上海阿波罗男子医院让患者感受细节服务之美
在今年的“世界男性健康日”中，男性健康受到了越来越多的关注，上海阿波罗男子医院自成立以来，坚持立足根本，以身做责，规避医疗规范，以极强的医疗责任及社会使命感展现医院全新的面貌，在以病人为中心切实为病患解除病痛的同时，通过自身号召力，为中国男科学界同行的学术交流、增进友谊和建立合作搭建了一个全新的平台。
日前，上海阿波罗男子医院施行“五化式”温馨候诊模式，让更多患者感受阿波罗的人文关怀和服务的细节之美。
上海阿波罗医院着力进行“五化式”温馨候诊建设，营造温馨就诊环境，让病人感受到候诊中的细节服务。
品牌效应
实行”五化式”温馨候诊措施后，营造了温馨的候诊环境，让病人感受到在等候中有细节服务，产科预约就诊率达100%，平均候诊时间缩短了2小时左右。
内容与亮点
★流程再造人性化
医院以方便病人为主线，调整布局优化流程，开设了周六、周日全天门诊和夜门诊；调整复诊流程，就诊与检查错峰服务；在高峰时段，实行流动式预检；实施信息集成，让病人及时了解候诊隋况。
★门诊就医预约化
通过社区、网上、电话、现场预约等途径，进行实名制预约，并于就诊前一天进行电话确认。开通了“咨询热线”，配备专职资深人员解答病人提出的各种问题。
★信息服务便捷化
实行付费”一卡通”，医嘱开出后，病人可直接进行检查并实施现场扣款，解决病人多次往返付费的问题。
★候诊关怀温馨化
建立门诊导医值班制团队，以温馨提示语言引导病人文明候诊，全程陪同行动不便的病人就医；在候诊区播放病人喜闻乐见的娱乐节目，让病人安心候诊。
★踺康教育多样化
在候诊区域，健康保健知识宣教上墙；播放健康教育片；发放保健常识手册等宣传资料；设有报架供候诊时阅读；现场有专人解答病人提问，提供健康咨询服务。
社会影响
就诊环境井然有序，病人满意率100%。“亚洲知名男科品牌”称号，并连续三年荣获中国健康年度总评榜“最受欢迎专科医院”“最具影响力品牌医院”
患者评价
“有了网络专家在线咨询和预约，现在看病笃定了，再也不用急吼吼一早等医院开门排队看病了，拿着预约号直接就能看专家门诊，不用排长队，等候间隙可在咖啡吧看看宣教资料，也好逛逛周边的店铺，短信还会提醒就诊时间，现在的医院越来越为老百姓着想了。”
社会评价
立足男科诊疗，让候诊更温馨，让就诊更省心。
阿波罗寄语
上海阿波罗男子医院定期邀约以京、沪、穗为代表的全国知名专家进行学术交流、科研探讨，带动了国内男科学整体实力的提升，为中国男科学事业取得更大进步，贡献力量，并因此赢得了社会的认可和诸多荣誉。
上海阿波罗医院官方网站：www.mens120.com；
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