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梦特丽尔周成刚:注重产品的研发设计

https://www.biud.com.cn 2012年05月25日01:18 家居装修知识网  

  2012年5月23日,第17届中国(上海)国际厨房、卫浴设施展览会正式揭开神秘面纱,各大企业摩拳擦掌,征战申城。作为继法兰克福展和米兰展之后世界第三大卫浴展、亚州最大的厨卫展会,上海厨卫展迄今已举办过16届,被业内誉为中国厨卫行业的“奥斯卡”,国内外的知名厨卫品牌都将云集于这场盛会,展示各自最新的产品和设计理念,而其中的一些产品将会引领整个行业的发展趋势。

  2012年,厨卫企业仿佛走入了一个瓶颈期,市场的快速变化,让前几年生活得非常滋润的厨卫企业突然间辨不清发展方向。失去了“该出手时就出手”的笃定,厨卫企业究竟该如何走出囹圄,突围瓶颈之困呢?新浪家居记者走进上海厨卫展,和企业高层面对面交谈,探寻2012中国厨卫业突围之路。

  在2012上海厨卫展现场,新浪家居特别邀请梦特丽尔常务副总理周成刚进行了专访。

  采访嘉宾:梦特丽尔常务副总理周成刚

  采访时间:2012年5月24日

  采访地点:上海新国际博览中心

  主持人:新浪家居 夏楠楠

梦特丽尔常务副总理周成刚梦特丽尔常务副总理周成刚

  【新浪家居】周总,你好,能介绍一下梦特丽尔吗?。

  【周成钢】梦特丽尔卫浴是从2002年从成都开始,从最早的玻璃柜、真铅板柜、PVC柜,到现在我们用的生态板的最新最尖端的生态板柜,我们整个浴室柜的历史大概发展了有15年到20年的时间。但是我们的企业已经经历了十年以上。

  我们从成都开始,然后去去年进入了佛山,进入佛山以后,对整个产品体系和品牌正在升级。同时,今年第一次到上海展,我们从一个专门做浴室柜的产品的企业变成了做整体沐浴的企业。我们产品的特色主要是设计的女性化、时装化、人性化。

  在经营上面,我们一直都很朴素,可能也很低调,从来很少听到过梦特丽尔的名字,我们把过去这十年来一直在沉淀,一直都是想把自己的这些立论,产生更多地立论,让我们的客户,让做梦特丽尔的客户都能赚到钱,都能有好的发展。同时,这种实实在在的口碑来不断地扩展我们的影响力。

  【新浪家居】刚刚周总讲到要向时装化,大家可能知道,时装每一年春季和秋季会有一个新品发布,我们的这个产品必须是耐用消费品,它们的更新频率是怎么样的?

  【周成钢】我们的设计团队目前有20多人,可能在国内做PVC浴室柜来讲的话,可能是少数的,我们不能说第一,但是属于少数的。我们一直以来都非常注重产品的设计和研发。

  你看我们的产品,这是针对儿童的产品,是展会比较少数的专业的设计,我们给它起名叫“梦想家”。跟我们梦特丽尔卫浴“有梦想,可实现”这样一个主题比较接近,它有一个梦想的起点。

  【新浪家居】您能否接触过做儿童家居的,生产这种比较可爱的儿童沐浴,确实还是第一家看到,可能以前没有关注。

  【周成钢】因为我们是这样考虑这个问题,第一,我们的人性化、战略化。比如我们的设计师,这都是他的生活经历,他有了孩子以后,他是倾注爱的,有可能不光是在为客户设计,也是在为自己的孩子设计。拿他对自己孩子的爱来设计这个产品。其实只是小小地增加了一个这样的功能,但实际上,其实这就是我们梦特丽尔的一种人性化的文化,通过我们的产品这个载体,可能体现什么,都是通过这样的点点滴滴,通过我们的产品,通过我们的经营把它表现出来。

  【新浪家居】周总,我问一个外行的话题,比如像儿童房,而且房可能有小床,小家具,一些小板凳之类的,可能等到孩子长大以后,这些家具一换就OK,但是像这些的一些 装修也好,换也好,会不会比较麻烦一点,而且几岁的小孩可以使用,到一定岁数一定要换的那种。

  【周成钢】其实正常的成人产品大概的使用周期是10年左右,但是我们可想而知,我们的孩子在不断地成长,我们的这个柜子之所以不是落地的,它也是可以不断地往上调的,我们的柜子随着它的成长也可以调,其实在10岁之内用这个盆不会减少,但是经常一款产品用十年的话,已经是超值了。

  【新浪家居】就可以去更换、更新了。

  【周成钢】也是正常的淘汰。

  【新浪家居】比如说像我们产品,像这种设计规格尺寸,还有我们的一些色彩,是不是没有那么大众,比较偏小众一点?

