乐华陶瓷集团谢岳荣：十六年磨一“箭”
十六年磨一“箭”搜狗，企业实力和业内公认最强的销售网络让“谢总”成为陶瓷卫浴行业的实力派“偶像”。
事实上，谢总是一个标准的“实力”派。他处事不张扬，低调务实是他的特点，少说多做是他的性格；他不善言辞，讷于言而敏于行，素有君子之风，为业内人所尊敬；他主张中庸，他说，在他的字典里没有轰轰烈烈这类词；他非常包容，尤其是对于新事物，创造了行业的无数个“第一”，把以“箭牌”卫浴为代表的乐华集团打造成为民族品牌领军企业，改写了中国卫浴市场的格局。
对于中国卫浴行业而言，他就是“行业一哥”，驰骋卫浴江湖几十年的故事就像神话一般在业内被广为流传。
1984年，谢岳荣从景德镇陶瓷学院陶瓷工程系毕业后，分到了佛山东平陶瓷厂从事技术工作，在人才稀缺的年代，成为厂里的第一个大学生。据他回忆，当时整个佛山陶瓷行业只有17位大学生。1987年，谢岳荣就做到了副厂长。毕业三年就当上了副厂长，这在当时的陶瓷行业也是少见的。对此，谢岳荣却只是浅浅一笑，认为自己只是勤能补拙。
1992年，陶瓷卫浴行业掀起一股创业大潮，社会大环境鼓励大家创办实业。而此时的谢岳荣也感觉到原有企业束缚太多，于是辞掉了八年的工作，凭借自身的专业技术，依靠帮一些企业建厂，用两年的时间积累了人生的第一桶金，随后便于朋友一起“下海”，创办了佛山乐华陶瓷洁具有限公司。
多元化发展思维打造新运作模式
1994年建立了第一条窑炉goodfeel，1995年生产出第一批马桶，1999年研发出第一款龙头，2000年第一款浴缸诞生，2004年出产第一款浴室柜，2008年推出了第一块瓷砖，2010年宣布进入橱柜领域，2011年筹划衣柜木门市场……如今，乐华集团旗下已经拥有箭牌、法恩莎和安华三大瓷砖卫浴品牌，涉足瓷砖、卫浴、橱柜等多领域，正走在大家居的多元化发展道路上。
2008年，国内卫浴“老将”箭牌提出进军瓷砖界，依靠全国1800多家专卖店的渠道优势和行业品牌优势，箭牌瓷砖在创立后前两年都保持了80%的增长，成长速度惊人。2010年，在“瓷卫一体”的发展理念上，谢岳荣又瞄准“整体家居”，提出2011年迅速攻取橱柜木门市场的目标，进一步扩大了“箭牌家族”的影响力。
对于多元化发展模式，谢岳荣表示，这是符合现实需求的，决定多元化的关键因素有以下几点：第一，这是由消费需求决定的，消费者对于整体家居的需求将越来越庞大，一体化产品选购能够满足消费者的多元消费需求；第二，这是由企业的经济实力、团队实力和经营习惯决定的。只有企业经济基础够硬，才能考虑多元化发展。另外，能否走多元化发展的道路，还要看团队实力以及从企业管理层到终端人员的执行能力。
对此，谢岳荣说：“我觉得三种观点都有道理，民营经济发展三十年，市场很大，企业发展机会很多，相信未来三到五年内，行业竞争会进一步加剧，但是只要企业稍微努力一下，还是能占有一席之位。未来随着竞争激烈化，行业会出现一个洗牌的过程go2map，谁先被洗掉很难说。但是我相信，如果企业实现了集团化，规模足够大，那么被洗掉的概率就相对较小。如果仅仅是做单一品类，成为寄生于单一产品的‘寄生品牌’，那么被洗掉的可能性就很大。”
他觉得，中国人向来喜欢跟风，所以越来越多的企业扎堆多元化。“无论是专业化还是多元化，我认为都不是唯一的发展道路。高端品牌专业化不可以丢失，而能否推行多元化关键还是要看企业实力。实行多元化对终端网点渠道提出了更高要求，专卖店等网点建设考验企业实力，对企业规模要求很高。所以，我认为多元化发展还是要看企业实力。”
“人文卫浴”的精神做好产品
