一直以锐利的媒体禀性和嗅觉，捕捉着家具行业的风向变动，这场即将到来的终端之战已经在搜狐家居提前拉开了序幕，从线上到线下，从2012年度家居行业王牌导购员PK赛，到年度家居消费影响力评选，服务和品牌的竞赛正在激烈的展开，把脉行业热点的同时，搜狐家居还同时关注着消费者最细微，最迫切的需求，毫无疑问已经成为企业和消费者互动的最佳平台。我相信今天各位大佬的头脑风暴将为家居带来最独特的声音和最新鲜的观点，也将成为各位在本届家具展最重要的收获，谢谢大家。

中国家居协会副理事长陈宝光

　　【主持人】：非常感谢沈娟女士的发言，其实我本身是一个记者，今天客串一下主持的身份挺尴尬，我这两天在家具展采访了很多企业，或者经销商的总经理，他们跟我说，包括之前的2011年，2012年我们行业被称为寒冬，我们还是通过各种方式度过难关，虽然他们自己说其它品牌不怎么样，但是他们还是可以的。所以对于终端这事儿，可能业内人士更有发言权，所以接下来我们有请中国家居协会副理事长陈宝光上台为我们致辞，有请！

　　【陈宝光】：各位朋友们，早上好，非常高兴收到搜狐的邀请，跟他们是老朋友了。在北京我给他们去捧场，在广州我也给他们撑场子，到上海来接着撑，我刚才已经跟他们讲了，你们一直给家具企业，你们要创新，要那什么，我给你们也提一个建议，把你们这些活动也创新创新，有点新的味道，我们坐这儿谈就更好，你们搞了多少年了，在海南搞，在厦门搞，我都去，都是这么个形式，咱们换一种形式，无非你把大家讨论的题目，讨论的更深入一点，对这个行业影响更大一点，特别是我们那么多企业家，那么多经销商都凑到这儿来，你就有吸引力了，我们媒体不就是这样嘛！

　　这两天在上海的活动挺多，特别我们中国家居协会密集主办的这些东西，昨天朱理事长在世界家居大会上已经把基本的数据跟大家通报了，我觉得大家对整个形势有一个看法，应该这么说，我再重复一下他这些数据，从我们这些数据上分析看，整个家具行业应该，我们给一个评价，在国民经济，就是各个行业里头看应该算是比较亮丽的，虽然我们有很大的困难，一至七月份规模以上的企业能有三千多个亿的工业产值，它增幅是16%，后面小数点我就不说了，出口量百多个亿美金，增幅是28%，而且从五月份过来看，六月份，七月份，八月份的数字还没有，每个月增幅都是在扩大的，当然这里头品种，如果说我们细分品种里头有很多品种上的各种因素在那儿，从这个数字上看，你可以对国民经济GDP有很多怀疑，家具我可以告诉大家，特别做企业的都知道，只会小，不会大，我们规模以上四千多家企业，4400多家企业只有三千亿的产值，如果不谈税的问题，单谈销售的问题，肯定是乘三不只，就这么一个概念，但是它有一条，因为它有一个基数的，它增幅不会随便来的，是这个概念，但是国内增长16%的这个概念我们也有一个分析，因为它的量只有三亿两千多万建套，这个增幅只有百分点之一点三几，这里面主要是涨价的因素，我不知道你们涨了没有，涨价的因素有相当大一笔，因为量没有增加多少，只有百分之一点几的增幅，我估计这些增幅不在高端上，基本在低端上。

　　从全国产区来看也不太平衡，产业均衡比较有意思的地方，浙江有几个产业集群在这儿，江苏现在也有一些产业集群，产业集群比较密切的地方应该在广东这些地方。我这一圈走过来，我第一站先到的江西，江西南昌这个地方，它的增幅，它一至七月份的增幅是120%，它以木产业为主，其它几个产区有不同幅度的有增有减，这是挺有意思的现象，咱们没有那么悲观。我们谈终端，我们现在可以很清楚的看到，就是三四级，县这一级，我们2800多个县，你看看你的布局，我们在县一级城市，未来增长可能最快，我们未来经济主导那一块很可能不像过去30年，在沿海这一块，在东部这一块，很可能在中部，以及西部这一块。所以我们对经济的分析，归结一个概念上，没有那么低靡，当然反映在一二线城市，特别北上广这几个城市销售肯定大幅度下降，这个我都不用说了，这个房控在这个地方，信贷在这个地方，50%的下降，我在广东讲的，你没有把基本点打上，我就说北上广，从全国来说，大的企业下20%到30%这是比较正常的，但是中小企业没有太大的变化，基本是这个概念。这个和我们话题没有什么太大直接的关系，既然是谈终端我就讲这个。

