首页 > 装修资讯 > 林炳照:洞悉规则玩转阿里跨境电商平台

林炳照:洞悉规则玩转阿里跨境电商平台

https://www.biud.com.cn 2019年01月28日10:41 家居装修知识网  

  每一个首次进入林炳照办公室的人,都会被墙上挂着的一张“捞鱼游戏”图所吸引。在这张图上,林炳照将复杂的商业逻辑划分成了“流量池”“商机池”“客户池”三个部分,并通过相互之间的引流,形成了一个从“流量”到“订单”的闭环。

  这既是林炳照多年深耕阿里所总结的运营体系,也是令他所掌舵的水龙头厂家——友莱卫浴在短短的两年内快速成长的秘诀。而在这套成熟体系的搭建过程中,顺应洞悉平台发展方向、深入理解平台规则、熟练运用平台工具则是成功的关键。

  理解规则,顺应潮流,多端口注满“流量池”

  友莱卫浴成立于2013年,是一家“100%订单都来自于互联网”的水龙头厂家,因为强大的运营能力和超前的运营思维,近年来,友莱卫浴备受关注。在林炳照看来:“运营的关键就是数据运营,我倡导用平台和数据管理的思维去驱动团队管理。”

  林炳照对于阿里平台的深刻理解,在对P4P的运用上展现得淋漓尽致。电商平台上,简单、搜索量大的“热词”一般都广受商家欢迎,“热词”的搜索量虽然很大,但价格较贵,且精准度低。“比如‘水龙头’这个词很热,但搜索它的人也有可能是设计师,而不是我们的客户,那么这种点击对我们来说就是无效的了。”经过仔细思考后,林炳照另辟蹊径,提出了“用多个长尾词指向一个产品”的策略。“如果一个人是用长尾词来进行搜索,那么他一定是有着明确的购买目标,是我们所需要的客户。”在这样的运作思路下,配合高度集中的资源,友莱卫浴成功打造了多个爆款水龙头产品,其中有几款产品甚至链接了130多个长尾词,将这一策略的功效放到最大。

  而在主站以外,林炳照还将目光投向了wap、M站等六个常常被忽略的流量入口。其中,他最看好的是在线批发平台(现升级为全球批发),他认为:“现在阿里巴巴在倡导数字化出海,我判断他们会在在线频道投入更多资源;新场景,新买家,新频道,竞争力相对来说也小一些。”事实也验证了林炳照独到的眼光,直接下单商品成交转化率是普通询盘品6倍,友莱卫浴的多款产品排名在搜索结果前三页,赢得流量。

  活用工具,快人一步,将“流量”转为“订单”

  有了流量,如何将其转化成订单呢? “客户通”是其中一件法宝。“客户通公海里的客户信息是一个宝藏,虽说其中并不是每一个人都能转化成我们的客户,但其中一定有我们的潜在客户。”为了挖掘这个“宝藏”,林炳照设计出了“客户画像——滤化客户信息——标星分组——深耕复盘”的客户信息梳理流程。除了通过站内的“客户通”收集客户资料,团队还擅用站外搜索引擎了解客户,补充信息,在形成完整的画像后对客户进行标星分类。“不同星级的客户我们会采用不一样的跟进形式,垃圾询盘就退回,五星的客户就重点维护,做到有的放矢。”林炳照认为,“客户画像”的整理是整个“客户池”最关键的一步,只有做好这一步,后续效率才能跟上,订单转化率也才能随之提升。

  在客户的维系过程中,“粉丝通”也是一大利器。通过观察展示端口在阿里巴巴主站及移动端位置的设置,林炳照敏锐地察觉到,“粉丝通”将是阿里主推的一种商家自我展示的方式,是阿里为商家所精心打造的一件“武器”。“借助粉丝通,我们能够发布一些短视频,能让业务伙伴从体验者的角度去全是产品,甚至可以发布一些人格化的内容,增强客户的粘性,未来,我们或许还能做到用内容去推动产品销售。”

  纵观林炳照的整个运营流程,不难感受到他对于平台“规则”的极大重视,而正是这种对于“规则”的钻研,让他能够深入参透阿里的玩法,并驾轻就熟地运用各种道具,为运营而服务。对于未来的目标,林炳照表示:“每个平台都有固定的流量基数,想做好平台要有笃定的心态。在任何平台,都是2-8定理,80%资源倾斜在20%商家,而我们就要做那20%。”

  林炳照:

  *友莱卫浴创始人

  *华南新势力12强讲师

  *外贸新势力大赛闽汕大区冠军

  *阿里巴巴官方签约讲师

  *卫浴产业讲师

  *“阿里淘金捞鱼游戏图”创作者

  *活跃深圳,广州,中山,东莞,福州,厦门,泉州等地电商培训讲课

  *核心课程

  《如何打造阿里淘金池:从流量到订单闭环》

相关知识

林炳照:洞悉规则玩转阿里跨境电商平台
商业地产玩“跨境电商” 噱头背后还是卖铺
商业地产玩跨境电商 噱头背后还是卖铺
天虎环球购:构建“跨境电商”双向流通体系
百浪科技CEO:跨境电商服务重点在于落地
世邦魏理仕:优质写字楼持续供应 跨境电商受青睐
垂直跨境电商成功的秘诀:把握三个用户
母婴之家CEO邹勇明:率先布局跨境电商,这一步对了!
跨境电商的最后一块高地:高端进口家具,谁能攻下?
家居礼品玩转创意 上海尚品家居展引爆潮流

本文来自 家居装修知识网 林炳照:洞悉规则玩转阿里跨境电商平台 https://biud.com.cn/news-view-id-739158.html