特诺发孙清：法式优雅德国工艺筑造完美门窗系统

3月26日-28日，2019中国国际建筑贸易博览会亮相上海虹桥国家会展中心，展出面积余17万平米，600多家行业品牌齐聚上海，共享全球建材新资讯，共商全球建材新发展。欧洲三大遮阳卷帘及门窗品牌之一的特诺发携多款热门产品参展，网易家居现场对话特诺发副总经理孙清，分享关于打造高端门窗品牌的见解与心得。

网易家居：孙总您好，本次建博会，特诺发带来了哪些新品？有什么特色和亮点？

孙清：这次，我们的展位设计的主题是“钢铁森林中的暖房”，希望能为参观者营造温暖、舒适的家居氛围。产品方面，我们带来了真彩和昕丽两大系列产品。真彩系列是传统的塑钢产品，我们的塑钢产品外部均覆有德国雷诺丽特膜，色系丰富、纹理逼真，具有良好的装饰效果，同时，雷诺丽特户外膜还可以保证20年不褪色，具有易清洁、环保保温、高性价比等特点。昕丽系列产品，采用隔热断桥铝保温型材，断桥铝合金具有良好的隔热性能，能有效实现节能保温效果，同时，它的化学性质稳定，可重复回收使用，保护环境。

我们向客户推荐内开内倒窗，内开内倒窗在欧洲是“标准配置”，相比传统的推拉窗，它具有易清洁、更安全、密封性能更佳等特点。

除了门窗以外，我们还有阳光房和遮阳产品，除了能够遮挡太阳，我们的遮阳产品还能有效隔音、保温、防盗，良好的遮光隔音效果也有助于人们提升睡眠质量，拥有更健康的生活。

网易家居：我知道特诺发是一个源自法国的品牌，您认为我们进入中国市场有哪些核心竞争优势？

孙清：我们的品牌来自法国，拥有法式的浪漫风情，同时公司又位于法德交界处的阿尔萨斯，深受德国严谨细致的工艺态度的影响，为消费者提供兼具设计美学与实用功能的产品。除了刚才提到的节能保温、隔音降噪等产品特质，我认为我们一大竞争优势是我们的产品是覆膜的，各种类型、最佳品质的膜我都有；第二，我们提供洞口一体化服务，以特诺发节能门窗系统为核心，结合外遮阳卷帘、纱窗、外窗台板、覆膜门窗套构件，形成完善的建筑洞口集成体系，增强隔热、保温、隔音降噪功能，为客户提供成套的解决方案。

网易家居：今年，特诺发在渠道布局和市场规划方面有什么规划？

孙清：目前，特诺发在上海已有六家专营店，这次展会我们的主要目的也是希望能招商。今年，我们计划在江苏和浙江各招10家左右的经销商，我们不仅为经销商提供产品，还会提供渠道维护支持，一起做好服务。

网易家居：是的，未来的竞争不仅是产品的竞争更是综合服务的竞争，特诺发在服务上有什么特色和亮点？

孙清：早在几年前，我们就有一套门窗管家服务体系。首先，我们提供前端安装服务，对入户安装的流程具有标准化的要求，包括如何保护、如何搬运、如何拆卸、如何安装以及如何教会客户使用等各个环节都有完整规范的要求，真正把德式严谨的服务品质传递给经销商，带给客户良好的购物体验。其次，在售后服务方面，我们采用24小时响应机制，如果客户有投诉，我们会在24小时内响应，72小时内为你解决问题，质保两年，终身保修。

网易家居：您如何看待未来门窗行业的发展趋势？

孙清：目前，门窗行业品牌繁多，但缺乏具有影响力的头部品牌，未来，门窗行业一定会经历一个整合的过程。第二，未来的新房会越来越少，门窗行业的主要市场机会会集中在旧房改造这一块，特诺发针对这一块市场，目前推出了3小时换窗服务，包括方案沟通、施工保护、快速换窗、清洁归位、使用指导等，在家喝杯下午茶的时间，我们就能轻松帮你搞定更换窗户。第三，未来的门窗行业会趋于标准化，通过标准化的生产工艺，达到最优的生产效率，未来的竞争是生产效率的竞争。

网易家居：感谢您接受采访。

相关知识

特诺发孙清：法式优雅德国工艺筑造完美门窗系统
TRYBA特诺发金桥店开业 “送你窗”活动引爆热潮
TRYBA特诺发金桥店开业庆典“送你窗”主题活动圆满完成
TRYBA特诺发旗舰店开业 品牌运营靠拢工业4.0
法国特诺发(TRYBA)进军国内高端门窗零售领域
TRYBA特诺发程立宁：蓄势广布中国市场，用“快换”服务塑造品牌区隔
法国特诺发2014全球新品在沪盛大发布
法国特诺发(TRYBA)至尊店在沪开业
诺维家曹晓清：技术与服务都要做到第一
丁清：提倡优雅的生活方式