　　今年我的感觉，终端的变化，我觉得今年这个情况，是我们中国家具整个产销型在剧烈变化的一个时间段，这应该也是最有趣味的一个时间段，很多新的东西就在这个时间段里头萌芽，或者是在成长，所以我觉得，今天我没有时间听大家谈了，有时间我很想听听你们在这儿说，我就把我见到的，我感觉到的东西分享给大家。我们八月份的时候在顺德组织的第二届中国家居产业集群工作会上，我们组织参观了在龙江龙头这个地方一个店商的市场，大家印象非常深刻，这个地方就是一个新的创业形式，有不同的人群，应该说在那个地方有做的大的，大家肯定知道，像林氏木业和大森林，林氏去年网上，这些都是纯电商，林氏有两三个亿，大森林今年有一个亿，这不重要，更多的是很多的创业群体在那儿，租一个非常小的办公室，我看大概十个人能勉强放下，真正工作的就两三个人，就这么个情况，也挺有意思，这些人很多过去是兼职，过去就在淘宝上卖的，卖的还可以，他就下来自己弄，无非店面开到网上了，然后这个地方所有你下单到仓储，运输，配货，在那个地方一条龙全部完成了，那个小商店一个月也能卖十几万的东西，比他打工强，比他打工工资肯定多一点，它最高的费用就是在淘宝上要做广告，一个月三千块钱的广告，没有广告做不了点击。这个群体非常大，而且吸收了很多人，我就觉得这个挺有意思，我不知道大家看了没有，也是在那个卫视报的，在江苏什么地方，我看了那个片子，一进村打着，除外打工不如在家淘宝，那个发展去年已经三个亿了，发展的很快，那个特别有意思，那个大叔不会打字，但是不影响他做生意，他有手写板，完了打电话联系，该发货发货，这个产销形式有了很多变化，都是很有意思的点，这个虽然并不大，去年整个网上销售，包括美乐乐这些在里头也就是一百个亿，我们产值是一万个亿，但是这个发展很快，大概去年的增速300%，我估计今年的增速不会低于300%这种发展，虽然它小，这个大家要注意。我觉得今年在终端这一块也是非常有意思的，有些咱们也不好分享，不好分析，掌握的数据太少，关键开店怎么回事很难说，调整是肯定的。我对经销商我是充满了同情，我觉得太苦了，他们也太苦了，也太惨了，工厂好在还能坚持，我先仙游，仙游那个地方有三千多家企业，虽然整体来说，它们都是做红木的，整体下来30%，但是我今年看到店面的扩张，修一条街，每家投资我估计不会下一千万，当然一千万在他们那儿也是小数，每家平均下来不会低于一千万的投资，换句话说作为厂家来说有实力在那儿撑着，不管是增长也好，是减少也好，他撑上一年两年三年不会成问题，而且店面装修的更好，投资更大，在基本建设上投资更大。这是我感到非常震惊的，经销商卖不动，三个月，半年就死了，希望经销商朋友们能够多做一些探讨，把我们这个路子走的更宽一点。

　　谢谢大家。

　　【主持人】：非常感谢陈宝光先生的致辞。他刚才给我们带来一些行业内的数据，也提到了现在可能是最苦的是经销商，我知道在座也有一些经销商今天有参加我们的论坛，不知道你们对目前的形势看好吗？你们有信心做这个渠道吗？下面有请搜狐家居华东大区主编车陈琳女士为我们做一个简单的互动。

　　【陈琳】：刚才陈理事长的发言非常的精彩，我不知道台下有没有我们的经销商，或者导购员想就陈理事长刚才的发言有一些问题？好像这位女士有问题，来说一下吧。

观众胡女士发表观点

　　【胡女士】：各位家居行业的大佬，还有各位听众来宾，先生，女士，大家早上好。

　　在这里我来一个抛砖引玉吧！这次话题并没有特别的准备，我是上海龙安信息互动科技有限公司的总监，我是胡东辉，我们做的一种产品就是专门针对传统家具渠道改变的，我不说我们的产品，我说一下我们的理念。在我们家具行业成长的过程中遇到市场变化的，终端渠道如何发展的话题，实际上已经讨论了很久了，我们说一个行业遇到一些问题，出现了行业性的问题，它一定是行业内不能解决的，如果行业内哪一家企业能够解决了这样的问题，大家都会参考，不会普遍的成为一个行业问题，所以我们站在一个IT行业，一个开发商的角度来看，包括我们搜狐焦点，包括其它的同行，会有一种跨行业的观点，视角和跨行业的技术来解决问题，它可能跟我们家具行业带来崭新的想法和契机，这种融合会帮助我们家居行业走出现在这种困局。比如渠道之间的利益分配问题，这已经不是一两年的问题了，就是厂家，大型卖场，经销商的终端渠道，好多有睿智的老板们都已经提到这个问题，因为我从广东东莞一直到这边，一直跟随论坛方面的信息，但是都看到了这一点，但是试图做一种努力，大家希望团结起来，然后去把这一件事情解决掉，但是我们看一下我们的偶像苹果乔布斯，他所有的电子行业，甚至包括索尼这样的公司，他们联合起来寻找整合能力的时候，他自己在悄悄成长，虽然解决方案，采用的方法不同，不是一种革命性的东西，最终导致苹果后来者居上，并且现在持续在增长，成为世界上股价最高的一个公司，它的成长之所以是这样，是因为它有广泛的市场基础，是解决了最核心客户的需求。如果我们通过电子的方式，通过IT技术，然后能够把我们经销商渠道的经营成本降下来，提高经销商的资金有效利用率，提高经销商能够离店销售，进行工程招投标，提供电子商务实现的方法，不用他专门培养电子商务的操作团队，就可以达成自己电子商务的形式，可能我想很多的经销商他回头在这方面会问，有这样的方式吗？有这样的东西出来吗？我说有，一定有，并且在我们在座的这些品牌家居里面就有我们的客户，我们还需要进行更深度的服务，让这种终端营销的工具让它的效能持续的发挥出来，最终希望成为整个家居终端销售渠道，或者经销商渠道，乃至于厂家和经销商渠道一种商业关系更深度的变革，甚至把所有的厂家跟商家之间这种传统的关系改变成一种更深入的伙伴关系。希望我们的作品，我们的产品，能够为我们家居行业终端发展做出一定的贡献，奉献一定的价值。谢谢大家。

　　【陈琳】：非常感谢这位胡女士，虽然说没有准备，其实说的特别好。借着这位女士的发言，我想问一下在座所有人，我们所有的经销商也好，企业也好，对于今年下半年整个市场，我们有信心吗？有信心的举一下手！好的，我们数一下，一半对一半，没有信心的有没有人站起来跟我们说一下为什么没有信心？第三排中间这一位男士能不能站起来说一下。

