2021年中国建博会（广州）丨卡诺亚定制家居李伟明：数字赋能，品牌制胜
2021年7月20日-23日，第23届中国建博会（广州）正式举办。作为大家居建装行业全球规模第一大展，每年吸引着来自全国24省市的一千多家企业参展，最新的产品、设计、技术与潮流都在这里呈现。新浪家居在展会期间特别对话部分行业头部品牌，聚焦2021行业热点话题，探讨当下产业发展特性与潮流，与名企一同展望行业发展方向！
采访嘉宾：卡诺亚定制家居营销中心副总经理李伟明
以下为采访实录：
新浪家居：贵司参加本次中国建博会（广州）带来了哪些新产品、新技术、新理念，请简单分享。
2021年中国建博会（广州），卡诺亚定制家居带来了最新研发的高端系列新产品。主要包括有睿系列、馨晴时光系列、米兰之吻等3大系列新品，此三大新品，沿用了卡诺亚首创的“空间定制”理念，致力于为新生代消费者提供一站式、个性化的“空间定制”解决方案。可以更好地满足年轻消费群更在意产品的“颜价比”，满足他们对美好家居生活的向往。
同时，本次展会期间，卡诺亚新产品实现了更多的创新，主要体现在新材料、新工艺、新设计等3大层面。首先是新材料的应用，包括使用哑光PVC吸塑板、亮光抗菌食品级LCT板等；其次是新花色的推出，包括“流光漫步、月光粉、星夜密语、星光璀璨”等当前最受消费者喜爱的时尚花色；再次，采用基于人体工程学所开发的无拉手、隐藏式拉手等技术工艺，让整体空间颜值更高；最后，设计理念上，站在全屋的高度，以潮酷设计、高端配色、全面收纳系统及个性化定制。
新浪家居：2021作为“十四五”开局之年，国家呼吁以“5G+工业互联网”为建设制造强国赋能提速，贵司如何看待“5G+工业互联网”在产业的应用？在此背景下，贵司是否有相关举措，提升企业竞争力？
随着5G融合应用不断提速，中国定制家居行业进入了“5G+工业互联网”应用新阶段，这个阶段，“5G+工业互联网”进一步发挥作用。随着行业竞争越来越激烈,加快建设和发展“5G+工业互联网”，已成为定制家居企业未来提升竞争力的重要手段。
在此之前，卡诺亚早就在智能制造上有了更早的布局，并借着“5G+工业互联网”的东风，对智能制造进行了升级，使卡诺亚的智能制造与数字化运用得到更加得广泛，通过数字化将卡诺亚的销售端与生产端更好的联接起来，提升卡诺亚的综合优势。首先在生产端，卡诺亚20多万㎡的工业4.0生产基地应用“5G+工业互联网”全力推进智能制造。2018年年底，卡诺亚清远工业4.0制造基地正式投产，今年3月清远二期厂房奠基，二期厂房将与一期厂房生产车间平行互连互通，无缝对接，其中包括生产车间、智能立体仓库等。基地配备了国际领先的生产设备和工业4.0生产系统，并通过进一步数字化升级，打造智慧工厂，全程实现智能化、自动化、信息化，很好地做到保质保量、按时交付，为全国专卖店供货提供坚定的后勤保障。其次在销售端，2021年卡诺亚打造数字门店，突破传统实体店时空上的局限，解决“品牌、门店、用户”互联互通的问题，经销商通过数字门店可以加强对于店面的数字化管理，并加强跟进客户速度，提升与消费者的沟通效率；另一方面，也加快了企业对商品的传播速度，还便于消费者快速吸收了解商品信息、装修案例、品牌资讯等，实现低成本引流获客、高转化率。
新浪家居：随着消费结构升级，为触达更多消费群体，品牌年轻化成为行业热点，创建新IP、推出国潮系列产品、网红直播带货、明星代言等做法屡见不鲜，您是如何看待品牌年轻化这一现象？贵司是否有相关举措进行品牌年轻化转型？
在定制家居行业，品牌年轻化是一种趋势。随着80后、90后，甚至00后新生代消费群体的崛起，家居消费主力也逐渐年轻化，品牌年轻化战略升级即成为品牌长远发展的战略.