  【周成钢】我们的色彩更多的倾向于女性化、时装化,所以跟那些非专业的,做我们这个传统的厂家来说,肯定相对来讲,还是比较有个性的,因为我们这20多个设计师,每个人有一个灵感的话,可以出20多个产品,但是对他们来讲,因为他不是专业的,这方面可能偏差一点。

  【新浪家居】刚刚周总讲的时候,我注意到一个细节,今年是第一次来参加这样的展会,我们梦特丽尔进来了,说明有的企业出去了,不可能没有位置给我们用,您怎么样看待今年这个展会,怎么样通过这个展会去预测我们整个行业。

  【周成钢】说到今年的展会,有一个密不可分的话题,就是行业的气候。今年的气候,大家都偏淡。但是从我们的角度来讲,我们认为到筑底的过程,怎么样讲这个问题呢,因为过去梦特丽尔一直比较朴素的风格,做事、做产品,就像你们没有听到过梦特丽尔一样,我们更多是把我们的心思花在产品上面,还有客户的服务上面,可能在推广方面力度的确有限,这也是我们比较劣势的一个方面。

  随着我们这两年的发展,客户也一直不断地对我们进行推动,因为我们一直认为我们跟客户之间的关系是互生的,这种互生的关系,就是我们带客户走一段,客户再来领跑一段,所以这时候客户给我们提出来,我们应该进入上海展,客户很渴望我们这样做,我们自然而然的就进来了。

  进来以后,虽然是第一次来,包括我们今年的人数总体来讲可能不如去年好,我感觉梦特丽尔的这个展位还是挺热闹的。

  上海展对我们来讲,一个是真正地在上海亮一下相,让同行们知道,还有让新浪等知名的媒体知道我们的存在,同时,也让我们做些招商的工作,把这些空白区域进行填补。

  虽然我们现在在国内已经有100多家专卖店,但是我们还是有很多空白要填补。

  【新浪家居】很多人都对这个展会抱有很大的期望,比如每一年展会的主题也不一样,今年的主题是“繁荣城乡建设,提升全球跨国采购”,您希望在这两个主题上面,哪一点更适合我们梦特丽尔?

  【周成钢】因为我们长期以来一直在国内,我们可能讲这个主题会更贴切一点,其实我们这样子判断,因为我去国外的时候,每一个家,尤其在农村,每一个家庭,土地上的密度,家庭的密度很小,不像国内,一个村里有很多人,但是在那里,基本上一两公里才有一户人家,城市化的过程中国也是必然。像我们现在的政策来讲,加快城镇化建设这个过程,我们也听到了党和国家的宏观的声音,通过我们去国外实践,去了解,也发现了这样一个特点,所以我们在这个过程当中,我们认为中国的农村城市化推进过程当中,未来的客户量是非常庞大的,我们存在的客户群体非常多,所以我们认为这是我们的关键。

  外贸方面,我们一直在做国内推广,国贸我们有专门的人去设计外贸的款式,通过上海展我们进行一次接口,通过接口来各位认识梦特丽尔。

  【新浪家居】我是今年3月份的时候去了一趟福建,走访了一下福建的橱柜企业。

  【周成钢】我们在的福建做的怎么样?

  【新浪家居】其实现在很多橱柜企业提倡的就是,我不只是单卖产品的,只要厨房里面的锅碗瓢盆都卖,比如像我们的卫浴空间也一样,如果说像这一套产品,如果少了那两个杯子的点缀,可能感觉就不一样了,我们有没有考虑整体空间的配套。

  【周成钢】我们现在做的就是整体卫浴,卫浴是整体的。

  【新浪家居】我说的是比较小件的装饰品配套的那一种。

  【周成钢】你指的像类似于卫浴有变换的那种?

  【新浪家居】对。

  【周成钢】这样的肯定会换的,我们通过这次软装也受到了一定的欢迎,很多客户来了以后也在问我们,你们这个软装能不能干吗,也给我们整体的提供一下,刚开始你在提问我的时候也提醒过我这个事情。

  【新浪家居】你看到的东西肯定会给别人留下印象,他会思考,为什么这个企业会这样做,这个企业以后的方向是否会这样做,肯定会去思考。

  【周成钢】我们会做一个思考点,但是现在我们正在开会,我们也是通过会展深发出这个东西,还有包括你刚才讲的都是,也提醒了我,我相信你关注我们,因为你作为一个行业媒体的角度来讲,肯定是有你的理由的,或者有广泛的接触的一个背景。