互动环节

　　【男士】：其实我刚才并不是不想举手，我只是在找袋子里的东西。

　　【陈琳】：哈哈，那您就是有信心了！能否说一下为什么有信心？

　　【男士】：我进入家居行业也不是很长时间，我做的是办公家具，从最近一段时间看，我们增长势头还是不错的，受经济大环境的影响并不大，可能我们需求比较稳定。我注意到目前家具行业发展的态势，一般都集中在网上，网上销售份额越来越大，这肯定是未来家具发展大的方向，因为线上这种销售可以直接面对消费者。有一个企业家讲，他具体名字我没有记住，他这样说我觉得很有道理的：“一个成功的商业模式就是看你这个产品跟消费者之间的距离到底有多近，能够给消费者提供多好的感受”。你的产品距离消费者越近越成功，你中间渠道成本越低你这个模式就越好。就像小米手机一样，小米手机它的商业模式也是非常的成功，它用了一个非常低廉的营销成本，它是通过线上销售，它制造了一个很有吸引力，性价比非常高的产品，它的东西可以在手机上不用赚钱，但是他在周边上来赚钱，但是它这个东西和我们消费者距离是越来越近，距离非常近的情况它可以赚到很多钱。因为我对家居行业我也是刚刚介入进来，了解不是很深刻，我谈一下我的心得。

　　【陈琳】：谢谢，我觉得不论是企业家也好，我们协会领导也好，包括最终端销售商也好，都说出了自己最真实的想法！刚才这位胡女士提到苹果乔布斯，这位男士提到了电子商务，好像都跟高科技有关。现在新上映的电影《蝙蝠侠》，在座的不少人应该都看过了，说蝙蝠侠就是高帅富的典范，因为他大多的武器是高科技，我们在座未来的品牌也好，企业也好，工厂也好，专卖店也好，如果都是高科技的话，我们在座的各位应该都是高帅富，或者白富美，这是开个玩笑。下面我还是把我的话筒还给我们的主持人，进入我们的论坛环节。

论坛现场

　　【主持人】：非常感谢陈主编刚才给我们带来的互动，因为我们论坛是关于家具终端模式发展的探讨，到底在未来怎样的终端模式会占领这个市场，消费者喜欢怎样的模式呢？关于这些种种疑问，就有请我们今天所有的嘉宾一起上来，跟我们一起探讨。

　　今天我们的嘉宾有：

　　顾家家居副总裁刘宏先生；

　　亚振家居总经理徐辉先生；

　　圣斯克全国营销总监王提东先生；

　　莫干山欧锦衣柜总经理吴向勇先生；

　　FINE精制家具总经理宋晃先生。

　　上海空间美学馆总经理林志达先生。

　　有请。

　　【陈琳】：好的。首先感谢各位嘉宾的到场，我想我们在座各位刚才听了台下经销商的发言，包括刚才我们陈理事长的发言，应该现在也有很多感触。咱们先不说终端渠道，先说说财富新契机。刚才调查的时候各位好像都举手了，都是很有信心的是吗？那么每个人都说一下为什么有信心吧！顾家的刘总先说吧。

顾家家居副总裁刘宏先生

　　【刘宏】：因为之前很多媒体在讨论这个问题，围绕终端，围绕家居发展的问题谈了很多，我一直有一个观点，从我们公司创业到现在30年了，我们没有哪一天觉得日子是特别好过的，没有哪一天觉得好像我们不需要勤奋，就坐在那儿财富就来了，从来没有过，对我们来讲，外界的环境怎么变化是一个因素，更主要取决于内因的变化，这个信心就是取得成功的最必要的条件之一。

　　【赵建超】：刚才我们听到这么多经销商说了一肚子的话，然后他们要求达到高科技的程度，刘总有没有感受经销商他们要求越来越高这种压力呢？

　　【刘宏】：我们家具行业的发展经历了几个阶段，第一个阶段就是手艺人，走村串巷到家里打家具，40岁上下的人有这种经验，家里有人结婚，请师傅在家里打家具，这纯粹是传统手工行业的方法，现在大家唯一看的到的有时候在街头巷尾还有弹棉花的。那是第一个阶段的发展。那个阶段的手艺人往工厂化发展就成为了今天的红星美凯龙，车总经常说他就是一个木匠出身。第二个就是大市场，慢慢的打家具的方式太慢了，大家变成开家庭作坊，最后变成大排挡，这个时候随着社会的发展，很多消费者不满意了，因为去到那种地方，因为它跟百货公司的发展，跟超级市场的发展，显得有点落后，跟谈不上硬件设施，没有空调，卫生间都没有办法下脚，这个时候流通领域硬件设施比较好的商场出现了，红星美凯龙这个时候就出现了。这个时候，大家才发现原来我们卖家具可以卖成这个样子。我自己原来是做百货公司的，其实它跟百货的发展比较接近，这个阶段对生活有向往，所以他就不去大排挡了，他就往好一点的商场去走。今天网络发展又起来了，随着电子通讯技术，随着大家交友生活方式的改变，电子商务又发展起来了。每一个购物模式改变中间没有最坏，也没有最好。当时坚持是在大排挡里面不往红星里面走的最后也消失了，如果你思考新的渠道，新的模式，最后也被淘汰了。我们现在人手一部手机，现在没有人背发报机来发信息。以前发展到电话机，座机，那个时候家里按一个电话机不得了，谁都没想到后来会有砖头机，更不会想到现在手机各种各样。有的时候我们讲人家行业发展很快的时候，其实我们不知道人家行业之痛，当初做发报机，当初做电话机的都死到哪里去了？行业发展有阵痛的过程，我们一定要夸大这个疼痛，很多人觉得活不过到明天了，有人勇敢改变，在时代交替中两条腿走路，传统行业不要放弃，因为家具不只是靠点击一下就完成，毕竟家具是跟一家人关联的，购物的过程是快乐体验的过程，网上购物他们称为网上冲浪，什么叫冲浪，就是过瘾，在水里面滚叫摔倒，它是体验的过程。大家要注重线下的发展，注重渠道终端的建设，同时也要关注新的销售模式的发展，往往在传统行业发展到一定规模的时候，就正好是新兴的产业，新兴的营销模式脱颖而出的时候，我们讲船大难调头，这个时候轻重上装反而机会很好，纵观历史的发展很多品牌的发展都是这样。包括渠道商，包括我们厂家，都要有信心，面临不同的市场环境大家要有不同的应对方法，我的方法不仅适合你，人家好的方法可以借鉴的，大家还是以开放的胸怀迎接这个新时代的来临。

