连邦IT服务针对企业用户提供的服务内容 2011-04-24

词条名：连邦IT服务针对企业用户提供的服务内容
一、连邦针对企业用户的IT服务项目
伴着网络的应用越来越深化，企业对互联网依赖程度越来越高，企业对数据中心的咨询和建设相关服务需求逐渐增多，IT服务市场也呈现快速增长的动力。连邦IT服务从为个人用户提供服务到为企业用户提供服务，不断扩大服务范围，提升服务层次。
1、个人计算机服务
（1）在线服务：系统检测、病毒防护、远程维护、软件下载、系统恢复、电脑崩溃救援、软件下载、资讯教程、网上商城。
（2）本地服务中心：电脑安装配置、台式电脑、笔记本电脑故障排除、杀毒防毒、配件更换、维护晋级，上网调试、硬件晋级保养、数据恢复。
2、软件/硬件销售与服务支持
（1）正版软件在线销售及本地服务中心销售。
（2）正版软件应用及本地服务中心咨询。
（3）正版软件在线及本地服务支持、软件试用及版本更新、晋级维护。
(4) 专业硬件在线及本地服务中心销售。
(5) 专业硬件应用及本地服务中心咨询。
(6) 专业硬件在线及本地服务支持、版本更新和晋级维护。
3、企业IT外包服务
（1）系统集成：计算机系统集成、网络工程的规划、想象和搭建、应用系统开发及相关技术咨询和技术服务、数字程控用户交换机系统解决方案定制及施行。
（2）网络维护：网络安装调试、网络安全管理、企业防病毒系统的规划施行和维护、网络优化、网络线路维护、服务器配置维护与数据备份。
（3）综合布线：对媒体会议系统、视频会议系统、无线办公空间、智能考勤门禁系统、集团电话通信。
（4）装备维护：打印机、扫描仪等办公装备维修维护、装备代购、整体迁移、耗材代购。
二、服务承诺
1、基础服务免费
个人计算机远程维护、安全预防等基础安全服务全免费。
2、多元化服务保障
远程维护及本地上门服务方便快捷，全方位保障企业用户计算机的运用安全。
3、规范化服务标准
连邦为每一位用户配备专业级的技术工程师，为用户提供7×24小时的一对一专业服务及最快的响应速度。无论客户何时何地需要服务，一点相连，帮助无限。

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