样品家具：要实惠更要防忽悠
消费者去家居卖场转一圈，常常发现许多家具动辄上万元一件。此时，如果销售人员告诉您：“样品家具打5折，什么问题都没有，就是我们摆放一段时间想换款了。”那么您会不会动心？记者了解到，样品家具因价格实惠非但不令人敬而远之，反而销路不错，因此，有不少家具品牌都在店铺的显著位置摆放着标有样品家具字样的产品。但是，对于样品家具您了解多少？买样品家具真的合适吗？记者对此进行了调查了解。
事件：样品沙发购买一年后脱皮
一年前，天津南开区的白女士在河西登发装饰城家具基地购买了帝豪牌沙发。不料使用一年多以后，沙发出现大面积龟裂、严重脱皮的现象。她多次联系登发装饰城，但售后人员很为难地表示，由于该品牌与代理商已经终止合作，无法找到厂家。“该款沙发原价28900元，由于是样品特价促销，再加上标价为5290元的茶几，我共花了15300元。当时销售人员保证质量过关，没有问题。”白女士对记者回忆道，因为样品打折，她觉得性价比挺高，就购买了。
没想到，一年后白女士发现沙发的皮面出现不同程度的龟裂纹及掉皮。白女士拨打了帝豪品牌宣传单上的5个电话号码，不是号码不存在就是无人接听电话。没想到标价近3万元的沙发竟然如此不耐用，白女士气愤地表示：“要是知道沙发质量那么差，当初别说是1万多元就是1000多元，我也不会买。”
登发装饰城售后部门负责人对记者称，由于白女士购买的是样品特价商品，订货单上写明不退换，因此解决白女士的问题比较困难。
调查：多数样品家具不能退换
近日，记者走访了北京各大家居卖场，发现几乎每家卖场中都有部分家具品牌正在出售样品家具，涉及到的产品品类很多，包括板式家具、软体沙发、实木家具等。许多家具都标有样品打折、样品出售等字样，还有一些样品家具贴上已售完的标签。
记者发现卖场中销售的样品家具价格比正常的市场价便宜不少。记者看到一款原价3万多元的圆床，在贴上样品标签后，价格大跳水变成了19000元，一些板式家具的样品打折力度更大，在原市场价的基础上可以打5折。
价格相对较低的样品家具，在产品质量和售后服务方面打不打折呢？记者对一些出售样品家具的品牌进行了询问，大部分销售人员表示，样品家具与新产品有一样的保修条款、保修年限，但是，正常产品可以享受退换货服务，而样品家具在销售时就已经明确贴出“不退不换”的标签。
正在某家居店想下单购买样品衣柜的王女士告诉记者，她购买样品家具是出于环保的考虑。她认为，样品家具在店内摆了一段时间，可以把甲醛的味儿放一放，这样再搬回家中使用就更加环保了。
事实真是这样吗？顾家家具大区经理肖林介绍，其实不是所有的样品家具都环保，比如布艺家具在店内摆放时间过长，对周围的灰尘、细菌具有很强的吸附作用，难免会藏污纳垢，摆放在室内甚至还可能影响人体健康。
提醒：选购样品家具要留意细节
业内专家提醒消费者，样品家具虽然在价格上有优势，但是购买时需要格外细心、谨慎，别被商家忽悠了。首先，在选购样品家具时，应该注意其是否存在硬伤。据爱依瑞斯北区销售经理庞斌介绍，卖场中的样品家具磨损不一，尤其是沙发等布艺产品，顾客购买前常常会抚摸或试坐，沙发转角、扶手表面易磨损和受污，如果放置时间长，还可能造成座位不平。木质家具表面经过消费者多次触摸后难免出现磨损；橱柜类产品经常开关也会造成磕碰、磨损或产生隐蔽的瑕疵。因此消费者在购买时，应该注意样品家具的细节是否存在问题，还要咨询商家是否能对其进行清洗、修补等。
其次，消费者要选择售后服务到位的品牌。中国消费者协会相关人士对记者介绍，按照《消法》的相关规定，如果没有明确标明样品存在瑕疵或缺陷，那么样品一般视同与正常商品质量一样，应该享有同样的保修服务。
最后，消费者在选购样品家具时，一定要分辨出商家是真的销售样品家具，还是一种营销手段，最好到其他卖场与其进行比较，判断是否真的价格实惠。同时，购买样品家具时可以询问商家是否有新货，如果有好几件存货的话，那么不排除商家有借样品之名进行销售的嫌疑。
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