　　谢谢大家。

　　【陈琳】：谢谢刘总，我们继续信心之旅，亚振的徐总来谈一下吧。

亚振家具总经理徐辉先生

　　【徐辉】：亚振今天来这个论坛本身也是一种求新，长久以来在行业里参加公众的活动特别的少，我们跟我们沈总几次爽约，上海是我们总部所在地，所以我今天来的很早，但是我没有想到陈宝光理事长来的更早，我很感动。在这个行业有困难的时候说一些有用的，对大家有帮助的，说一些心声，我们来一不想为企业做广告，一是学习，二是分享一些经验。

　　我觉得刚才举手说有信心，包括题板上写的新契机，我觉得纯粹的新应该是没有的，在传统里面出现了一些变化，我觉得我们大家可以在这个时间段利用这个历史机遇，刚才刘总也在说，这么大一个时段的低靡，会让每一个人以前不去那么认真的思考，现在会认真的思考，我觉得我从这个行业几个角色来谈一下我的体会。

　　我觉得流通平台，无论是红星，还是居然之家，这些行业大佬也好，流通平台他们需要做好的事情一个就是更多的为真正的品牌创造一些机会，我前两天跟我们几个行业的领导在一起都聊到这个问题，我觉得没有明星的行业是会萎缩的，就像我们说姚明不去NBA打篮球了，我们中国人看NBA就少了，我觉得明星是靠我们的流通平台捧出来，这个明星是不是德艺双馨，不是有自己很好的基础，够不够资格去捧，这是每个企业流通平台需要考虑的问题，我觉得他们应该去捧，这个行业没有新闻，没有真正的企业明星，我觉得老百姓更不会来关注，本身大宗消费品关注的就少。我们亚振也是一个制造企业，作为企业在这种环节你可以想的东西，更多的就是守正，出新，我们别想能有一个什么波段把销量拉到高，你有多少产能要有多少的市场匹配，我觉得过度的营销，过度的营销未必给企业带来很好的未来，这是我的一个观点。每个企业怎么去生存，这一点你去考虑，你的税务环境是不是低成本，你的劳动成本是不是低成本，你的商业模式是不是最简单的，你老想以小博大，投入的少，都希望自己有一个大树，但是没有人想去浇水施肥，想一蹴而就，小学不读，中学不读，一下读本科的，我不知道这样的本科有多少。亚振正好是20年，今天在这个地方我们每一个企业说白了是沉淀才有了这些东西。陈宝光理事长也说了营销上的问题，说营销上经销商是弱势群体，经销商也历来跟我们探讨这个问题，外面斗不过红星，家里斗不过你们这些厂家，我说你的核心竞争力在于你的客户的管理和提升，你在这个城市里你管理多少客户，你知道你有多少客户可以被你来管理和服务，这才是你的核心竞争力，你每天去研究这个产品的性价比，你每天去研究这个商场的物业成本，所有的租赁成本，这些东西要关注，但是不是你最核心要关注的，这些东西只是你一个商业条件，我在多少成本内我这个生意可以做就可以了，但是你要做的是你的客户的管理和你的服务，你所有的客户你一年跟他见几次面，你每次送货跟客户有后续的，不论是情感，还是产品的延伸，有没有，从我们这个行业角色来说，我们今天在搜狐，所以对新闻媒体我也希望我们能够提一些属于我们家具人的要求，我觉得作为一个媒体，应该给我们客户，给我们整个市场，我知道我们搜狐做很多了，把我们跟万科，一些地产，这些大客户做一些情感的聚会，互动，交流，我觉得都很好，我觉得一年活动不一定很多，但是要有针对性，真正做一些市场调研，能够对终端的消费者，对我们这个行业的从业者有帮助，真正有帮助的这样一些，无论论坛也好，或者一些对话也好，或者说一些关注，新闻事件的关注，以及提炼，或者对这个市场做一些报道。我觉得这个就是我们几方面如果共同努力，这就是我们理解的新，和有新的地方。

　　就说这么多，谢谢大家。

　　【陈琳】：感谢徐总，今天很多领导都给我们提了建议，陈理事长刚才说我们论坛形式变一下，大家可以围成一个圈随便提问，随便回答，这样可能更轻松，刚才亚振给我们提到，以后我们要有更多的针对性，活动不在多，质量最重要的，非常感谢。

　　刚才我看到吴总和宋总频频在点头，两位也发表下观点吧！

莫干山欧锦衣柜总经理吴向勇先生

　　【吴向勇】：我是莫干山欧锦衣柜的吴向勇，作为家具行业我们是一个新手，我们2010年底的时候才跨入家具行业，以前我们做建材，刚才说有信心，我觉得来自于两点。

　　第一点我们对我们做的定制衣柜发展阶段和发展大势的认识，整个家具行业非常古老，非常发达，但是在定制衣柜这个行业还有很大的发展空间，从我们橱柜发展角度来看，现在家庭装修里面定制橱柜百分之七十到八十，但是恰恰相反，定制衣柜的可能只有百分点只有百分之二三十，我们抢的市场不是跟家具同行抢市场，我们是跟木工抢市场，我们以后随着人工成本越来越高，随着工厂的标准化，它的产品质量，它会被消费者逐步的教授，这个比例会逐渐的提高。

　　另外一个在这个行业不是没有压力，我们毕竟是后来者，前面有很多领导品牌都已经上市融资了，有更大的发展空间了，对我们也是有很大的压力，对我们新进的品牌也是非常大的压制，但是在这一点我们需要发掘自己的优势，因为我们一直是做板财，是做木业，我们会开发一些更多偏向于实木的类的产品，偏向油漆类的产品，在家具做的产品会做一个差异化，我们会用差异化的策略赢得我们的空间。

