29.整装与新零售 | 7.9广州-第三届中国互联网泛家装论坛
2018年7月9日，家居电商资深观察者唐人，携手瑞研家居智库、家装下午茶、中国家装界精英汇，在中国建博会（广州）召开第三届中国互联网泛家装论坛，围绕中国整装发展进行探讨。网易家居作为独家战略合作媒体，全程深度报道。
本次论坛将邀请国内众多一流企业的老总各抒己见畅所欲言，谈一谈整装发展的那些事儿。通过演讲和对话，共同系统探讨整装发展中存在的问题以及解决思路，为行业的整装发展提供切实可行的理论和实践上的指导。
论坛现场还将首发《互联网家装发展》一书，首先报名并到场的前200名论坛参与者将免费得到由作者唐人老师亲笔签名的新书。
论坛指导：中装协住宅装饰装修和部品产业分会
主办方：中国建博会（广州）
承办方：瑞研智库、家装下午茶、中国家装界精英汇、中国装饰工程联盟、红树林联盟
独家战略合作：网易家居
战略媒体合作：亿邦动力网
支持媒体：广东广播电视台房产频道、四川新闻网财经频道、家具迷网、泛家居网、中华橱柜网、中华卫浴网
时间：2018年7月9日13:30
地点：广交会展馆B区C层1号会议室
策划：唐人、胡艳力
特邀嘉宾：
中装协住宅部品产业分会秘书长 胡亚南
索菲亚副总裁 王飚
奥普执行总裁 吴兴杰
乐豪斯董事长 周新
顾家集团副总裁 毛新勇
靓家居常务副总裁 万雪冰
大自然家居整装事业部总裁 杨伟明
红星美凯龙副总裁 李秀秀
家装E站联合创始人 伯虎
土巴兔副总裁 徐建华
博若森总裁 左汉荣
橙家家居CEO王睿
绿色家创始人&CEO 王大川
过家家CEO 丁力
瑞和家CEO 高亮
赛尔家居创始人 周文明
积木家创始人&CEO 尚海洋
派的木门总经理 谭萍
家装下午茶创始人 许春阳
活动流程：
13：00-13：30签到
13：30-13：45中装协住宅部品产业分会秘书长 胡亚南：泛家装行业发展的趋势分析
13：45-14：00索菲亚副总裁 王飚：从全屋定制看整装发展
14：00-14：15奥普执行总裁 吴兴杰：整装发展，家居企业怎么办？
14：15-14：30乐豪斯董事长 周新：整装供应链发展
14：30-14：45顾家集团副总裁 毛新勇：整装运营管理
14：45-15：00靓家居常务副总裁 万雪冰：靓家居的整装之路
15：00-15：15大自然家居整装事业部总裁 杨伟明：大自然为什么要做整装？
15：15-15：30瑞研智库首席专家 唐人：整装发展的“一个中心两个基本点”
15：30-16：20对话一：打造整装发展核心竞争力
红星美凯龙副总裁 李秀秀
家装E站联合创始人 伯虎
橙家家居CEO 王睿
博若森总裁 左汉荣
过家家CEO 丁力
积木家创始人&CEO 尚海洋
主持人：网易家居全国主编 胡艳力
16：30-17：20对话二：整装发展的环境思考
红树林联盟秘书长 许瑞
土巴兔副总裁 徐建华
绿色家创始人&CEO 王大川
赛尔家居创始人 周文明
派的木门总经理 谭萍
主持人：家装下午茶创始人 许春阳
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新零售是当前在各行各业都比较热的一个概念。那么，整装运营与新零售之间存在怎样的关系呢？
首先来看一下什么是新零售。新零售是马云在2016年10月提出的一个新概念，他说：传统的电商时代已经OVER了，接下来就是新零售时代。虽然他没有对什么是新零售做更详细的解释，但是根据我们的理解，新零售就是排除传统线上与线下的隔阂，实现线上线下一体化。
我们把新零售时代称为后电商时代，甚至早在马云提出新零售概念之前的2014年，我就在探索后电商时代的战略，并著有《后电商时代来临》与《后电商时代战略》两本书，由机械工业出版社出版。
新零售的基本特征是线上线下一体化。理解这一点非常重要。因为我们现在谈论到新零售，接触到更多的是新零售的一些外在表现，如无人售货店、人工智能脸谱识别等等。这些让人眼花缭乱的新鲜玩意儿，应该只是新零售的外表，新零售的实质是一场效率革命，是一场用户体验的革命。
还有人说新零售就是玩大数据，线上线下一体化是表象，获取线上线下一体化的大数据才是真正目的。可是，获得大数据后又怎么样呢？事实上，大数据从来就不是目的而只能是一种手段。即使通过线上线下一体化获得打通线上线下的大数据后，新零售的目的依然是通过大数据分析为消费者提供线上线下一体化的产品和服务，以获取更好的用户体验和更高的运营效率。
如果给新零售下个简单的定义，那就是：新零售是企业经营在互联网时代的一场组织变革。这场组织变革的核心，就是企业充分运用互联网“信息互动”中心功能，打造一个企业内外都具有更加丰富有效信息互动功能的、线上线下一体化的全新业务流程，从而实现更好的用户体验和更高的运营效率。
我们这是从线下企业的角度来认识新零售，可能和线上电商平台所持有的观点有所不同。
当前泛家装行业正在发生两方面的变革，其一是家装要素组织形式的变革，其二就是新零售变革。对泛家装行业发展来说，可能家装要素的有效组织变革要更加重要，其主要表现形式就是整装运营趋势的发展。不是说新零售不重要，但要看新零售是用在哪里。如果依然是传统的家装要素组织形式，即使用了新零售，从局部改进了运营效率和用户体验，那依然是在传统的家装要素组织形式中进行的，其历史的局限性显然易见。
某种程度上讲，是互联网家装首先打通了线上线下两个不同的运营机制，实现了线上线下一体化，从而在各个行业中率先实现了新零售模式。而与互联网家装一脉相承的整装运营，则应该深刻地打上新零售的烙印。
大多数的整装运营都是在新零售时代下产生的，所以其运营模式无可避免地采取了线上线下一体化的运营模式。与传统家装运营模式相比，整装运营似乎根本不需要考虑什么新零售，因为新零售可能已经就是整装运营的基因。在我们的系列论述中，我们几乎没有提到新零售的话题。但是，我们的整装运营的思维，始终坚持了与新零售相同的逻辑。
当新零售已经成为整装运营的基因时，我们就没有必要探路新零售了。
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