生活家刘硕真：与其裹足过冬不如谋求改变
生活家集团CEO刘硕真先生
11月13日，由王杰、孟庭苇、姜育恒、李斯丹妮、DL组合等明星担纲的“生活家群星演唱会暨生活家CASA地板中国首发式”在长沙国际会展中心盛大举行。活动吸引了过万人参加，当天的团购活动销售地板产品超二十五万平方米。无论是活动形式、参加人数还是销售数量在地板行业中都是史无前例的。搜狐家居也在活动现场有幸采访到生活家集团CEO刘硕真先生——
CASA：渴望生活 爱与幸福
【搜狐记者】：刘总好！这次是生活家CASA系列的长沙首发，之前我们推出巴洛克，引领了国内手刮仿古地板的潮流，这次的CASA对整个地板行业来说，又会是怎样的风向标呢？
【刘硕真】：其实生活家一直是地板行业的风向标，因为我们常常被模仿，但从未被超越。生活家为什么推出“CASA”这个品牌，我自己思考了很久。因为生活家的巴洛克有一个阶段，一直停留在比较偏高端的产品，都是复古、经典的东西，虽然经典的东西值得保藏，但我希望它有更多的创造力。生活家推的“CASA”这个系列，“CASA”的拉丁文就是家的意思，家应该具备什么样的元素？第一个要精彩，所以要用色彩来表达，视觉会让每个人在环境中产生改变。另外，一个家庭应该有艺术气息，思想决定着你的出路和格局，这很重要，所以必须要有艺术气息，有文化气息。此外，现在的消费者都很有自己的性格，你可以看得到有人穿的是高跟鞋，有人穿的是靴子，就是你有主张，有风格。所以生活家的“CASA”，它倡导的中心就是：渴望生活，爱与幸福。更简单地可以把它改成“哭与笑”。“CASA”不是在卖地面建材，“CASA”是在提高幸福指数。所以我们旨在怎样去表达爱与幸福指数，生活家做了很多的工作，包括我们在音乐上，把负面情绪找出来，愤怒的、忧郁的、哀伤的，用什么样的音乐治疗你，这是生活家的“心灵鸡汤”，你只要成为“CASA”的一员，我们就会在网站上每周给你更新，你买了“CASA”地板，我们就会送你一份音乐礼物。生活家每个季度都会有一些音乐片包括一些小品，都是关于爱与幸福的。我觉得从网站上也好，其他渠道也好，大家可以去分享一些温暖的东西，而不要只是那么冷漠。我想生活家做“CASA”很重要的一个原因，是原创的，可以跟情感分享的，这是我们思考的问题。
与其裹足过冬不如谋求改变
【搜狐记者】：填充一些现代社会所缺少的元素？
【刘硕真】：对，而不是在地板上发生变化而已。你说地板能发生多大的变化？这是有限的。所以我们更多的是在情感上做一些梳理，另外生活家还有一个拔高，生活家接受了2012年米兰家居设计展的邀请，我们将代表整个行业，向世界证明：中国地板不应该是一个廉价劳工的产品，它应该是一个世界性的产品、产业。所以明年在意大利的米兰，你们会看到生活家。我们挺荣幸地能够代表这个行业，让别人承认中国不只会制造，还会创造。我们为了这个事情，创造了很多用地板做出来的设计作品，还有很多好玩的东西。我们把五金、废铁跟木材结合，做成一个大型艺术品。现在有很多团队都在看，生活家今年的营业增长确实是最高的，也是历史以来利润水平最低的，为什么？因为我们花了更多的费用在研发，我们花了更多的费用在搭建平台，希望能够为未来做准备，这就是我们想要做的事。只说明一件事，我们不是一个只靠地板去赚钱过日子的企业，我们希望地板是生活家的一个载体，生活家后面还有木门，还有整木家居，我们有更大的梦想去做一件事，我觉得这比较重要。每个人一定要有一定的思想，我一直说无所作为这是最悲哀的事情，人无论在感情上也好，事业上也好，你一定要有所作为，有所作为比原地踏步好得多，你走了一步就是一步，为什么不走呢？我看现在大家都缩着身子，穿个大衣再戴一个帽子，我真的不知道如果大雪来的话，这么做有什么用？为什么我们不试试看，努力去做一些改变。为什么我们要求生活家用FSC的基材，全部用环保的材料，我们对自己是有约束的，是有期望的，也希望对环境负责，对消费者负责。消费者的观点可以理解，你可以负责任，可是这个价钱不要我来出嘛，我相信消费者愿意去选择一个负责任的品牌，只不过说你不要把价钱转给我，有些人不能接受，有些人接受。我觉得我们要去做正确的事，这是第一步。
