首页 > 装修资讯 > 独家导读:安信被指使用“毒地板”事件官方回应

独家导读:安信被指使用“毒地板”事件官方回应

https://www.biud.com.cn 2012年02月17日18:56 家居装修知识网  

  质量名门万科地产日前深陷毒地板门,被网友指大量使用甲醛超标的劣质安信地板,瞬时引起大量关注,万科就此回应已启动紧急调查程序,将对相关问题进行严肃追查,与此同时,2月17日下午,安信伟光(上海)木材有限公司召开紧急新闻发布会对此事件做出说明。

  安信伟光(上海)木材有限公司副总裁回晓炜、安信伟光(上海)木材有限公司合约管理部总经理胡娅作为企业发言人出席本次会议,并回答记者提问。事件关键人物安信伟光(上海)木材有限公司董事长卢伟光因为临时出差,未能出席会议。

  搜狐家居对于此次新闻发布会已做全程内容直播点击进入阅读,因为发布会提问比较零散,为便于关心本次事件网友及广大消费者了解事件动态,搜狐家居特对本次发布会中,安信就“毒地板”事件所作的官方回应做一导读。

  核心关注:爆料贴中安信内部沟通邮件截屏

  安信回应:

  没有证据说邮件不存在,但所截屏邮件只是某个工程一年中的十天,不能完整描述事件的经过;

  邮件本身时间顺序不对,邮件主题与下面内容有不符的地方,不排除断章取义;

  作为收件人之一的发言人,昨天并未在邮箱内查到相关邮件。

  核心关注:邮件截屏内涉及敏感词汇

  安信回应:基于安信公司内部同事沟通习惯,可能会有一些口头语,因为不是对外公文,不会那么严谨。所以邮件里涉及的有些词汇,存在销售部和生产车间或者是供应车间之间达成的约定语,并不一定是负面意义。

  敏感词汇解释:

  “专供检测的样板”安信回应:

  用于大规模生产前,用于检测采用工艺是否达标而采取的,对基材进行表皮压贴所生产的小样。企业通过对小样的检测结果调整生产工艺,公司内部把这个小样样板的检测,在邮件沟通时,称作“专供检测的样板”,这是流程中的一个环节。

  “无倒角”安信回应:

  拿桌子上两块板子之间的缝做比喻,这就叫倒角。国标上没有对倒角的规定,它不属于质量问题,只是说这个设计师喜欢深一点的,大一点的,那个设计师喜欢浅一点的,因此是一个美观问题。但对销售来讲,只要甲方提出异议了,销售会去找到供应中心要求解决。

  “不合格产品请销售用其他渠道解决”安信回应:

  品为“无倒角”,安信表示这在国标中没有明确规定,属于美观问题其实不属于质量问题。因此因“无倒角”问题,销售找到供应中心,要求提供质检报告,对方认为因为没有国标所以无法提供检测报告,要求销售通过其他渠道解决,“纯粹是属于很有抱怨的,有情绪的,(类似)你要提供你自己弄吧。因为这是没有标准的,不可能有机构给你出这么一个检测报告。”

  “明知基材不合格依然接受”安信回应:

  爆料贴中对基材合格标准有误导,用的是对成品的指标比对原材料指标,忽略了加热、压贴等过程。对于不合格基材接受,企业表示,在供应商提供材料之前,企业会检查送样小样,一种企业自查,一种是外部检查。两种检查下来的结果,有可能是合格的,有可能是不合格的,合格的就可以采购。不合格的有两种方式,绝大部分退回不用,但不排除极少量基材,企业会接收,接收前提为:第一非常小量,第二企业可以通过加压、加湿等手段把甲醛释放。

  “万科飞行检查提前通报”安信回应:

  飞行检查不是保密行为,是万科质量保证的一个程序,是一个正常接待工作,是一种管理方法。因此万科在飞行检查前会提前通知企业,但不会给到具体时间。飞行检测为随机抽样,范围为整套产品。

  “连夜开箱挑选”安信回应:

  涉及开箱邮件标题同样为苏州倒角问题,没有讲地板质量问题。企业到现场会有开箱程序,因为倒角牵涉美观问题,同一楼层必须相同,因此属于正常流程。

  “江浙沪安信地板厚度暗访”安信回应:

  因为实木复合地板上面是一层木皮,安信采购的木皮是0.6毫米,但这个木皮采购过来做地板,要先把它热压在基材上,然后再进行磨砂,因为每一个木皮,就像每一片叶子不可能长得一样,每一个木皮不可能都是平整的,可能在磨砂和热压的过程中,会少量减少厚度,而厚度减少多少,每一片的情况都不一样,通常惯例上没有办法说检测以后的每一块地板给你量厚度是多少。但对实木复合的名词解释肯定是0.6毫米厚。安信提供检测报告表明自身产品符合国家检验标准,是合格产品。

  “万科暂停采购内部调查”安信回应:

  涉事双方出于对消费者保障考虑而做内检的机制。企业不会对外承诺任何事情,但承诺此次事情理顺后,安信地板不管是供给哪个客户,一定是符合国家标准。

  “对爆料不实内容是否采取法律手段”安信回应:

  公司有正常预警机制,至于怎么做出法律回应,目前无法回复。

  “对本次事情定位”安信回应:

  从标题上就是一个假新闻。

  “山东临沂赔偿事件”安信回应:

  这个不符合事实。具体事实怎样,不做回复。

  “被爆万科合作楼盘具体情况”安信回应:

  我们所做的可能是其中的一期、二期,因为每次开盘相隔的时间是两年三年,所以帖子中提到的楼盘,并非所有地板是安信提供,至于具体是哪些,目前没有统计。

  “安信低价抢工程订单”安信回应:

  网上各种声音多了,有什么声音都要回复的话,那就难了,如果一个企业要正常运转的话,不会去做文章中所说的事情。

相关知识

独家导读:安信被指使用“毒地板”事件官方回应
万科回应安信事件 首批送检地板27日左右出结果
安信被指将大量“毒地板”卖入万科楼盘
木之灵性:安信非洲花梨红木地板备受青睐
兼顾高档与地暖:安信纯实木地热地板
无胶保健康:安信纯实木地热地板
测评:安信海棠木色强化地板 尽享环保时尚生活
测评:安信——实木复合山核桃地板
测评:安信钢化实木地暖地板柚木篇
安信橡木实木复古地板防水测试

本文来自 家居装修知识网 独家导读:安信被指使用“毒地板”事件官方回应 https://biud.com.cn/news-view-id-96656.html