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变换花样乱收费 装修多猫腻业主要多个心眼

https://www.biud.com.cn 2011年12月16日07:50 家居装修知识网  

  “早就听说装修公司在装修时有‘猫腻’,这次我真的见识了。”家住市香槟小镇小区的袁欢女士告诉记者,她家装修新房时,装修公司没有经过她同意,便擅自更换冷热水管品牌。日前,记者在采访中了解到,在装修中被“忽悠”的市民还不少。顺庆区消协有关工作人员提醒市民:在装修时,一定要事先与装修公司签订合同,并妥善保存维权凭证。

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  乱象一:变换花样乱收费

  日前,家住嘉陵区嘉南国际小区的陈伟告诉记者,3个月前,他家新房准备装修,他找到一家大型装修公司,经预算发现,简单装修他那一套135平方米的房子,费用近10万元。后来,陈伟在朋友的建议下,找到一个开小型装修公司的熟人,用同样的材质,预算约8万元。陈伟与其签订了合同,付了七成装修款,另外三成等装修完后再支付。同时,熟人告诉陈伟,他价钱低是因为他会将装修承包给熟识的装修“游击队”,人工费在一定程度上节省了很多,同时保证装修质量。

  可是,工人进场后,问题接踵而至,一会儿说水电线路布置跟装修有冲突,要改;一会儿说房间内设计的书桌、衣柜等缺乏配套,要加;一会儿说客厅与饭厅之间的隔板设计过于复杂,全部刷漆要重新算钱……装修工不断提醒,发现“问题”立即改的话,可以节省很多时间和费用,如果以后再改,将影响今后使用。听着好像很有道理,陈伟都答应了。可是,到最终结算时,陈伟夫妻俩有些愤怒了:除了要支付尾款2.1万元外,他们还要支付增加的3万多元。超出合同价3万多元,算起来,比大型装修公司的报价还要贵。

  市内一家装修公司的员工告诉记者,装修超出合同预算,在业内很正常,毕竟增加项目是征得业主同意之后才做的。现在,很多装修公司用低报价来吸引顾客,在预算时,常常将一些必须做的项目漏掉,实际操作时,业主不同意也不行。所以业主在签订合同时,一定要注明不能漏项,要将全部装修纳入预算。

  乱象二:擅自更换约定的商品品牌

  几个月前,家住香槟小镇小区的袁欢准备装修新房。经过多番比较后,她最终选择了位于川北建材市场内的一家装修公司。双方经过协商,很快签订了装修合同。然而,袁女士在查看装修进程时,发现该装修公司竟擅自更换了冷热水管品牌,且地板砖的铺设也不符合合同的约定。对于装修公司擅自作主的行为,袁女士很恼火,立即找到该装修公司讨说法,但该公司均予以否定。袁女士与该公司多次协商,但该公司都不同意给予补偿。

  袁女士将该装修公司投诉至顺庆区消协。消协工作人员分别向袁女士和装修公司了解了相关情况后,证实冷热水管品牌更换问题属实;但对于地砖的铺设方式,双方却各执一词,且没有证据。

  经工作人员调解,装修公司最终同意一次性补偿袁女士1700元。

  消协:签订合同时要多个心眼

  随后,记者从顺庆区消协了解到,由于冬季是不少市民装修新房的高峰期,有关装修的投诉也较以往有所增加。消协工作人员提醒正在或将要装修新房的市民:在允许装修公司开始装修之前,双方一定要就装修中的每一个项目进行仔细商定,并签订有效的合同和协议。签订合同后,消费者要妥善保管好合同,以作为维权时的有效凭证。

  如果装修公司在装修中没有经过消费者同意,擅自更换规定商品品牌、多加装饰材料、多收费等,消费者有权拒绝付款。当消费者与装修公司争执不下时,消费者可向当地消协投诉,以维护自己的正当权益。

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