生活家这么多年来一直尝试着首先要往正确的方向前进，把事情做正确是最重要的，做正确的事还是把事做正确，这是需要思考的，这是我们想要去做的事。
【搜狐记者】：从一开始做地板然后到之前的巴洛克，现在的“CASA”，你觉得地板接下去的发展，是不是必须要提升到一些文化的层次，包括带给消费者其他理念的东西，才能可行？
【刘硕真】：应该是这样，其实这并不是我发明的，更多是我发现的。你可以看得到，基本上国外每个品牌，都有它的人文精神，都有它背景的人文精神。那些人文精神在支撑这个品牌，也在吸引着接受这种人文精神的消费者聚拢在一起，这是一个品牌的价值和魅力。它主张的是什么？这很重要。
生活家人要有一种不一样的骄傲
【搜狐记者】：11月2日，北京出了一个“精神体”，您觉得哪些词汇可以代表生活家的精神体？
【刘硕真】：其实生活家的精神体一直挂在生活家的电子屏幕上“学习、创新、高效、和谐、诚信”。现在关键怎么把这五个词，透过一些手段把它们完成。
我前几天从贵阳坐飞机到昆明，看到当地报纸上说，有一个得了白血病的学生，家长在昆明街道上乞讨，然后一群记者去募捐，在动物园那里，你知道捐了多少钱吗？捐了不到8000块钱，我一看就晕了，我说人怎么能这么冷漠呢？看着有人在乞讨，就为了帮孩子做点事，其实午饭少吃两道菜，就可以帮人家一个忙。我就拿了钱让我们当地同事送去，也很少，才两万块，但关键这个过程很美。他们花了很长时间才找到这个女孩子，她是在一个巷子里头一个只有10平米的小屋，瘦得都不行了，当我的同事把钱交给他们家人时，那个父亲当场泪流满面，那个女孩子还不知道是怎么回事，因为我交代我同事你把钱交了就赶快走，其他不要说太多，我们就是抛砖引玉，希望更多人伸出援手。当一个人想要生存可是他不知道怎么活下去的时候，有人愿意伸出手来告诉他说“有人关心你”，他就可以活下去。给人希望，是一件很重要的事情。生活家没有能力去帮助所有人，我们只能说帮助有缘的人。包括去年我们在贵州挖水井，其实那些事情不是要拿来说给谁听，但我认为生活家集团的人，要跟别的公司有一种不一样的骄傲，我们是在这样的公司上班，我们老板教我们应该怎么样做人，或者说我的团队越大了，我很难去分享这些东西。所以通过生活家的季刊，把这些东西记录下来，它是一颗善意的心，我们可以把这些东西放在网上流传出去，很多人看了以后会很有感触。我以前是台湾的“童子军”，从那时就倡导日行一善。虽然我这辈子过得很颠顿，可是我觉得我很快乐，我活得很自豪，因为无论是我的产品设计，我们要拍个片子，生活家的点点滴滴，一定都有我的影子在，因为这些是我想要传达的东西。
【搜狐记者】：虽然感觉我一直在付出，其实我一直在获得。
【刘硕真】：是啊，我的同事离开那个女孩子的时候，给我发了一个短信说“谢谢你给我们这样一个机会，我们才知道能够给别人希望是那么快乐的事”，因为他没有机会去做，他只是听别人说或者看电视，他是没有感觉的，你想，他突然走到一个黑巷子里，看到一个人躺在那边奄奄一息的时候，收到了这一份能够活下去的温暖，他自己也会不一样。所以我回给他们一句话“每个人已经有一个久被蒙尘的灵魂，你可以拨开它，重新当天使”，所以我觉得我活得很过瘾。
【搜狐记者】：其实生活家能够有这样一个发展，跟刘总整个做人的方式和思考的方式都是紧密相关的。
【刘硕真】：我努力在做，我也希望企划部能够帮助我，能够把这些善意的良心传达出去。
内实外张的2012 全面复苏的2013
【搜狐记者】：现在已经到了2011年年末，大家对于2012年市场有诸多猜测，有些抱着积极的态度，有些认为明年的市场不会太好，您怎么看？
【刘硕真】：我认为中国整体经济的内循环跟全球有一定关系，但只能说是相对关系。在中国，我对于2012年还是挺看好的。道理很简单，我们所有运行的经济，是有一个宏观调控在起作用的，也有一个周期。所以我的看法恰恰不一样，我认为明年上半年所有大品牌应该是积极布局的时候，到明年中段中国的经济会开始回稳，到2013年，我相信会拉高很多，它的经济增长我认为不可小视。所以总体来说，我是看好的。
