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社区店成行业新风口 今朝装饰为你解读其中奥妙

https://www.biud.com.cn 2019年10月17日14:52 家居装修知识网  

  受精装房交付比例提升影响,业主对建材需求下滑,再加上存量房时代的到来,旧房维护与翻新将取代新房装修成为家装市场的主流需求。链家研究院2020年28城数据显示,局装需求逐年递增,预测2020年局装市场需求量为整装的3.3倍,达到2047亿局装市场规模。

  新模式催生新渠道,在老房翻新、局部改造这一模式的加持下,社区店正在成为家装行业新风口。

  小店潮流来袭社区店成行业新风口

  新浪家居了解到,受到客群分散、购物方式改变的影响,以前消费者优先选择的家居建材卖场逐渐被其他兴起的开店模式,如SHOPPINGMALL所代替。

  为此,各个家装公司在产品、服务、渠道等各方面做出调整,力求在家装这万亿市场上分得一杯羹。

  现如今,家装公司争抢的对象,转变成了存量房、老旧小区等,二次翻修、局部装修这一模式催生了获客方式新渠道。

  不少家装公司将小而精规模的店面开在了社区老百姓的家门口,让用户的维修、翻新需求,足不出小区就能解决。

  据悉,这种形态的门店,通常位于楼盘小区内,  业主抬脚就来,随时服务,节约客户时间成本,同时在业主间的传播更为快速,更能节约推广成本。由于面积比较小,所以展示的产品也比较少,主要是提供设计与咨询入口,更近地接触业主,业主通过社区店端口获取产品信息、沟通需求、售后维护等服务。对厂家来讲,也就通过小店,把获客的触角延伸到了目标客户可能出现的地方。

  今朝装饰为你解读社区店奥秘

  提到品牌家装做社区店最成功的案例,就不得不提到今朝装饰。

  2015年,今朝装饰启动了“扎根社区,服务社区百姓”的新举措。在四九城的主要老旧小区,形成百家社区店覆盖,实现专家面对面答疑解惑。其服务项目涵盖了整体装修、厨卫局部装修、巧维修、墙面翻新等多项便民内容。期冀以高品质家装在“最近一公里”贴心服务社区百姓。

  同时,今朝装饰·巧装家老房装修线上平台体系也建设完善,正式启用。线下今朝装饰以集团总部为中心,分别建立20+设计分部,百家巧装家老房装修社区店,线上巧装家老房装修平台,施行两者并行的方式,实现今朝装饰O2O+B2C的完美闭环,建立完善的服务体系,力求为老百姓提供更便捷、迅速、完整的服务。

  据了解,该项业务分为五大产品:一是“巧整装”,即新房或老房的互联网整装;二是“巧局装”,包含局装魔方、厨卫装修套餐、各类轻工辅料型局部装修;三是“巧换新”,包含墙面、地面、木门、橱柜等项目;四是“巧安装”,面向社区居民开关面板、花洒、马桶、地漏、五金挂件、灯具、窗帘、浴霸、排风扇等需求;五是十一项免费“巧维修”服务,包含卫生间马桶检修,门、门吸、门锁及合页维修,水龙头维修更换,开关、插座、面板检修更换等。

  此外,今朝装饰在深耕于自己业务领域的同时,还专注于对业主的人文关怀。如对65岁以上空巢老人的定期居室检修、适当地为社区居民代发快递、打印等的生活服务,以及与居委会联手组织的如一日游、健身赛等精神文明服务等。

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