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格瑞沃尔 专业素养提升店面人气

https://www.biud.com.cn 2012年01月10日13:38 家居装修知识网  

  在格瑞沃尔多年的墙纸销售管理实践过程中,我们涉足了墙纸零售商关于店面经营的方方面面,对如何提升店面人气也有相当专业的认知积累。现总结成如下几个要点,在此与广大经销商进行一次分享和交流:

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  1、店面选址要慎重。俗话说,一步差三市。位置差一步,往往生意差几级。作为墙纸零售店,店面位置的重要性同样不言而喻。店面应尽量选择开间大(店面的展示面相应也大)、朝向好、方便顾客第一眼识别(如商城入口处、电梯口旁)的地方,这样的店面不仅是生意经营的优选场所,更能成为抢占顾客第一印象的黄金广告位。当然,店面的选址还得同时与投资、成本一并考虑,不能超越自己的实力而给后续的经营造成不必要的负担。

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  2、店面装修要有卖点。墙纸是一个非常讲究所谓艺术与设计的行业,店面的装修风格与水准因此也蕴含了店主的审美情趣,同时也在顾客心目中形成一种定位,能够在无形之中向顾客传达这家店是不是“漂亮的、有品位的、独特的、高档次的……”这类感性信息,这种直观的感觉对于墙纸这种个性化、选择性产品的销售来讲具有十分重要的影响力。因此,如果你的店面装修是豪华的,那你所卖产品无形之中也会罩上豪华的外衣;如果你的店面装修是低档的,那你所卖产品即使高价也会削弱其价值感。这与一件商品在不同的地方售卖,价值感与价格不同是一个道理。所以说,要吸引顾客,墙纸店面的装修一定要花很多的心思,多听听专业设计师的意见不会有错!

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  4、广告宣传要心中有数。在现在这种激烈竞争的市场条件下,“好酒不怕巷子深”早已成为过去。CHANEL(香奈尔)这么出名也在做广告,为什么?害怕被别人遗忘!在当前墙纸使用并不是非常普及的情况下,要想被更多的人知晓,进行一些广告宣传动作无疑会给自己的店面带来更多的客流。有实力的可以上公交广告、路牌广告等,条件不足的可以在建材市场(商城)做一些平面品牌广告、指引广告,或者另外在当地人气较旺的网络社区、装修论坛发一些宣传推广贴子等。现在墙纸品牌效应并不明显,一定的广告宣传不仅有助于带来客源,还能形成自己的品牌在顾客心目中的认知。

  5、门店促销要常做常新。经营墙纸店与经营百货商场有着相似之处,其中之一就是要不停地“折腾”,如同百货商场持续不断的促销活动一样,墙纸店进行促销可以让人感觉门店时时有新意,更容易吸引人的注意,并且给人活力十足的印象,不至于死气沉沉。墙纸门店的促销活动可以借鉴其它行业,如地板、瓷砖、卫浴的一些操作方法,在这一点上墙纸店还有相当多的功课要补上。另外,做门店促销活动时,还应注意门店促销活动的告知,如广告板、展品提示语,甚至在建材市场(商城)散发宣传单等,来营造相应的促销氛围。

  6、主动出击寻找机遇。佛语说,山不过来,我自过去。店面来客与其守株待兔,不如主动出击。能够为自己带来客源的渠道有:一是装修设计师;通过挑选有竞争优势的独特产品,与尽可能多的装修设计师建立良好的关系,让设计师带业主来店。二是同业协作;通过关系寻找其它建材品牌的商家进行合作,进行资源共享,比如联合促销,买其它建材品牌赠送墙纸优惠卡等;三是深入到小区楼盘,做一些诸如样板房征集、小区团购的信息发布与促销等等。在这方面,地板、瓷砖、厨柜等行业已经积累了很多经验,完全可以学习与借鉴。

  关于提升店面人气,还有一些软件方面也可以多多琢磨。比如,门店合理的布局与陈设会让顾客有兴趣进店,顾客会认为这家店值得进去一看;合适的音乐曲目与音量可以让顾客能够静下来,更愿意多停留和享受一会;而导购良好的形象气质(着装、装扮)会给人专业、舒适的感觉,顾客也会更乐于让你接近,并且会信赖你所讲。

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