合建志洋崔之洋：家装企业最重要的是讲诚信
房子作为一个家庭最大的固定资产之一，装修是入住之前最重要的事情，毕竟这决定着未来几年甚至十几年的居住环境。为此，很多人都会在装修上面耗费巨大的钱财和心力。不过，相比较日益增长的家装市场，业主在装修过程中的烦心事却仍旧很多，传统家装市场依旧存在很多的乱象。
有调查显示，2018年房屋装修及物业服务类投诉数量达17352件，投诉比重达2.28%，占比同比增长1.09%，排在投诉量第七位。同时，2018年全年，全国消协组织受理房屋装修类投诉10474件，占服务类投诉的2.84%，较去年上升1.3%。
面对当前家装行业的行业乱象和痛点，近日，新浪家居有幸采访到合建志洋装饰公司董事长崔之洋。在他看来，一家口碑优良、良性发展的家装企业最重要的是要讲诚信。
家装行业面临四大痛点
2008年，崔之洋带着对家装的热爱，创立了合建志洋装饰。时至今日，崔之洋一直坚守初心，“搞装修一方面能够帮助别人，另一方面也能让自己有很多收获，所以我一直在做装修。”崔之洋这样说。凭借多年来的从业经验，崔之洋表示，虽然行业不断在洗牌、在升级，但家装行业始终面临着四大痛点，即家装设计不完整；装修施工不规范；设计不完整导致费用不准确；环保不达标。
他讲到，与前些年不同，如今的家装行业正处于优胜劣汰的阶段，当行业不景气的时候，能够存活下来的企业一定是拥有技术壁垒、人才壁垒或模式壁垒的。假如以上几点一个都没有，那么势必会导致企业的人均产能低、客户满意度低，一定会淹没在大浪淘沙之中。
十年磨出“金钥匙”
众所周知，合建志洋的金钥匙工程一直是企业的标杆式工程。从2008年至今，合建志洋装饰坚持做了11年的金钥匙工程。说到做“金钥匙”的初衷，崔之洋讲到，在一次施工现场，工人师傅的乱改乱绕、漫天要价刺激了他，当时的他觉得，如果施工之前做不到完整的设计、做不出准确的预算，自己也不想再做装修了。
崔之洋坦言，低频、高额、无体验是家装行业的基本特点，因此，在家装市场上很容易出现一些问题。有些家装公司一味地不计成本疯狂扩张，混淆视听，通过“低价套餐”来吸引消费者，而一旦消费者与之签订合同后，后期各种增项费用纷至沓来，让消费者“骑虎难下”。但合建装饰却与这些家装公司形成了极大的反差。
“机会是留给能解决问题的人，改变行业很难，但改变自己就容易多了。“崔之洋这样说。在互联网不断发展的今天，口碑传播的效果越来越大。崔之洋相信，只有诚信的对待客户，让客户满意，才能为公司积累良好的口碑，从而影响更多的业主选择合建装饰，形成良性发展。他将重点放在设计源头，通过完整而合理的设计方案，为客户提供一套价格合理、施工准确完善的装修服务。
口碑至上多方共赢
事实上，金钥匙工程运营的11年中，内容也在不断改进和丰富。据崔之洋介绍，目前金钥匙工程已升级至6.0，从一开始的发展工艺到发展设计，如今的金钥匙工程已不仅是一个施工标准，而是一个交付标准。未来，合建志洋装饰会朝全案设计方向发展，为业主提前多的做好清单和预算，节省时间、物力，同时也为业主提供一个相对合理的价格。
不止是金钥匙工程在不断完善，如今的合建的体系也划分的十分明晰。目前，合建旗下分别有做家装的合建志洋装饰、做别墅装修的易阳装饰以及做局部改造的安吉家和做建筑劳务的盖楼。对此，崔之洋表示，装修中的每一个体系都需要细化，让专业的人专注的去做事，才能做的更好。
当提及合建志洋未来的发展目标，崔之洋的一番话让人觉得特别踏实。他讲到，自己并不想设置一个多么大的规模和目标，只是想把合建做成消费者的品牌，做成厂商的平台、设计师的平台、施工队的平台，帮助设计师获客，给业主更专业的技术、更完整的设计、更标准的费用，让消费者体验到实实在在的家装服务。
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