"变"与"守"：家居行业在寒冬中守望春天
受上游房地产调控政策以及原材料价格上涨等因素的影响，2012年的家居建材市场从理论上的“差日子”进入到了事实上的“寒冬期”，从实体卖场到线上渠道，家居建材市场似乎都是一片惨淡。在家居行业的“寒冬”里，“创新、改变”似乎成了最为响亮的口号。但“变”的只能是经营思路，产销理念，我们仍有很多东西要“守”，那就是知行合一，企业责任。记者在走访郑州家居建材市场的过程中，了解到一些企业的“变与守”，或许可以为“寒冬期”的家居行业提供一些借鉴。
凯然家居——只做高端家居代理，坚守对消费者的品质承诺
2012年第一季度，处于“寒冬期”的家居行业销售状况不容乐观，高端品牌消费市场较以前相比更是“冷清”。许多家居品牌尤其是一些高端品牌纷纷采取了让利消费者的举措。凯然家居作为意大利NATUZZI（纳图滋）、美国Simmons（席梦思）等8家国内外一线品牌的河南省代理商，也将旗下具有台湾血统的新古典品牌“AM东映西境”家居拿出来回馈消费者——对展厅中的“AM东映西境”产品进行4.5折促销，这是AM家居进驻郑州以来从未有过的折扣。
“此次前所未有的让利幅度并不是因为AM产品的价格水分大”，凯然家居邸圣祥介绍到，“除了商场在做活动，给了我们一定补贴外，厂家也会对此次促销活动有一定的支持，这次让利可以说是商家倒贴钱来补贴消费者。加之，促销折扣价只是针对展厅部分样品，并不影响AM家居整体的定位风格。这次促销，除了让真正喜欢新古典家居的消费者得到实惠以外，更多地是想让更多的人了解高端家居产品的文化价值、新古典风格的特点等。”
据了解，凯然家居在产品价格制定方面有着明确而详尽的规定，以此来保证代理产品的价格合理以及公正稳定。“河南凯然家居自2007年成立至今，坚持只做高端家居产品代理，因为这些品牌的品质更有保障，我们要让消费者用得更放心，更舒心。”凯然家居总经理刘国慧告诉记者，“我们的产品价格是合理的，也是公正稳定的，不存在产品价格因人而异、因时而异的情况。”
进入“寒冬期”以后，家居行业尤其是一些高端家居品牌受到的冲击不容小觑，许多企业纷纷“退出战场”，因为“坚守”比“退出”要艰难得多，此时坚持只做高端品牌代理就显得十分难能可贵。当被问及在“寒冬期”坚持做高端的原因时，刘国慧吐露了心声：“高端品牌虽然价格高，但是它的选料，设计，做工却更加考究。价格高不是因为水分大，而是产品品质的一种体现。虽然高端品牌销售仅占总市场份额的很小一部分，此时我们的坚持也变得异常艰难，但是高端品牌在市场中不可或缺，需求虽小，但是很强烈。高端品牌可以带来更有保证的品质，让消费者感受到不同的文化价值，满足他们更高层次的需求。消费者在使用中可以获得与其他产品不同的体验与内心感受，这也是我们坚持做高端的原因。一言以蔽之，我们就是在坚守对消费者的品质承诺。”
大信橱柜——“用心做老百姓用得起的橱柜”的目标不曾改变
面对原材料，土地租金，人力成本等不断上涨的情况，许多橱柜企业对自己的产品进行了涨价，然而大信橱柜却连续十年产品不涨价，其原因可以归结为大信始终以“用心做老百姓用得起的橱柜”为目标，十多年如一日，不曾变过。
大信通过控制成本，将一切不必要的开支省去：记者调查发现，几十亩大的大信工业园区内没有一棵高大的树，为的就是减少落叶，少用几个清洁工，节省一些不必要的工资支出；七层高的大仓库没有用灯，但却十分明亮，都是利用自然光；仓库顶上用的是轴承的排气扇，通过外面的风带动排气扇的转动而不用电。大信橱柜董事长庞学元跟记者算了这样一笔账：“整个仓库展开面积四万多平方，一般的企业管理这样的仓库需要一百多个人，我们实际用了十三个，我们用的都是升降设备，叉车等一些机器，工人主要是操作机器，所以也不会觉得累。这样我们又省了一百多个人。如果一个人一个月的工资按2000元的话，一个月能省下20多万，一年就省了200多万，我们省下的钱没有作为企业利润，而是用它来降低产品的价格。”
通过改进工艺 提高劳动生产率：“我们正在实现标准化生产，如果能够顺利推广的话，将实现统一开料和加工，这样就能减少12%左右的错误率；而且经过工艺上的统一处理，门板和台面等也能实现无色差生产、规模化生产。一旦这些实现了，我们还可以通过工艺流程的优化组合，通过企业的量化采购来争取最大的成本优惠，这些都是巨大的让利潜力。”庞总对记者说到，“大信的生产工艺一直在创新，但是大信在用材的选取，做工的质量以及服务上始终坚持高标准的要求，用心做老百姓用得起的橱柜，这一点，创立至今都没有变过。”
中原百姓广场——颠覆传统经营模式 为让利百姓与商家而创新
传统的家居营销模式，大多是经销商从厂家进货，再通过租赁家居卖场商铺进行销售。这种营销模式中，无论是工厂店，总代理，还是经销商都要首先支付高额的租赁费和进场费，流通和销售成本的增加，将直接导致价格高涨。
中原百姓广场为让厂家的运营成本大幅下降，实现具有比同等品牌货品更有竞争力的价格，将实惠让给消费者，大胆创新，颠覆传统经营模式，推出“0租赁经营”。将销售、采购、会展、金融服务融为一体，将商流、物流、资金流、信息流一体化运作，成为一种高度资源整合的全新商业模式，这种模式将有效地缩短行业的流通环节，降低流通成本，营造多赢的格局。
“传统家居建材卖场的收益是租赁费，租赁费用占了经销商营销成本的相当一部分比例，这些费用都会反映在产品的价格中，这也是部分家居建材产品价格虚高的原因。”中原百姓广场董事长侯世安说到，“我们之所以推出‘0租赁经营’，就是让厂家的运营成本大幅下降，以更优惠的价格回馈消费者，令顾客，商户，百姓广场多方共赢。”
结语
正如凯然家居的刘国慧总经理所言，家居行业应该“坚守对消费者的品质承诺”，知行合一，坚守企业责任，在此基础上改革创新，变革经营理念，“寒冬期”定会早日结束，行业的“暖春”即将到来。
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