家装行业15年――轻舟装饰
企业规模的变化：
1、行业变化：
(1)办公、店面、特许加盟；
(2)从单一装修型企业成为成为集家居装饰设计、家居产品设计、家居体验式卖场、工装设计于一体的大型家居装饰企业。
2、企业变化：
轻舟装饰(集团)成立于1996年， 目前轻舟装饰(集团)以北京为管理服务中心，旗下拥有5余家直营公司、近90家加盟公司，服务网络遍布全国。
二、工艺变化、技术、环保、材料的变化：
1、行业变化：
家装行业形成全产业链的整合式装修，在产品质量、环保选材上有长足的进步，家装行业已进入绿色环保家居时代。
2、企业变化：
(1)整合环保家居产业，成为首家拥有国家发明专利的企业。
(2)拥有个性化完整家居与菜单式(套餐)精装修两种产品模式，整合了厨房、卫浴、成品门、布艺、配饰完整产品链，并拥有个性化家居产品直销基地；
(3)形成家装、工装双轨制的多项经营。工装单项目承接额已达到5000万以上；
(4)拥有完善的产品、施工标准，全过程实现环保标准。 与大品牌、高品质的材料供应商合作，配以轻舟自主研发获得国家专利的技术，打造出领先行业的主动环保家装模式。
三、客户服务：客户服务水平的变化，售前、售后、产品策划的变化；
1、行业变化：
(1)推行《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》；
(2)在行业内推行《北京市家庭居室装饰设计师从业资格标准和评审管理办法》；
(3)规范居室服务验收标准；
(4)细化售前、售中、售后的客户服务流程，建立多渠道、多模式客户沟通平台，提升客户服务水平；
2、企业变化：
(1)、 建立了以北京为中心，覆盖全国的500人设计师团队；
(2)拥有完善的设计级别、技术规范、专业制图、薪酬考核的整套管理体系；创造了以三年质保、五巡八检为核心的高于行业标准的施工管理体系；
(3)成为参与制定国家建筑施工验收标准的家装企业；
1、行业变化：
(1)从单一设计向家居设计整体解决方案发展；
(2)设计需求从风格化向设计化、多元化发展，注重“以人为本”的生活方式；
(3)研究客户需求，研发多种设计风格；
2、企业变化：
轻舟装饰：(1)形成完成家居模式，整合下游产品产业链。将自有的定制化产品、合作成品产品整合，为消费者提供一站式购齐和一体化完整家居服务。建立菜单式精装修，以设计、施工、产品配置标准化为为原则，实现快速精装的省心、省时解决方案；
(2)推出“3Y”设计体系，将设计分解为解决隐患、改善缺陷、实现完整功能、个人化美化四个技术部分，将设计理念系统化。；
(3)建立东筑尚品产品直销家居馆，为消费者提供完整家居生活方式；
四、 客户需求的变化：
1、行业变化：(1)由风格跟随到个性化、多元化的需求；
(2)通过设计风格的研发、解析，引导客户的生活方式；
2、企业变化：
(1)根据消费者的消费能力、个性化需求、装修时间成本，为客户提供个性化完整家居或菜单式精装；
(2)通过专业家居设计师引导，让消费者从单纯关注材料材质、价格向关注设计品味、生活方式转变；
五、 管理水平：
1、行业变化：(1)为行业培养优秀的设计团队、设计师；
(2)管理精英及团队；
2、企业变化：
(1) 引进业内及先进行业的管理及技术人才，通过内部竞聘外部招聘两种方式，储备优秀行业人才。为企业员工提供每年不少于3次的职业发展、技术培训；
(2) 打造内部竞争机制，实现各岗位员工呼唤，实现员工价值最大化，帮助员工实现自我定位、提升。确立了完善的选拔、任免制度，建立了各岗位人才储备机制；
六、 十五年企业大事记
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