【搜狐记者】：也就是说，其实2012年是承上启下，到2013年会有一个爆发？
【刘硕真】：是。大家都在想，中国占了全球最大的人口总量，它也承担着不同的任务和使命。首先是达到小康社会，我相信我们的领导人比我们更关注这个问题，只是在发展过程中，质变和量变、升温和降温需要一个调控的过程而已。但今年下半年，市场行情肯定不好，房地产公司各方面，无论说是税赋也好，销售也好，等等成本问题，没有办法按照政府的期望有一个比较好的降幅，造成的其他各方面的产业和物价不断提升，这是一个总体的问题。其实我觉得更重要的是每个人心态的问题，比如说你觉得我工作做了不少，薪水应该涨了，大家都觉得应该涨了，但涨的支撑点在哪里？你的经济不好，怎么涨。所以我觉得这个阶段性对于每个企业体制来说，是最好的调整阶段，也是对于所有的老百姓心态最好的调整阶段。大家会知道，原来中国不可能永远7个点的极速增长。所以我觉得冷静冷静对大家挺好，明年后年一定会好，这是我的看法。
【搜狐记者】：刘总之前也提到，今年市场肯定是不太好的，但在这种情况下，生活家还是花了很多的人力、财力、精力，做了一系列的事情，虽说是谋变，有没有一点冒风险的感觉？
【刘硕真】：其实我们一直是战战兢兢的。比尔盖茨曾经说过一句话“微软只要停滞，18个月之内微软就要倒闭”，柳传志说过“不能打盹，你睡一下对手就追上来了”。其实所有的这些行进的方向，我们也犯了很多错误，因为你在研发的过程中必须经历。爱迪生发明电灯泡还失败了900多次，苹果的乔布斯也是失败了很多次才能一再地改进产品。而生活家在做这个改变的过程中，我们非常感谢三林集团董事会对我和林总的支持。你问我，我肯定心里是有压力的，董事会把每一张钞票给我，在研发的过程中，不可能保证每项产品都是好的，可是这是必须要做的事情，我们一定要往前走。
【搜狐记者】：2012年我们还会做一些比较大的动作吗？
【刘硕真】：还是会。2012年上半场，生活家的主题是“卡位”，我们开始把原本的代理商做一些更多的培训和提升，当然对于一些跟我们不同心的代理商、不合适的代理商，大家的志向不同，我们会做调整。所以2012年上半场，我们会重新修整我们的位置。下半年我们就要发力。如果说上半年关键词是“内实”，下半年就是“外张”，“内实外张”就是生活家2012年要做的事。
当然，具体有很多的销售活动，我们并没有减少我们的营销费用，在这个结骨眼，我们又推出一个“CASA”品牌，还要投资多少？我们又建了一个木门厂，光木门厂的建立，“CASA”品牌的推动，至少也是上亿了。生活家为什么敢这么做？因为我们要做的是一个长期的事业、长期的买卖，不是一个短期的见好就收的。
【搜狐记者】：您说到2012年的情况还是比较看好的，那您觉得这一年的调整年会有洗牌的情况吗？
【刘硕真】：2012年我个人看好的前提是我看好了2013年的增长。可是就像你必须要在冬天卖冰激凌，等夏天卖冰激凌就来不及了，夏天卖火锅卖出知名度了，冬天火锅就更旺了。所以这个概念是你是否愿意在投入和产出之间找一个平衡点。所以2012年肯定上半年压力是非常大的。所以我为什么说“内实外张，卡位发展”，我觉得每个企业要跟着它的体制再做这些决定，方法是很清楚的。所以最后，我送给大家一句话“多听心里，少听脑袋说的话”，因为我自己事业失败过很多次，我明明心里告诉我说不要玩股票，我脑袋说有内线消息，玩一下应该也没关系，明明心里告诉我别做房地产，脑子告诉我你看大家做房地产都赚钱，你怎么会那么背，你会赔钱吗？所以我赔了，还好，那个都不是我的主业。我觉得很重要的是其实心里会告诉你正确的答案，就像你喜不喜欢一个人一样，其实不是脑子决定的，是心决定的，你的心会告诉你，什么是对的。心如果沉静下来，没有那么焦虑，常常听得到的声音和方向，往往是你的直觉，指引着你最正确的方向，我也不知道是什么力量。天到底是蓝的是黑的是白的，冥冥中谁跟谁碰在一起，是老天注定的，谁也说不清楚，所以还是用心去感受事情吧。
【搜狐记者】：好的，非常感谢刘总。
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