月星百舍网：家具网购“分期付款”

　　今年5月，月星百舍家居网合力中国银行首推信用卡分期付款业务，在各大网站，尤其是新浪微博引发热议，广大网民纷纷响应，更有网友戏称：“此举真是男同志的福音，以后讨老婆的压力越来越小了.。.”

　　用心沟通：分期付款源于会员心声

　　作为月星集团旗下专业的大型家具网购平台，百舍网非常重视与顾客沟通，听取他们的心声，以此作为改进平台用户体验度的有力参照。

　　据了解，分期付款业务的最初构思正是由百舍网一位会员，在网站5月初改版后的“问卷调查”中提出。百舍网随即开始着手与各大银行洽商，中国银行率先给出回复，而且主动提出为百舍网分期付款业务的办理开设“绿色通道”，将业务办理时间缩到最短，满足网站“高效处理顾客意见”的要求。

　　中行负责人表示：与商户建立分期付款合作，银行的资金投入是笔不小的数额，尤其与家具网购平台这样的新兴行业合作，银行其实是有很多顾虑的。考虑到与百舍网的合作一直没有间断过，也切实感受到了百舍网诚信经营、合作的态度，中行有信心能够与之共创互利共赢的新局。

　　控制费率：百舍网分期付款优而不贵

　　百舍家居网负责人表示：“分期付款业务对于电子商务来说具有开创性意义，作为家具行业的排头兵，这个头我们一定要起好。”百舍网分期付款业务第一阶段仅面向全国中行信用卡持有者开放，之所以没有全面开花，一是考虑到网购人群的接受程度，二是想通过这次合作听听大家的使用心得，切实找到可以完善和提升的地方，及时作出调整，以达到最佳的用户使用体验。

　　家具属耐用消费品，且一次性支付金额相对其它生活日用品要高很多，所以此次中行分期付款业务有3期、6期、12期和24期四种分期方式(还款期数)供网民自由选择，同时，还可通过选择适当的还款期数来控制手续费率：如3期手续费率仅1.5%，以百舍网客单价2300左右计算，一笔订单产生的费用可控制在50元以内；同时网站更简化了分期付款的流程，顾客只需“自主选择”，即可轻松知晓自己每期的还款金额。

　　正如网友所言，“网购家具的便捷度是无可厚非的，但是由于不能见实物在质量上多少有些担心，分期付款不用一次性付完全款，一是减轻了经济负担，二也是减轻了精神负担，让我们买得更踏实、安心！”

　　为顾客想：不断完善、创新，服务全球顾客

　　从家具全国包邮、包安装，售后的跟踪服务，再到会员积分换礼、换券，以及现在的分期付款，百舍网始终坚持听顾客言，为顾客谋利，营造最轻松、便捷的网购家具体验。同时坚持每周有新品面世，每月有底价促销，在婚庆、装修旺季还会有针对性地推出主题产品。此外，百舍网论坛设计师频道、DIY频道、二手置换等也于近期陆续上线，不断创新的目的只有一个：

　　让全球的每一位客户通过互联网轻松得到满意的家居产品，享受优质的服务。

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