赋能实体终端，威能场景营销再创新

“再也没有一个整齐划一的消费者群体了。”麦肯锡2017消费者调查报告注意到，消费者的自主意识明显增强，结构更加年轻化，重视健康、对购买的产品和服务要求也更高。“碎片化消费”悄然到来，细分人群的场景粘性可轻而易举造就一个成功的商业现象，人们越来越愿意为特定场景的解决方案付费。不可否认，一个场景时代已经来临，场景革命将重塑产品、营销、渠道和连接方式。

过去一年里，BAT等互联网巨头为应对流量枯竭的焦虑，纷纷抓住AR、VR这“最后一块屏”，在场景营销上发力。阿里与星巴克合作，利用AR讲解咖啡制作过程；腾讯众创空间通过AR寻宝形式探索营销新玩法；百度则借助AR技术陆续进行了复原兵马俑、九大城门以及打造神奇动物园、神奇科普馆等尝试。

这对传统行业来说是个不小的挑战，企业需要以更高效的方式将资源组织起来，创新升级原有的消费场景。品牌商、制造商和零售商应该如何利用科技，搭建消费场景，唤醒消费者需求，从而为品牌和销售终端赋能呢？

2018年4月，威能终端门店陆续上线AR-VR系统，将场景营销又向前推进了一大步。

走进威能展厅，用户可以通过iPad体验包括全舒适系统产品的AR“虚拟之家”，扫描壁挂炉等产品上的二维码，就可以直观感受到这台机器安装在家中的实际情况。比如，跟家居结合是什么样，占用的空间尺寸是多少，实际安装的样例，地暖或暖气片的不同效果。同时，还会显示该产品的特性、结构介绍，让用户了解产品特点和使用方法，还可以将单一的产品结合整体的舒适家居系统进行演示。

借助VR技术，用户可以跟随威能兔一同前往威能舒适家，领略智能家居的一日生活。用户带上VR眼镜，实际感受置身于真实家庭场景中，如何使用采暖系统，采暖安装的过程，包括明装采暖系统的整体施工流程，空调新风的出风效果，净水的水质效果体验，空净的控制界面等。值得一提的是，威能最近还在线上发起了“四城征集舒适家·明装采暖送到家”的活动，线上线下联动，从中选出一套“样板间”作为威能VR系统经典案例。

作为舒适家居系统的引领者，威能希望让用户全方位体验未来舒适家居的理念。目前，这两套系统已经在威能全国各个门店陆续安装使用，用户可前往体验。

作为行业领导者，威能此举的直接意义在于，极大降低了消费者获取信息的成本，让用户获得感知的沉浸式体验。与此同时，现场感、超现实体验、互动性等多种因素唤醒了消费者的感官，让消费者对产品的需求从被动变为主动，从而产生购买欲望。

对品牌和企业而言，终端销售应用工具的技术创新，实现了对实体门店的赋能，用前沿科技带动销售转化。而在消费者越来越年轻化的今天，威能将借助AR-VR建立起与消费者更为感性和深度的关联。AR-VR带来的超现实体验，能够融入到消费者的情绪之中，引起年轻一代消费者的共鸣。在这个过程中，企业不仅完成了信息的展现与公示，还重塑了品牌的故事与情感。

威能创新场景营销的实质，是让营销突破了以“物”为出发点的思维，转而真正以“人”为设计初心，从而获得了愈发挑剔的消费者的认可。这不仅是威能抓住技术红利开启的一场场景革命，更引领了舒适家居行业的营销新玩法。

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