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苏泊尔杭城卖场反响相异 待权威部门统一标准

https://www.biud.com.cn 2011年10月26日11:59 家居装修知识网  

  10月24日,苏泊尔“质量门”事件仍在持续升级中,苏泊尔对于其生产的不锈钢产品的材质问题,至今还未给出一个合理的解释。一时之间,争议的焦点却集中到了“检测标准”上,究竟复检结果会是如何,苏泊尔能否澄清其质量问题,消费者是否能放心购买,一切仍是未知数。

  对于售卖苏泊尔的商家来说,近段时间可谓是波澜此起彼伏。是否要下架,哪些需要下架,并没有权威部门指示他们该如何处理,国美、五星等大型卖场都自发下架涉事产品,但有些商场、小店是否接收到这一信息,能否妥善处理此事,恐怕还需权威部门出来发个话,制定统一标准。【相关调查:“苏泊尔”影响你选购不锈钢产品么?】

  杭州大厦

  杭州大厦销售员高女士向记者表示,上周四(10月20日)苏泊尔代理公司已经就此次“质量门”事件开了紧急会议,负责人在会议上表示将出一份清单,涉及质量问题的都需下架,但此事之后并无下文,负责人通知销售员因杭州大厦所售产品较高档,并未在“质量门”所涉范围内,无需下架。

  “经常有客户过来反映苏泊尔的产品质量有问题,比如这款电压力锅,售价为1098元,但这两天已经有两个客户过来‘讨说法’了,一个是说煮东西都会溢出,另一个则反映说煮东西后打不开了。”店内另一名销售员告诉记者,“近几天几乎没有生意,‘质量门’事件影响极大。”该销售人员向记者反映,不少客户走到柜台旁看到苏泊尔,都会表示“苏泊尔有质量问题,我才不买”。

  “其实,出这个‘质量门’事件之前,苏泊尔的产品就比较难推销,比起美的等牌子,卖得吃力多了。”销售员高女士抱怨。

  杭州百货大楼

  记者来到杭州百货大楼,发现柜台上仍有2款涉事产品在销售,分别为真味鲜防串味蒸锅·三层型号SZ26H1、快立捷快速蒸锅·三层型号SZ26G1。随即,记者来到百货大楼家电电讯部,该部门负责人董经理表示当天在网上看到曝光后,马上联系了苏泊尔厂家的人过来查货,厂家向百货大楼表示,这些产品并没有质量问题。

  “我门这边也只是在网上看到这些信息,不知道究竟哪些产品是不合格的,也没有一个权威部门告诉我们应该怎么做。”在对比记者提供的涉事产品清单后,董经理表示并不知道自己柜台上尚有2类产品在不合格范围内。“只要是模糊的,我们就会下架,我们肯定会对消费者负责。”董经理表示。

  当天(10月25日)下午,百货大楼苏泊尔专柜的销售人员将这2款产品从柜台上撤下,摆放在一边。董经理还表示,若有之前购买了产品的消费者过来放映情况,百货大楼会先登记下来,到时候会统一处理。


2款涉事产品从柜台上撤到一边

  “我们职能部门也有联系技术监督局,但至今没有回应。而且,工商局这边也没有下发任何文件。现在,我们需要的是权威部门来告诉我们应该怎么办,只要有任何消息,我们都会立刻跟进,采取相应的行动。”杭州百货大楼企划部孙经理表示。

  五星、国美等大型卖场

  记者走访了杭城五星、国美等大型卖场,发现并没有涉事产品在架子上。“我们早就下架了,事情一曝光,我们立刻就通知下架,整个杭州都统一的。”国美电器武林店负责人李店长表示。

  据杭州国美电器广宣部姚经理反映,当时国美总部要求下架产品为49款,苏泊尔公司方面也同意下架其产品,杭州国美所经营的为10款,在第一时间全部已下架。“销售受到了一小点影响,并不大。”姚经理称,从事情曝光到现在,仅有1、2个消费者过来退货,“只要是涉事产品,我们都会按发票原价退货。”

  在五星卖场,记者看到柜台上仍有不少苏泊尔在售卖,但涉事产品已经不在。“当时有50多款涉事产品,我们在一个多星期前就下架了。”苏泊尔柜台负责人汪柜长告诉记者。对于出事后的售卖情况,汪柜长表示仍属正常,“还是会有客户过来买苏泊尔的产品,总的来看,几乎没什么影响吧。”

  网上商城

  记者以消费者的身份咨询了多家售卖苏泊尔产品的网上商城,虽然各商城还在极力表示事件还未真正明朗,苏泊尔产品仍值得信赖,但卖家们纷纷表示近日的生意比原先差了许多,“受到影响很大,之前来咨询、购买的消费者很多,现在几乎没有了。”

  后记:在苏泊尔质量门之后,又有爱仕达等品牌被爆出质量问题。目前为止,权威部门还未给出相关说法,不少消费者仍处于似懂非懂的迷茫之中。厨具与日常生活息息相关,还望国家监管部门能尽早制定统一标准,规范市场,维护消费者权益。

  附:不合格炊具列表(来源人民网)

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