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帝标彭欢:物业成本降低了家具人的幸福指数

https://www.biud.com.cn 2012年03月17日00:53 家居装修知识网  

  2012年来了,中国家具人,能过得幸福吗?为此,搜狐家居家具频道倾力打造“2012,中国家具人幸福A计划”,借广东三大展深开展之际,北上广深四地记者深入调查目前中国家具人的生活现状,希望为中国家具人的幸福感提升做出贡献。

  【时间】:3月16日

  【地点】:东莞家具展

  【嘉宾】:帝标家具总经理 彭欢

  【主持人】:李杨静帝标家具总经理 彭欢
帝标家具总经理 彭欢

  【主持人】:彭总,您好,非常感谢您接受搜狐家居的采访!今天是东莞展开展第一天,帝标也参展了,场馆面积非常大,舞台设计特别绚丽,本次参展咱们带来了哪些新品呢?

  【彭欢】:这次我们参展主要带来了布克与路易两大系列品牌,因为我们总共有9个系列产品,只参展了两个,总面积是600多平方米。

  【主持人】:请您简单介绍这两大系列产品的特色。

  【彭欢】:帝标布克主要是以时尚和简约为主,今年布克的产品最大亮点是使用定型花的搭配,很多花型是属于我们自主研发,自行定制搭配而成的,保持了产品独有的风格和魅力。今年沙发整体展销是以休闲为主体,符合目前消费者的需求。

  完成2011年既定指标 幸福指数90-70分

  【主持人】:过去2011年您觉得还是挺幸福的,打的分数是70-90的分数,您为什么会打出这样的分数呢?

  【彭欢】:首先自我感觉幸福的指数,关键在于各自每年所定的目标,完成自己原有的计划,达到自己理想当中的需求才是最满意的,所以去年与往年相比,我们企业整体增长将近80%,比前几年增长的百分比还是比较低的,前几年每年都是以乘以2、3的速度在增长,去年相比之下增速减缓。但对我们去年整体销售目标还是完成了,而且相对而言虽然市场遇到了一些难度,但是团队所有的人员努力去做,顺利完成,从这个层面来讲是比较幸福的。

  【主持人】:一方面是好的销售业绩,这个目标实现了,另一方面员工比较稳定,我们也感到非常幸福,那市场占有率方面呢?

  【彭欢】:我们在全国一二三线市场整体专卖店有将近700多家,今年我们计划开店350家,今年到年底在全国市场占有率突破1000家专卖店。

  【主持人】:这350家专卖店大部分是分布在哪些城市,有没有一些重点?

  【彭欢】:主要是以西南、西北、华中区域为主,相对比较少的是华南区域广东和福建。

  物业成本的高低直接影响幸福指数的高低

  【主持人】:往年的时候咱们销售额递增是2、3倍,但是去年是80%的增长幅度,还是挺不错的,从2.5到3,到80%的增速有所下降,降低帝标幸福指数的原因有哪些?

  【彭欢】:我们在经营产业链当中有很多环节是需要我们考虑的,市场总体来讲需求量总的产值每年是在增长的,在增长过程当中由于整体品牌包括物业、经销商三大结构扩张,就像分蛋糕一样,整体份额减少的。包括在整合所有的经销商,整合所有品牌,进驻卖场的时候,更多时候需要物业在这中间做整合营销,只有物业包括企业、经销商同时关注到营销层面上的问题,共同去完成目标,这样市场占有率才会提高。我们做市场代理,相比之下一个市场是稳定的,我们怎么在这当中份额占的更大,让更多消费者了解这个品牌,知道经销商,传递我们的服务信号,影响最大的是经营成本增高了,幸福指数相比之下会降低。所以未来竞争的焦点会在成本和同等产品,看谁能够提供更低的成本,提升有价值的服务。

  【主持人】:您说要把经销商扶持成像企业家一样思考,经营成本是导致咱们幸福指数降低的一个因素,但是您调查问卷上选的是卖场涨租和物流成本这两方面,您觉得这两方面哪一方面最能影响幸福指数的降低?