　　【陈琳】：谢谢吴总，吴总选择这个衣柜确实是热门，大家都看中这个行业。

FFDM中国区总经理宋晃先生
FINE精致家具总经理宋晃先生

　　【宋晃】：我跟吴总一样，我们也是比较新的企业，我们的工厂在中国建了十年，我们这个工厂原来主要做外销，06年开始做内销。

　　今天讲信心的问题，前面几位讲的非常好，我想讲两点，第一个今天各位坐在这里就是信心，如果对家具行业没有信心何必这么早过来开这个家具展。

　　第二个我从现在个人的体会，经销商的年龄是年轻化，我本人做品牌，我以前做另外一个也是一个进口品牌，十几年前经销商都是50后，60后，六七年前经销商70后，今天还有70后的经销商活跃，这两年的经销商年龄都比我小的多，80后，甚至90后甚至快上舞台了，这样一个年龄层的经销商，今天没有信心的话不可能的，因为他们的职业生涯，事业生涯才刚刚开始，他们最有信心，我看就不用再谈这个问题，我们今天坐在这里必然是有信心的群体。

　　在座几位很能说，我把话筒一扔就怕我说不上话了，我就一下子说完。渠道和品牌经常在做，不光家具行业，零售百货行业也一直在谈，咨询行业也在谈，其实在咨询行业有一个笑话，有一个段子，就说咨询行业为客户做方案的时候，他跟客户讲，企业跟品牌说，你要先做品牌再做渠道，你把自己的竞争优势打造好，然后你再出去找经销商，这样子经销商就可以享用地的竞争优势，否则经销商把你甩了，渠道跟你一接触，可能一开始被你骗了，但是最后还是把你甩了。说这个话的人去创业的时候先做的渠道再做的品牌，人家问他你为什么这样做，他说我来不及，我没有资金做品牌，我就先做渠道了。这个其实是很多，不光是我们家具行业，很多行业的共性，我们企业肯定也不回避这个问题。我们06年开自己自营店的时候，很多东西没有准备好，包括我们这个品牌做实木家具，美式家具的，我们工厂原来在美国，美国的销售形式跟中国有很大的区别，大流通，这个工厂只做家具就不做沙发，我们这个品牌产品不健全，我们没有调查中国消费者的情况下，知名度又非常不高，我们到现在最多称上一个行业品牌，终端品牌根本称不上，品牌不完善，终端不健全，这样的情况下走中国市场，今天我相信大多数中国的家具企业都在走同样的路，在这样的情况下，我希望走出一条新的路，就是经销商不要等一个品牌发展成一个真正的品牌，在终端消费者里面有多少知名度他才跟着他走，我希望在座的经销商，或者将要成为经销商的各位，跟工厂一起创造我们的品牌，大家有困难一起分享，大家克服现在的困难，我们相信我们的未来会更好。谢谢大家。

　　【陈琳】：谢谢宋总。我不知道两位会不会还想说信心的说，王总先讲一下。

圣斯克全国营销总监王提东先生

　　【王提东】：首先我觉得在座的每一位，包括我们台下的这些嘉宾，大家有信心，我觉得不单单是工厂，关键还是自身，我首先从自己的企业先说，从2011年底的峰会，到2012年初，我们连续做了三场活动，因为圣斯克是非常特殊的企业，我们所有的家具产品全部自己做，所有的家具产品都涵盖，无论韩式，美式，欧式，新古典，包括软体的沙发和门窗，包括橱柜，都是我们自己来做，包括五星级酒店和办公。这样的企业在家具行业能为数不多，非常少。刚才我也讲过，前三场活动的一个主题都是信心成就未来，一个问题，回来我讲一下我们的信心来自于哪里？

　　刚才我们都在探讨中国家具终端渠道这一块，我们的信心应该有这一部分，作为我们企业集团也好，包括整个家具行业也好，我们也一直在看，一直在观摩，一直在学习，中国的家具做的好的，做渠道这一块的，我们认为，应该这样讲，我们这个东西是从哪儿来的，我们先看美国吧！我觉得是这样，美国家具真正的发展是三个时代，第一个就是销售时代，第二个营销时代，第三个就是信息和服务时代，中国应该说比美国提前十年，将近二十年进入了这个时代，一进入这个时代我们就蒙了，不知道该朝哪里走，针对这个恩情我们一直在考虑，等到最后一个时代，我觉得中国的大卖场最有一天会灭亡，为什么这样讲，因为它提供不了自己特有的服务，产品也是服务，服务也是服务，这个服务概念比较大，行业内可能大家都知道，我们今年有一个大的卖场，就是我们国际馆要开业，这个馆真正是消费者的体验式，这个馆涵盖了意大利的家具，包括后现代，包括海斯腾，包括红木，包括我们自身产的欧式，美式，包括定制的木门，包括进口的卫浴灯具。真真正正我们是想把所有一站式的家居串联起来，这是一个模式。第二个模式我们为全国的经销商提供这些服务，刚才我没有提到，其实我们这里面还有软装，我们跟中国一个非常知名的软准企业合作，包括我们提供设计公司，我们承诺经销商我们都提供这种服务，所有的模式不一定适合所有的企业，可能只适合我们，所以我觉得，像刚刚那一位美女讲的乔布斯，可以用IT提供服务等等，把整个全新的模式缔造出来，但是一定要适合自己，这样我们才有信心。谢谢。