  【新浪家居】可能也是因为职业的原因,每次去逛展会、逛卖场,比如说卖场的布置,我们都会问,这些东西是搭配的吗,因为你觉得搭配得好,你就是希望那些全套的东西可以呈现在家里面,所以成色很重要。

  【周成钢】我觉得你提的这个很好,我认为目前卫浴行业还是一个空白。

  【新浪家居】可能现在的人上班工作压力比较大,不愿意花太多时间去思考,家里应该要怎样去做,而是希望看到现成的,能够搬到我家里去,但是又有自己的个性,不希望我的邻居也跟我一样,肯定希望在某些细节方面有些不一样的因素在。

  【周成钢】在我们的交流过程中,我刚才临时性发出来一个问题,我们可能会做一些这种整套的方案类的,比如说海洋系列,或者是沙漠系列,或者是草原系列,这跟我们的产品匹配,又跟整体的大概风格,或者自己的喜好进行一个对接,我喜欢A款,我喜欢B系列,我喜欢C系列,我在不忙的时候再一起购买,像我们展厅一样,把它全部布置出来。

  【新浪家居】就是主题空间,就是之前看过的一个广告,小孩睡觉之前跟他爸爸妈妈说,希望一睁开眼睛就是海洋公园,第二天他一睁开眼果然是海洋公园,是因为他爸爸妈妈利用涂料的功能,把家里刷成海洋的感觉。其实每个产品都有每个产品的优势,可以表达出你想得到的空间。

  【周成钢】我觉得很好,其实现在整体的装修的格局“轻装修、重装饰”,我们指的“重装饰”就是一个很重要的环节。

  【新浪家居】因为很多人不太喜欢东打一下,西拆一下,而是希望通过不打墙的情况下就可以把家里变一下格局。

  【周成钢】就像你讲的,如果他成长了以后,那个地方要拆掉,很难看,但是软装这个东西就更方便,我只要把它修掉,再放一套我喜欢的就OK。

  【新浪家居】可以根据你喜欢的色彩,都可以换不同的空间。刚刚周总也讲到,每一年的展会的现场的情况,其实就是一个市场的温度表,您个人怎么样看待2012年下半年的市场?

  【周成钢】我认为已经进入到筑底的过程了,因为我们的经济发展是线性的的,绝对不是一个斜线直接上去,或者一个斜线直接下来,所以我认为要想有更好地发展,必须要有一个筑底的过程。就像晨跑一样,我们也要休息一下,适当的时候我们也要领跑,有时候要奔跑,甚至我们要喝点水休息一下。我们现在正在调整期,经济进入调整期趋势,无论是宏观经济也好,也是微观经济也好,都有这样的顾虑性。所以,在这个时候,我们作为卫浴企业该做些什么,作为梦特丽尔,我们和我们的经销商相互扶持,相互沟通,相互祝愿,在这个时候其实相反,我们的经销商可能比其他的经销商更稳定,为什么呢,我们认为厂商联动才能做好所有的事情,在这个时候作为厂家,更需要给经销商坚定地信心。

  作为梦特丽尔的首秀,完全可以选择更多更好地机会,为什么选择在今年呢?大家都看淡、或者看冷的前提下,我们进入了,因为我们认为梦特丽尔的风格是一贯的,也是一致的,我们的品牌做了十年,一直以来,从产品的角度,我们的质量是稳定的,我们的设计是不断地推陈出新,对于经销商来讲,我们一直把好的思路给他,同时,给他们稳定地、持续地这种支持,而且我们能够坚守我们的承诺,无论是经济好的时候,还是经济差的时候,去年很多客户没有达到设定的任务和目标,我们也一样根据大家努力的程度,给了返点和鼓励。

  【新浪家居】特殊时期有一些特殊的调整。

  【周成钢】很多企业说我们今年厂里没赚钱,大家对不起了,就是有些达到了,可能都不一定要分一点给代理,我们的很多经销商都没有达到年初设定的任务,给厂里承诺的任务,我们依然给他们。原因是什么,我们觉得我们的经销商跟我们是一家人,换一个角度来想想,自己的家人辛辛苦苦做了一年,到年底没什么收获的话,是什么样的感受,如果是你自己的家人是怎么样的,其实他就是我们的家人,所以我们接受我们的承诺,相反,我们的经销商对我们不离不弃,这种经济低迷期,我们的客户越是忍不住,我们的今天展会的人还有一大半都是我们的经销商来帮我们谈客户。

  【新浪家居】所以说其实在中国诚信非常重要,有诚信才有朋友,在诚信的基础之上才可以做好生意,也祝愿周总,祝愿梦特丽尔在接下来有更好地发展,谢谢周总。

  【周成钢】谢谢。

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