麦麦派：重构社交电商，“变”与“不变”

经过几个月的试运营和几十个版本的迭代后，加上万名超级粉丝的购买数据和用户的反馈，最终形成一次重大改版，近日麦麦派平台全新上线。

前几年有句有意思的话：“人人都是卖课，全民都是讲师”。

关注朋友圈信息的人，最近也能感觉到好像变成全民都在卖货了。同事、朋友聚会聊的也是增长和裂变。“社交电商”成了一个流行词，做什么都想跟社交沾些边，由此也可以看出其火爆的程度。

一、重新思考“社交电商”，模式的“变”与“不变”

在试运营期间，我们一直在思考，究竟什么是社交电商呢？

拼多多CEO黄峥认为，“社交电商这个词是一个伪概念，电商就是电商，社交就是社交，没有人为了社交去买东西，只会说因为已经在社交，顺便买了东西”。买东西是一个顺带的行为，而不是一个刻意的行为。顺带就需要一个信任作为背书，社交为信任的建立提供了一个天然的场景。

从购买的本质上来说，购物是一个自我的行为，是自我需求满足的过程，而不是一个强制性或骚扰性的他我行为。在朋友圈内进行厌恶式的商品推广，虽然短期会带来一点量的增长，但用户接受度来说是不可持续的。

麦麦派创始人邹汶坤认为，当下所谓的社交电商，还可以分为“熟人的社交电商”和“陌生人的社交电商”。熟人社交是圈子，购买成为炫耀的行为。陌生社交是广场，分享过度容易成为骚扰的行为，跟广场舞的大喇叭对人产生的骚扰差不多。同时，消费跟赚钱本质上是相反的，不能让想赚钱的去消费式推广，没可能边赚钱，边消费的。只能倾向性的加重一侧，而不能模糊对待。

相对微商在利润的驱使下，对于“好”的商品错误理解，就很容易做成消费降级，这是客观的事实。一般人会认为微信朋友圈里的微商是城市人群里不招人待见的一类人。是满5000人后进行冗员删除的优选，是极不受群友待见的一种人。

麦麦派商城全新改版上线，聚焦中高端消费，并坚持相信消费升级路线。在坚定产品定位的同时，调整产品商业模式和运营模式。由以前以“卖”“卖”“卖”的主思路改变为“买”“买”“买”。从以让用户分享赚钱改变为分享省钱为主的模式，前者是让用户去赚钱，后者是让用户购物省钱，以服务购物的用户为驱动力。互联网电商的一个核心，是要去掉中间商，让用户能以最低的价格购买最优质、合适的商品。让分享成为一种自发性驱动的自我行为。

麦麦派创始人邹汶坤总结说，在一开始切入做社交电商时，非常容易陷入“惯性思维”：总觉得“同行都是这么做的，自然我也要这么做”。但后来想，万一同行们从一开始就做错了或者不适合我们怎么办呢？我们的创新和特色点在哪里？我们应该深扎的点，要耕的地是什么？用户怎么能记住我们、如何产生更高的粘性和复购率？这些才是我们应该关注的重点。

因此，在产品与运营上，聚焦自分享，创新“分享助力”模式，达到让购买的用户通过分享就可以直接省钱，同时助力的朋友也可以赚钱。整个过程没有强制或牵强的行为，对于平台、购买者、助力者达成三方共赢。比如说，在新的分享助力模式下，用户在平台上选购100元的商品，想要以最低价格80元购买的话，只要把链接分享朋友圈或好友群内，让三、五个好友助力，即可享受最低的折扣，而一同助力的好友也会得到平台奖励1元钱。不同于一些友商平台，让用户分享赚取差价作为佣金。

麦麦派的口号是“好物要分享着购”，全力倡导用户去分享。“自分享”也成为麦麦派商业模式成功的一个标志。我们也不想把过多的费用主力投放到广告去购买流量，希望把更多的广告所需花费的资金真实的补贴到用户身上。相信并坚持为用户创造更多的价值，是麦麦派一直坚持的、不会改变的价值观。只有让用户享受到好处，对我们产生了信任，麦麦派也才能更快、更好的发展。

麦麦派在改版后，对分享助力模式进行创新，把单点做重，成为贯穿全平台的核心模式。从改版后的数据来看，明显的用户自增长曲线在加强，用户的购买和复购的频次在增加。

其实，不管是传统电商，还是现在新兴的社交电商也好，电商的本质是不变的，因为用户对“更多的商品，更好的品质，更快的物流、更省钱的购物”的需求是不变的。麦麦派在微信中进行更精准的推送，提供了更多的无限连接。

麦麦派创新的分享助力模式，天然结合点是微信。在微信社群中的熟人圈中进行扩散，从而打造一个以熟人微信群为依托，以平台自有社群加用户熟人社群所形成的用户链。在微信无限延伸，是麦麦派希望做到的。

二、让模式成为金口号，爱分享乐分享

良好的运营模式需要强大的供应链端支撑。麦麦派跟全球大品牌供应商进行合作，精选出全球20000+SKU。以美妆、生活、母婴作为切人点，以服务城市新中产阶级用户为主，尤其一些宝妈和职场白领女士等注重生活品质、对生活有要求的人。这帮人群以80、90后为主，是陪伴互联网一同成长的人群，他们爱分享乐分享。

麦麦派创始人邹汶坤坚定的认为，消费升级是一个大趋势。同时，从人的消费习惯和认知来说：“涂在脸上的和吃进嘴里的”商品，都不可能降级消费的，对于美好生活的追求也不会改变。

邹汶坤始终相信中国的消费升级一定会成为全球最瞩目的消费市场。现在只是一个开头，下一个十年更是国内消费市场最好的十年。

消费升级的另一个极端已经产生了一只超级独角兽拼多多，麦麦派要撕掉“社交=相对低端”的消费标签，让五环外的用户也能享受五环内的大牌好物，成为这一极端的超级独角兽。

麦麦派以大牌、正品、好物做为支撑，以创新的运营模式为起点，以微信生态作为依托，坚定消费升级，做社交电商的新物种。微信已经诞生7年。在过去五年里，依靠微信生态创业的估值前十名项目中，头两位都是社交电商企业。而作为社交电商升级版的麦麦派，在未来的想象空间是十分广阔的。

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