　　【陈琳】：谢谢王总。我们上海空间美学馆的林总来谈一下，林总的上海空间美学馆也是很独特的操作模式，跟其它企业不太一样。

上海空间美学馆总经理林志达先生

　　【林志达】：我跟前辈学到很多东西，我可以简单介绍一下我们上海空间美学馆，我们基本是全部进口高端的家具，我是80后，其他老总讲我不太擅长，我分享不太一样的地方。我们作为中国代表的厂牌是意大利的厂牌，有少数其它的国家，是欧洲先进的国家，我们是家族企业，整个家族要迈入第32年，我是台湾过来的，当初进入国内市场是因为都听说这里很好，之前几位老总提到，国内市场的经营并没有像没进来的人想的那么容易。我们公司的身份在亚洲是非常特殊的，这些世界顶级的名牌很少有一个代表是他们的总代表，或者代理人，这也是30年合作的沉淀。为什么提到沉淀呢？做高端家具价位很贵，产品好，它是实打实的，我们价位本身是蛮高的。有一个优势，优势就是你的厂牌本身在世界上已经有知名度，但是缺点就是在国内一点知名度有没有，我们来到国内市场的时候，连意大利顶级品牌都吓傻眼，说在国内怎么没有听过他们的名字，这几年做下来，我们06年做下来，做两年的试调，08年正式成立上海空间美学馆，在04年也成立的广州的空间美术馆，明年年底也会做北京空间美术馆，跟各位比我们是规模最小的公司，因为毕竟你的价格很高，市场很狭窄，我们会坚持我们做的事情，做一个企业很多媒体采访问我，06年是纯古典，后来是新古典，为什么我们做纯现代的，为什么一定最高端，为什么一定要完全纯进口，我说我们只能挑别人不想做，或者没有办法做的事情，因为那是我们的优势，开玩笑说，我不是官二代，我也不是内地的富二代，没有地方关系，也没有大笔的资金，就要靠知识跟劳力去换，我们先做好自身的渠道，其实就是品牌的建立，很多人问我为什么叫美学馆？我们卖这么贵，我不要说高端的，这么贵的家具，现代也好，贵也好，它很窄，我们面对的问题是消费者的生活沉淀，而不是一般的渠道问题，反而75年后，80后很多都想买我们的产品，实际买得起我们产品的人很少，购买我们的产品还是40岁以上的人群，这些人群很多处于我看不懂正方型的沙发为什么花那么多钱，我们基本上是整体的房屋，因为在厂牌上，这可能是国内跟国外的差异，它们做某个家具，甚至家具的种类它只做一样，比如做原木家具它只做原木家具，做床的做床，做灯的就做灯，这种国外的分工比较细，做水晶的只做水晶，也是为什么国外这些厂牌动不动一百年，50年的历史，你问我为什么有信心，其实很简单，国内的市场一定很大，绝对有你的客人，只是基数的大与小，你怎么找出正确的客人，其实我不是完全认为在我们这种所谓的高价位，或者高价位的家具上去借用网络去销售，我请在座的各位让你上网卖20按起价的沙发你会在网络上买吗？你不会的。除非你知道这个牌子在国际上这么有名。回到最后还是公司本身，企业本身，跟所有的同事本身，其实就是我们最后的终端，大家只是希望借各个地区的人，不管做代理也好，合作也好，去找到贩卖家具的客户，最终的渠道就是客户本身，这是我们做高端跟其它的差异化，还有进口现代这些差异化，我们必须要用很多角度去切入，讲实惠我们很不实惠，同样的体积我们为什么这么贵。06年大家都背LV，不管是真假，现在我的客户都跟我说，现在LV都是卖菜的在背，我说你们背什么，我们都拿爱玛仕，因为LV有很明显的Logo，爱玛仕是表面是看不到Logo。我们的家具是很简洁的工艺，第一点我觉得品位本身在沉淀。第二点我们在台湾做的还可以，也做了30几年，台湾为什么这么做的这么好，台湾这么小的地方，台湾顶端进口家具的量至少是国内的两倍，因为有钱的人，没有钱的人都在家里请朋友，因为注重生活，我06年做市调的时候大家都在酒店喝酒，叫一些唱歌的，后来发展到高级的餐厅，但是所谓的高级是在价钱上很贵，今天请吃鲍鱼，明天请吃鱼翅，又再发展高级一点吃西餐，吃吃牛排，喝喝红酒。明显这两年高端私人红所大批的诞生，我们的客户群越来越减少直接在外面交际，重要的客人带回去自己的场所，会所下一步发展就是家，我自己的判断，我的判断不见得正确，至少在我的领域和我的价格区间的客户层我的判断是这样的。如果现在坚持各方面，因为市场不好，什么不好，去做了很多的调整，比如我们做进口的套一点国产的，我不是说国产不好的，可能国产的定位不是很清楚，你自己说自己最顶端的家具，事实上套一些中低端的牌子进来，我很多同行面对压力做出调整，是否对我不知道，我只知道我目前活了下来，而且还在一直拓展当中，做改变的人我没有发现他们有太大的成长，我认为信心不信心其实不是最重要的，因为中国一定有市场，中国没有市场世界上还有哪里有，我对欧洲非常了解，欧洲已经过时了，意大利好象跟你搞联谊一样，每两三个礼拜飞过来跟你喝茶，他们想办法销售单，你有没有认真审视自己的企业到底你能做什么，我们可能做不到在座各位这么大的业绩量，但是我可以做好我的部分，在我的部分如果能达到，不要说最厉害，有我的地位，而且不容易被其它的市场影响，我觉得倒还好。

　　还有我之前提到办公家具，像办公家具这些影响相对比较少，因为不是经济停止成长，对于我们这些有品位的客户影响很少，只是今年少赚五亿而已，心情不会受到影响，我从很土的方式去想，为什么我觉得有信心，因为我本身代理的的是名牌，因为有众多中国代表的品牌，我们就让大家了解到，我们把美学馆作为主推的品牌，在城市里慢慢能找到我们的客户，在北方也好，在四川也好，甚至在杭州也好，其实用时间慢慢经营品牌，你总会遇到吃你那口饭，喜欢你这个味的人，做我们这种高价位要认命，你本身客户就很窄，因为能消费起你产品的人很少，动不动家具就卖几百万，上千万，不是一般人能消费得起的。这是我跟各位的分享，只是把我自己的体验做一个解释。

