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丁萍:集美家居大红门旗舰商场不断围绕“家”作延伸

https://www.biud.com.cn 2019年06月26日22:18 家居装修知识网  

  家居行业作为房地产下游产业,受到房地产市场的直接影响。尤其是房地产行业精装交付开始有条不紊的执行,外加新零售时代的到来,都对家居行业造成了一些用户流量的流失。面对红利结束、用户痛点剧增等前所未有的复杂局面,破解行业本身的痛点,成为家居行业继续向前的头等大事。

  背景之下,以居然之家、红星美凯龙、集美家居为代表的家居连锁巨头,凭借对市场的精准判断,纷纷开启了一场全新的破局之旅,引入新业态、创新服务举措、拥抱新零售等等,不断围绕“家”延伸产业链布局。

  近日,新浪家居对集美家居大红门旗舰商场总经理丁萍进行了采访,寻找集美家居破解行业痛点和困境的方式和方法。

集美家居大红门旗舰商场总经理丁萍集美家居大红门旗舰商场总经理丁萍

  随着消费升级,消费者的在消费过程中的个性化需求越来越高,这对于家居卖场而言,过去的打法显然已经难以为继。为了能够留住和吸引更多的客户,各大家居卖场之家似乎达成了共识一样,引进新业态、新经济,向大消费领域布局。

  作为京城老牌家居卖场,集美家居也位列其中。据了解,6月28日-30日,宝燕商城京城首家线下体验店,将在集美大红门旗舰商场七号厅进行为期三天的试营业,这也意味着集美家居又向转型商业综合体迈出了关键一步。

  集美家居大红门旗舰商场总经理丁萍表示,宝燕带来的餐饮、娱乐等高频消费,能够对低频次的家居消费产生直接或间接的带动作用。未来,大红门旗舰商场将不断围绕“家”延伸产业链,形成以家具、建材、家饰、家装、娱乐、健身、儿童培训、海鲜超市、医疗保健等多产品为一体的一站式生活购物体验中心,成为真正意义上的多业态生活广场,为京南百姓带来超级便利的生活消费服务。

集美家居大红门旗舰商城集美家居大红门旗舰商场

  另外,丁萍还透露,宝燕试营业的三天时间,恰恰也是集美大红门旗舰商场举办年中庆活动的日子。在此期间,消费者在宝燕商城体验到海鲜盛宴的同时,还可以在购买家具、建材时享受到全场五折起的优惠政策。

  据悉,活动期间关注集美公众号,既可以参与冰点五折游戏,有获得活动代金券及实物礼品的机会,也可以在小程序中抢二十倍翻升值券,让消费者享受看得见的实惠;此次的买赠及幸运大奖活动,设立了多项华为产品作为福利项来回馈消费者,集美家居大红门旗舰商场用实际行动来支持华为,支持国货。

  众所周知,出色的服务品质,一直以来都是集美家居大红门旗舰商场的代名词。而今年大红门旗舰商场更是把重心放在了服务再升级方面。在家居消费新时代下,主动紧贴消费者的心、与消费者做朋友,洞察消费者的需求,增加与消费者互动。

  丁萍说道,2019年集美家居大红门旗舰商场在原有服务的基础上,进行了新的服务升级。与北京青年报开展“凉爽夏日社区行——捐书换绿植”系列公益活动,目前已经完成三环新城、宋家庄家园小区两站活动,均取得了社区居民的积极参与。

  据了解,通过活动收集到的图书将分类、整理、打包,捐赠给北青社区共享书房,让旧书重新流动起来,免费供居民取阅。

  另外,丁萍还透露,今年集美家居大红门旗舰商场还将继续联合商户,为广大消费者做好以旧换新服务。同时,继续对小区加深服务,让在大红门旗舰商场买了家具的老百姓,有地可找,有地可询。

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