卡诺亚定制家居在推进品牌年轻化方面，采取了以下的举措：
1）形象年轻化。2021年初，卡诺亚正式签约新生代明星蓝盈莹，在品牌形象年轻化上迈出新的步伐。
2）内容年轻化。品牌在对外进行信息传播时，会选择更具“网感”的泛娱乐化
内容，贴近年轻消费群体的偏好。
3）产品年轻化。公司推出新品时，会针对年轻消费群做出反馈和市场调研，并进行研发设计升级，使之符合年轻人的使用场景，让产品本身具有年轻化的特质。针对年轻消费群，卡诺亚定制家居推出莫兰迪花色、肤感膜门板、亮光LCT板、哑光吸塑板、康醛板等新花色、新材质，并适时推出轻奢格调、极简生活等系列新品，包括本次建博会3大新品。
4）推广渠道年轻化。年轻消费者，接受网络信息趋于碎片化和多元化，他们不仅接收品牌方信息，还会收到第三方的推广信息，为此，卡诺亚定制家居与年轻消费者的沟通渠道实现多样化，包括抖音、小红书、一兜糖、好好住、知乎、微博等新媒体，形式有直播带货、短视频营销、顶流KOL探店，KOC种草文、时尚博主家居测评、企业IP营销……从而实现沟通零距离。
新浪家居：伴随消费升级，家居行业的渠道也在发生转变，在这种渠道多元化的情况下，贵司是如何联合线上线下，构建数字化营销的渠道？
针对消费升级、渠道多元的行业特性，卡诺亚定制家居早在2019年就提出全渠道运营战略，全方位搭建销售渠道，加快全渠道销售的战略铺排，实现线上线下的互融互通。2020年疫情突如其来，卡诺亚在2019年原有全渠道销售的基础上，除了重视线下渠道的拓展，更重视线上销售渠道的创新，加大线上拓客渠道的开拓力度，构建数字化营销渠道，包括新媒体获客引流、电商平台获客、直播销售等投入，提升线上成交率。2021年卡诺亚定制家居在渠道店面上将着重构建数字门店，通过数字赋能，借助数字门店营销系统，实现渠道线上与线下的双向互动，为实体店数字化与智能化转型，提供专业的解决方案，帮助门店更好利用数字化工具引流获客、转化成交，实现更好的业绩增长，打造一条适合自己的新零售之路。
新浪家居：新消费群体带来了新消费方式，您如何看待如今的新消费群体以及他们的消费方式？贵司对此做了哪些相应的举措和规划？
如今的家居新消费群体以85后、90后为主，他们对生活品质的要求逐渐提高，追求新潮生活，对家具消费方面的关注点逐渐从产品性价比、实用性等方面，向产品外观设计、功能设计等方面转移，追求“颜价比”。他们的家居消费方式，与上一辈操劳奔波于各大家居建材市场相比，更青睐一站式整装服务消费模式，从设计到选材和施工、物流、安装等全部环节，交由一家公司搞定，省去很多选材的烦恼。为此，卡诺亚定制家居适时推出“空间定制”模式，一条龙服务模式，让家装、家具、家饰及家电统一风格，“天、地、墙”完美搭配，一站式配齐，体现全屋空间整体和谐之美，而非只提供单个衣柜、书柜、橱柜等功能性产品。
新浪家居：近年来，新消费观念逐步形成，设计也渗透到家居全产业链当中，您认为设计该如何驱动产业发展？产业又如何赋能设计？
产业因设计而更具活力，强大的设计力能驱动产业持久发展，反之，产业高度发达，同样可以进一步促进设计的创新。在培育设计竞争力层面，并驱动产业发展，卡诺亚定制家居起到很好的示范作用。
首先，加强与华南农业大学等高等学府之间的产学研一体化合作，共建教学实践基地和实验室，共同探索和深化工业设计知识产权保护的实现途径，从源头上来推动设计创新和产业之间的稳定输出和交易转化。
其次，卡诺亚家居商学院非常重视对设计师的全面培训、系统培养，让广大家具设计师上升到家居设计师的高度，让设计人才成为品牌和门店的核心竞争力。
再次，通过举办一年一届的卡诺亚杯全国家居空间设计大赛，挖掘更多优秀的设计师，为产业的原创设计提供源源不断的人才支持，更好地满足消费者的个性化需求。
最后，卡诺亚定制家居积极参与和设计相关的高水平认定，就在今年卡诺亚被评为广东省省级工业设计中心，就可以很好地为产品设计师、方案设计师、软装设计师、驻店设计师等打造一个施展才华、名利双收的良好平台，并为产业注入原创设计。
新浪家居：目前很多家居企业，包括之前做局改、半包的装企以及全屋定制企业都在入局整装领域，更有贝壳、京东等跨界巨头对整装的强势入局，将整装真正推至风口。您对于整装赛道又是如何看待？贵司在整装领域有什么独特打法？
无论是拓展客户资源的新渠道，还是推进品牌成长的新赛道，高达五万亿的整装市场大蛋糕，对于定制家居企业都具有很大诱惑力。可以说，整装一定是未来家装消费的一大趋势。
为此，卡诺亚在2020年推出“罗亚整装”品牌，受到了许多大中型装企、家居建材经销商等合作商的喜爱，广州建博会期间罗亚整装火热招商，截至目前已有不少有实力的合作商加盟罗亚整装。罗亚整装拥有独立产品体系及运营体系，整合行业优质资源，把装修与定制家居、软装有机结合，专为合作商提供定制家居产品与技术服务，致力于为整装产业提供“整体解决方案”，接下来还将逐步打造各地罗亚整装的标杆市场。在此，欢迎更多合作商加入罗亚整装，率先抢占流量高地，一起迎接整装大时代。
新浪家居：对于2021下半年，贵司的发展方向又是怎样的？请说一下您对未来行业发展方向看法以及期待吧！
展望下半年，卡诺亚定制家居的发展方向，将围绕“数字赋能，品牌制胜”的年度战略展开，包括实施品牌年轻化战略，全方位数字赋能，研发更多的品类，不忘初心，奋勇前行，为消费者“提供家居整体解决方案，创新引领人类健康生活”。
对于中国定制家居未来发展方向，我这里给出几个关键词：品牌年轻化、运营数字化、定制整装化。在此，祝愿定制家居走进更多的家庭，为消费者“提供家居整体解决方案，创新引领人类健康生活”！
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