　　【陈琳】：非常感谢林总，林总本身就是一个大的经销商，可以这样说，因为您代理了很多国外的品牌，刚才您提到您的定位是不一样的，这边我还想再问一下顾家家居的刘总，因为刘总今天推掉了圣联产业大会，特地来参加我们这场大会，您这边现在也有负责软床这一部分，这一块现在也是蛮热门的行业，跟我们衣柜一样，不知道您对于这一块，您觉得做品牌，做终端，您觉得应该怎么做比较好？可能我们台下也有做这一块的经销商，或者企业。

　　【刘宏】：刚好我最左边跟我右边的朋友都讲到，讲做服务跟做信息的时代，刚才林总讲高端制胜。渠道跟品牌建设的重要性，我们家具行业本身这个家具受关注度相对比较低的，随着社会生活的发展慢慢越来越高，基本上现在不结婚，不办房子是不会想买家具，虽然家具天天跟大家身体接触，但是他们不知道家具的品牌。是先做渠道，还是先做品牌，先做品牌一个简单的道理，一定是消费者的数量乘上你的品质这就是等于品牌，你一定有品牌传播下去，同时一定要有好的服务。我们顾家来讲我们现在做软床，我们做沙发是非常聚焦的，我们2010年顾家工艺沙发更名为顾家家居，这是公司战略更深的发展，我们从单纯的沙发往客厅系列去延展，从单纯的沙发往软床，卧室空间这个系列去延展，它怎么样子延展呢？也是在软体领域里面，我们定位在软体里面相对做的全面一点，这个路到底对不对，十年前我们做沙发很多人看不好，其实十年过来很多人觉得顾家工艺成功了，不是做沙发比较成功，现在反过来很多不做沙发的也做沙发的，很多做板式的专门开工厂来做了，这个板块我比较赞成上海空间美学馆林总的意见，大家一定要坚持，不管市场是好是坏，你一定要定位，一定要坚持，一定是做叠加，一步一步一个脚印，一定要上来一个台阶才往另外一个台阶走，不是看到人家做的什么好就往这个里面跑，今天我们家具里面的危机很多时候很多人不把家具当做家具来做，很多人把家具当做房地产来做，很多人把家具当做投资来做，稍微有一点风吹雨打大家有点慌了，大家做这个行业有两个观点，是赚一票就跑，还是当做一个事业来做。我昨天碰到一个朋友，他是香港的家族企业，他做家具30年，这个在大陆很少的，我们现在跟海外一个85年的家具品牌在合作，在这个里面要经历多少的战争，自然灾害，以美丽来讲，它要经历上千场的龙卷风，中国家具接近30年的高速发展，到今天我们讲危机，更多还是空间，最主要把落地做好，不管是新的系列，还是新的营销模式，还是面对现在网络营销，种种手段，大家以开放的心态，小心谨慎的态度，我们除了光有信心以外，在策略上，在发展空间找准自我的定位，共同迎接家具行业的发展。

　　【陈琳】：谢谢刘总，刘总刚才谈到的时候，其实我想到一点，我有看到08年我们顾家的财富大会上面，我们红星的车总对经销商说过一段话，他说他以前是木匠，给我印象挺深刻，他在车里面看到车外面有一个木匠，那个木匠看着他，他说他知道那个木匠心里面想什么，但是那个木匠一定不知道他心里面想什么，因为他比他走快了200年，后来他参加比尔盖茨的一个会议，他坐在台下，他看着比尔盖茨，比尔盖茨看着他，比尔盖茨知道他心里在想什么，但是他不知道比尔盖茨心里在想什么。他觉得他距离比尔盖茨还有两百年的距离。这就是说所有的人可能一开始做的都是小生意，但是你把它作为一份施业去做，你认真的去坚持，您找到这个定位，然后你专注下去，你做好市场调查，你之后就会慢慢的做大，你可能做到你之前望着的那个人的地位。这也是一个题外话，我们亚振的徐总能不能谈一下，我看到亚振开了很多店，它的客户群非常的稳定，应该是有非常多的经验，徐总能不能分享一下。

　　【徐辉】：我觉得搜狐挺厉害的，今天找来的企业都有不同的特色，像顾家应该是千家店了，我们跟FINE还是比较像的，在渠道的发展上，这种店，无外乎多一点，少一点，因为他们刚开始做国内。我觉得还是要追本溯源，这么多年我们其实就是坚持品牌的调性，你是给什么人服务，所以你的产品研发，你的市场终端渠道就要到哪里，其实我们这两年也承担了很多，行业说你们跟着大卖场发展，现在国独立店，从我们来理解，我们这样想，无论是卖场也好，无论是自己走出来发展也好，我觉得都是有利和有弊的，我个人是这么看的，这可能是务虚一点，可能也是一个大实话，什么样的卖场跟我们有什么，当我如果被一个卖场逼的必须在一个平台上，在一个层面上，甚至于左右邻居的时候，我觉得确实要为我们的品牌，为我们的客户去想想，我出来是叫无奈。同样我出来以后是不是我得到了很多呢？我觉得我学到了很多，我们刚才讲了很多，包括林总讲，很多品牌的汇聚，我觉得未来每一个产品的调性，你的客户喜欢你，到你这个地方来最好，他是喜欢你这个调性的生活方式的人，最好在你这儿搞定他居家的一切，这个对于消费者来说是最开心的一件事情，我喜欢非常古典的，我喜欢非常比较好玩一些的，我在里头我能找到，我选择一个DIY的，我能把自己的家里做一个组合，我喜欢纯实木的，找到实木的感觉。我们这几年有什么值得给大家介绍的，无外乎几点，我们在每一个市场我们速度都不快，这样可能对你的质量有所保证，但是有些企业注定不能慢，它的产能，它的吞吐量很大，因为我们企业设定的跑步的频率，应该还是稳定的在发展，差不多的企业就是这样一个概念，谢谢。