关于“人文卫浴”的具体内涵，谢岳荣是这么阐释的：所谓人文，其本质就是一切以人为本，是一种对人性的深层尊重。“只有充分实现了对人性的尊重，才能让人感觉到真正的舒适。箭牌卫浴所倡导的‘人文卫浴’就是如此，不仅在研发、设计、生产、销售上都充分考虑到了消费者的方便性，而且还考虑到了消费者在消费过程中的美学需求。”
箭牌上市的新品系列也恰恰是“人文卫浴”的典范。在产品方面，谢岳荣要求团队在设计与研发过程中，必须遵循更为科学的人体构造原理，必须朝着智能、节能方向发展。当然，在产品研发生产的过程中，也曾遭遇一些挫折。
“比如说像在水箱配件方面，原来国内有很多水箱配件厂，他们出了什么新产品就拿给我们试一试，有时候经受不了这个诱惑就拿来试鹿鼎记，开始的时候不知道产品是不是经久耐用，半年之后会出现问题，有时候会遭到客户的投诉。2000年之后，我们就开始选用非常成熟的一些水箱配件。这样的话能够保证洁具都处于良好的使用状态。所以对水箱配件这一洁具里的心脏，我们是非常慎重的，我们要采用国内最好的配件，从而让消费者有更畅快的使用感受。”谢岳荣说。箭牌能够迅速占领市场，让对国际品望而却步的国人能够接受，人性化的设计和不断更新的款式是重要因素。
以创新带动企业发展
谢岳荣一直是一位包容者，他可以接受任何新产品和新模式。同时，他也是一位创新者，每一次创新总能引起行业的一阵轰动，成为行业的风向标。
1995年，在国内大部分马桶都采用分体式的时候，连体马桶凤毛麟角，谢岳荣花大力气攻克连体马桶的技术难关，让大批量生产成为可能；1999年，当全民还在使用9L或12L冲水马桶时，他倡导节水产品，于是箭牌的6L节水马桶问世了，一时间成为市场热卖产品，引来效仿者无数；2003年，当卫浴销售还是以单品为主的时候，他提出了“整体卫浴”的概念，做起了配套产品；2010年，当卫浴行业竞争逐渐进入白热化阶段的时候，他确定了“大家居”的长远发展思路和目标，并积极筹备橱柜、衣柜及木门等跨领域产品；当促销逐渐成为常态化的时候，他转向了体育营销，携手中国男篮打造营销新模式……在创新的道路上，谢岳荣一直都不遗余力。
企业管理犹如世界杯比赛
业内人说网络超女，谢岳荣在管理上最值得人尊敬的地方就是他善于给别人机会，主张人性化管理，让每个员工的价值都能得到充分的发挥。在他看来，个人英雄主义是大忌。
2010年世界杯后，搜狐家居记者有机会采访到谢岳荣，谈到内部管理，他说：“企业管理跟足球比赛是一个道理，个人能力再强，最终还是要讲究整体配合。在荷兰与乌拉圭那场比赛中，（这一点）表现得很明显，荷兰很强，每位队员的个人能力和现场表现都很好，最后虽然是他们赢了，但是他们很多时候整体配合做得不够好。企业管理，除了要讲究个人能力，还必须注意团队的建设，团队的配合。”对于乐华陶瓷集团而言，每个品牌都有自己的团队，这也是整个企业能够不断前进的重要原因。
未来：一切皆有可能
无论是曾经的“赛维亚”，还是箭牌瓷砖携手中国男篮，每一次的决策或者改变，谢岳荣所参与的每一个方略变化都会引起行业内外的高度关注，历时近二十年，已成行业翘楚，想要低调都难。在箭牌决定进军瓷砖行业之后，有业内前辈寄语“箭牌谢总需要的是机会，而不是安慰”，对于箭牌以及乐华的尝试表示肯定。曾经不被看好的民族卫浴行业，因为有箭牌等企业的出现而被改观，未来，在庞大的市场面前，这个行业仍然有无限可能，而“谢总”还正年轻，这也让人们对于箭牌、对于乐华有了更多期待，也许，下个十年，“谢总”会打造出另一个“箭牌”，或者在经历了沉淀以后，有更让人意外的厚积薄发。“箭牌”也许只是一个开始，下个十年，也许是“安华”，也许是“法恩莎”，或者是另外的品牌，一切，皆有可能。
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