张旗康：对待困难的“锅底法则”
进入2012年至今，世界末日的预言没有显现，但世界整体经济形势可以说是近三十年来最差的一年，尤其连续多年高速发展的中国，今年增速明显放缓。国内外现实的经济环境，致使绝大多数的企业感到前所未有的困难压力，悲观的言论总是在各种场合听到，市场环境进一步恶化，行业竞争越来越激烈，订单少了，生产线是要否停下来?一旦停下来，员工怎么办?这样的日子要煎熬多长时间?又能撑多久?
笔者最近收到一则信息：“人生就像一口大锅，当你走到了锅底时，无论朝哪个方向走，都是向上的。最困难的时候也许就是拐点的开始，改变一下思维方式就可能迎来转机。乐观豁达的人，能把平凡的生活变得富有情趣，能把苦难的日子变得甜美珍贵，能把繁锁的事情变得简单可行。”这个“锅底法则”颇有哲理，为处于经济下行期人们普遍产生的迷惘和焦灼注入了一份理性与从容。
的确，当下经营困难未必就是坏事，因为大家面临着同样的环境。这种时候，更要树立信心，正视困难，想尽一切办法克服困难，同时检讨、反省过去自己企业的商业模式、营销模式存在哪些问题和瓶颈?如何改进与提升?说不定，重新定位、重建系统、找出关键资源要素并有效整合、改变赢利模式、调整现金流结构，就会在“山重水复疑无路”之后进入“柳暗花明又一村”的境地。
乐观而又自信地面对困难，一次技术改造、一款创新产品，就可能令企业绝处逢生，在战胜困难的同时，还给企业经营带来历史性重大的转折点，使企业浴火重生，在行业内脱颖而出。而持悲观、消极心态的人，则无疑增加经营者自身的恐惧感，如同一个人被检查出癌症一样非常害怕，更多情况下是自己吓坏自己的，消极等待，最后加速死亡。
经营环境再差，仍然存在刚性需求，经济危机时依然有企业生存，有企业发展，有企业璀璨，因为刚性需求永远存在!只是市场的需求总量减少了，消费者选择的余地大了，话语权完全由消费者掌控，谁家产品的花色更靓丽、产品质量更好、性价比更合理、服务更好，那么就更容易获得消费者的认可，并获得订单和现金流。这种获得消费者青睐的企业，想必有明确的使命感和愿景，得益于心系员工并善待员工，对员工负责任，具体体现在员工薪酬待遇、福利待遇、工作环境等物质层面和被表扬、被欣赏、被尊重等精神层面上，员工因此快乐工作，认真对待每一件产品，确保产品质量的持续稳定和提高;得益于心系消费者，对消费者负责，从原料选用、配方制定、每一道工序操作到半成品、成品，都严加把控，既重视产品质量的结果导向，更重视产品质量的过程管理，真正把产品质量管理作为企业管理的头等大事来抓，随时随地绝不松懈。疾风知劲草，烈火见真金。在当前的市场环境中，仍然有个别销售额不但没有下滑、反倒有较大幅度增长的企业，毫无疑问，他们是真正重视经营管理的企业，是真正有管理水平的企业，是真正对员工、消费者和社会负责任的企业，是我们这个行业的中流砥柱。
笔者钦佩行业内一些企业的经营者颇为理性，很有远见和智慧：在市场火爆时，不急于跟风向外扩张;一旦市场进入低谷，在行业不景气时，便以最低的投资收购、兼并或控股同行优质企业;趁钢材、水泥等材料价格最低的时候，大举扩建生产车间和生产线，市场一复苏，便赢来企业的大发展。这种经营有如巴菲特投资股票一样，股市狂涨时，他却抛掉手中的股票或袖手旁观，放自己的大假;股市狂跌时，他却大手笔入市，低价购得股票，加上长期持有，获得非常可观的年复收益率，全无那些短线炒股者的急燥心态。
经营企业，真正的高人，是顺境时理性对待经营，重视质量控制、研发创新、品牌打造、渠道建设和周到服务;逆境时则积极乐观，寻找发展机会。同行会在不知不觉中惊奇地发现：最具竞争力、最赚钱、发展得最好的企业原来是这样敢于挑战困难、逆势而上的企业，是在逆境中寻求突破，在“危”中求“机”，实现弯道超车的企业，而并非那些大家熟悉的所谓“大企业”、“ 知名品牌企业”。
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