  【彭欢】:物业成本,物业成本是一个构成,企业绝大多数是采取以经销商销售为主,企业做直营店的模式相比之下会少一些,对经销商而言整体在经营过程当中,在物业成本比较高的情况下就会生存比较困难,当每月每季度每年所产生的销售业绩,所产生的地润只够交房租,可能还存在有一部分欠缺,完全影响到经销商的层面。作为企业来讲,第一要跟物业建立一些关系,建立一些渠道,跟经销商要扶持,让他们通过物业的平台,通过企业品牌的优势,能够实现自己的盈利,当经销商利润受到限制之后,本身从经营层面受到很大的打击,尤其是对一些刚刚起步的经销商影响更加大,目前很多物业在管理整体经营成本,把很多成本考虑放在广告和地产方面,我们也跟物业沟通过这个问题,物业把原来单一整合的东西现在变成统一整合这样就更有优势,这个也不需要物业方投入多少资金,只需要做一个整合,在整个经营过程当中,一个物业招300家经销商,可能就有300种经营思路,每家或多或少都会投入很多广告费用和成本,但是我们如果把经销商在营销层面进行整合之后,300万家,一个经销商就按照1万广告成本投入带算就是300万,在一个二级城市一个月就可以做很大动作,如果整合起来之后,给顾客有一种安全感,管理整体卖场的氛围,顾客来到我们卖场就会不同的感觉,所以物业方需要在未来做一些整合的工作,不单单是整合商家。

  【主持人】:提升幸福指数两种方式一个是加大投入品牌,一个是提升员工福利,您刚才提到经销商营销整合也算是加大品牌的投入?

  【彭欢】:加大品牌也算是一种投入,品牌推广是目前企业的核心,在未来品牌在老百姓心目当中,能不能形成一个非常高的影响力,我们一直在研究一个问题,到底我们下面所有的家具企业,所有的品牌,是不是已经形成了,一直在找这个答案,最后发现很少有顾客在购买家具有需求的时候主动想打哪个品牌,这个就说明家具品牌还有很多事情需要努力做,还没有像化妆品、服装所具有的品牌影响力,所以我想企业应该在整个品牌推广上加大低毒。

  【主持人】:提升员工福利呢?

  【彭欢】:这是一个企业价值本身的核心,没有团队,没有员工更谈不上企业要去发展,要去做品牌,所以员工是企业最大的价值,很多事情通过团队,通过集体体现更高的价值。员工在企业当中,所担当的每个角色,每个职能,这个企业思想、眼光、思路。所以员工在投入上面不是投入多大增加成本,而是未来投资,因为他们的创造力是很强的,所以员工整体投入是企业应该持续做的,加大做的,对企业品牌和竞争力增强会有很大的促进作用。

  下半年2012年市场将呈现扭转

  【主持人】:您觉得2012年市场比较好,下半年市场可能会出现扭转,您为什么会得出这样的结论呢?

  【彭欢】:这个是根据企业自身实际情况和经营状况得出来的,2012上半年市场有些疲软,但下半年我相信企业有经营方法的话就会转变,而我们为什么感觉幸福指数在2012年比较好,是因为我们启动了NRS深度分销营销模式,主要是带动经销商从原来单一经营方法,转变为经营系统的方法,目前经销商没有形成自己的团队,完全是把整个风险控制在商场,控制在物业方,没有主动去找到市场客户,没有主动发现客户,发现以后没有去挖掘客户,挖掘客户之后怎么样去管理,管理的同时怎么维护客户,把整个终端客户利益价值提的更高,这样来促进我们的整个销售。虽然市场比较淡,但是只要经销商和企业整体配合好,按照NRS模式来进行经营,相信在今年占有率依然会持续的提高。

  【主持人】:感谢彭总

(责任编辑:JN106)

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