　　【陈琳】：非常感谢徐总，吴总有没有什么要补充，关于渠道未来的模式也可以谈一下。

　　【吴向勇】：我说一下，因为我现在其实对家具我觉得我接触的还不够广，我更多了解定制家具这个行业，我跟各位谈一下定制家具行业的东西。

　　我们行业人士在说要想累干橱柜，要想累干衣柜，衣柜比橱柜还累。我是一个外行进入这个行业之后发现衣柜真的不是一般人能干的，我们讲一张图纸做成品家具，可能做一千套，一万套，但是对于我们来讲一张图纸就是做一套，同一个客户不同的房间就是一个新的图纸，我讲这个行业的特性它决定了我们不是一个销售行业，是一个服务行业，如何把服务做好才是定制家具行业的根本，所以在这个领域里面，我前一段时间提了一个我的观点，其实定制家具行业它需要积累，刚才也提到了就是快和慢的问题，其实定制家具行业里面快就是慢，慢就是快，你前面慢了你把研发体系，质量体系都建设好了，你后面发展就会比较快，比较稳，我们这个行业如果你前面比较快，后面你发现你支撑不了你的加盟商，你支撑不了你的品牌，然后纷纷倒戈，今年是一百家经销商，后年又新招了一百家经销商，到了年底他还是一百家经销商，它想快也快不起来，我的观点做定制家具你先做直营，直营去积累你的方方面面的东西，前面要慢，后面要快。这是我谈的我这个行业渠道。第二个是服务的特性，你越是考虑怎么样在终端把服务做好，再降低你一次性的合格率，降低你的出错率，这样才能够生存。

　　第二个我讲，其实刚才大家也都讲到了所谓的电商网络化，其实家具行业网络化，适应现代网络的发展不仅仅是电商的问题，特别是我们定制家具需要现场的测量安装，不是通过电商能够马上解决的，更多的我觉得，我们现在的终端叫做终端的网络化生存，我叫3.0的时代，1.0的时代我们就需要开一个门店，等客户上门就行了，在2.0的时代我们开始做广告，然后做促销，然后做所谓的活动，联盟，团购，等等这些活动，可能在3.0的时代，我们更多的要通过网络化的一种生存方式，比如说我们对于终端客户的管理，刚才我们哪一位老总讲了，说它的经销商本质就是管理客户，你对终端客户的管理需要一个网络化的工具，你有没有定期跟踪你的客户，包括你客户安装服务的反馈，全部通过网络去做。第二个终端展示这一块，像我们卖苹果一样，苹果的店都是让你去用，我们现在可以推出一种快速的3D在终端展示的系统，马上可以把你的家庭模拟出来，马上可以把这个家具摆在你家里是什么样子都可以展示出来。技术这一块，还有我们跟工厂对接的一些技术。第四个就是网络这一块，在我们终端的促销不仅仅是打价格战，不仅仅是传统的促销方式，更多的是通过一种网络化的聚集，我们的消费者，让他们参与我们的活动，其实不仅仅是一种价格战来做，通过这种互动式的，线上线下互动的方式来做，这样的一种模式才是我们现在终端生存3.0的模式。

　　【赵建超】：吴总确实提到一个棘手的问题，就是定制化生产，我想问一下王总，我们是高端家具，同样面对定制化的需求，虽然跟衣柜不一样，我们是怎么处理客户的定制化，个性化需要的呢？

　　【王提东】：作为衣柜和橱柜来讲，我们一定要参考上品埃牌这家企业。我们古典来讲，像我们亚振，其实我们做古典家具都能理解这一点，目前我们是怎么干的呢？是做零部件管理，如果说做古典家具来讲你零部件管理不到位，你生产周期肯定会很长，现在家具行业有一个企业零部件管理，也是做古典的，它们家的产品雕刻相对稍微简单一点，但是他能做到30到35天，说明它的零部件管理非常棒，所以我还是觉得在考虑外围的时候内在也涵盖了很多东西。谢谢。

　　【陈琳】：非常感谢王总，因为现在时间快到了，我们就这个问题不深入的细谈了，肯定要进入我们下面一个环节，还是想说一下，我们圣斯克我们各生产线都在生产，你多设计一个领域总有好的事情会发生，因为你总会发现新的东西，可能你付出更多，但是你可能得到的更多，我们在座的几位，有的是做高端的，有的是开辟了新的领域，有的是用的不一样的终端的营销模式，但是各有各的特色，给到我们台下的经销商也是不同的解决方案，在座的经销商可能希望跟我们企业合作的，也可以跟我们会后几位大佬，或者到他们的展位跟他们沟通，因为他们很忙，论坛一结束就回到他们的展位，我们论坛到此结束。

　　几位大佬停留一下，因为我们下面有一个颁奖的环节，可能很短，两三分钟，接着我们做一个预热，就是922号闯关大行动，我们有一个王牌导购员的总竞赛和颁奖环节，我们会做一个预热，下面话筒还给我们的主持人，进入我们的颁奖环节，有请几位稍坐。

　　【主持人】：非常感谢各位刚才精彩的对话，我相信在未来这个市场通过经销商跟企业我们共同的合作，我们共同的努力肯定会达到一个共赢的市场，我们希望在我们搜狐的努力下能够给大家多举办这样的论坛，提供一些契机。

　　在终端销售模式的探讨中除了作为终端的载体门店受到关注以外，我想作为门店灵魂人物的导购员，他们才是跟我们消费者直接接触的这样一个窗口，为此搜狐家居举办了2012年中国消费节暨家居导购PK赛，在多个企业跟个人的配合下，我们PK赛也选出各个行业的入围决赛名单，今天也有导购员代表出席了我们的论坛，现在我们有请他们上台，他们分别是：

　　青岛一木导购员张艺文，李丹；

　　莫干山衣柜导购员鲁娟丽；

　　凯伦家具导购员温王清。

　　我们也有请GREENGUARD亚洲办公室总经理章华先生为他们颁奖。

颁奖环节