访昂吉陈兴跃：空净不应当作风口，市场需回归产品本身
2018年3月9日，由中国家用电器协会指导，AWE、直饮水时代全媒体平台、中国净界全媒体平台联合主办的“智净生活 慧享未来”中国环境及健康家电高峰论坛在上海·浦东嘉里酒店隆重召开。
随着消费者持续购买力的提高，健康家电领域已经迎来了新消费时代，人们对“健康”的关注达到了前所未有的高度。消费意识的增强以及对健康的考量和产品的智能化已经成为消费者选购产品时重要参考依据，而这也需要企业认真研究消费需求，充分地技术创新和品质提升，为消费者提供优良的产品和服务。对此，江苏乐居乐家网络科技有限公司CEO陈兴跃表示，空净市场不应只做雾霾经济，应该回归产品本身，解决消费者的实际问题。
△江苏乐居乐家网络科技有限公司CEO陈兴跃
以下是新浪家居在本次中国环境及健康家电高峰论坛上对陈总的采访实录：
【新浪家居】：请您简单介绍一下贵司的品牌和主要的产品？
【陈兴跃】：我们成立于2015年，主要产品是环保领域的高端精密检测仪器。比如在国内许多环保厅使用的室外PM2.5监测仪器。PM2.5监测仪器，不仅可以监测到PM2.5，还能监测到空气里面的重金属含量，手机APP上看到的某个地区的环境指数，都是由这些仪器检测并汇总的结果。
我们主要想在民用领域——居家健康、环境健康、饮食健康，还有个人私密健康领域做一些实事。2015年昂吉成立，首先介入的就是环境健康领域。环境健康主要的体现是在室内空气的治理。这两年很多人把空气净化器产品当成一个风口产品来做。但我们却不是。国家在室外环境治理这个领域内，大概三五年，室外空气的治理会达到一个新的高度。如果说完全依靠雾霾经济去做空气净化器，可能最终会难以为继。从2015年到2017年的11月份产品上线，我们花了大量的人力、物力、财力去做这些研发工作，去找到目前空净市场的一些痛点，回归到产品本身，解决实际的问题。
2015年到2017年空净这块我们获得了四项专利，还有十七项发明在申请审核阶段。我们推出了第一款产品是昂级双效空气净化器EK900并不只针对雾霾。PM2.5是我们要解决的一个问题，但更多的是回归空净产品的本身。
我们在空气净化开发上有几个坚持，一是PM2.5和室内的TVC、甲苯、甲醛等异味的去除，二是噪音的控制，三是现代家居对实用性和美观性的需求，四是坚持效率，还要把空气净化器做到老百姓用得起。原来一台净化器1万多、2万多，让普通老百姓望而却步。不同于其他上市公司进口国外的设备，我们现在的仪器产品基本上反销全世界140多个国家，我们是有情怀在里面的，希望消费者能够享受得起高品质的生活。目前我们在产品的体积上和定价上都有相应的控制，在市面上也是第一款TVC、甲苯、甲醛等异味及PM2.5双效净化的产品。
【新浪家居】：前面您提了很多对于产品的功能和成本投入，那您如何让更多的人了解到您的品牌呢？这么多品牌都在做空净，如何去布局市场，让消费者有这样的一个理念？
【陈兴跃】：品牌是需要积累的。目前很多人把它作为一个风口产品在推广，重营销，轻产品。而2017年证实这条路其实走的很痛苦，一些大家耳熟能详的新型品牌，其实他们的日子过的非常的痛苦。我们2015年和2017年，光在空净的研发投入上就超过1000多万。做市场，一方面需要企业本身的积累，我们也会加大广告的宣传投入。另一方面是要等市场成熟，消费者的认可。目前从我们销售的状况来看的话，选购我们产品的，基本上都是懂行的，比如某一个地方的环保局。这两年我们在品牌营销的投入上比较稳健，会选择跟一些主流媒体、主流单位去合作。未来有可能会选择做新零售方式，比如线下与家居卖场合作，再回归到线上下单等。更多的精力还是放在产品的研发和投入上，做消费者的口碑积累。
【新浪家居】：那渠道通路这一块是怎么做的呢？
【陈兴跃】：我们是一个新兴的品牌，前期主要依据线上。目前线上有京东、苏宁、国美，企业淘宝店，包括P2P等这些平台的商城。第二是公司也在去做一些新兴式布局。传统的经销商关系正在被打破，这也是新品牌的机会。线上线下的同价是很多品牌遭遇的一个问题，我们目前已经找到了合适的合伙人去做中间的平衡。
【新浪家居】：公司的专利会给产品带来价格上的不同吗？
【陈兴跃】：专利体现的更多是产品的品质和性能。而价格最终是和产品价值相符的。我认为目前空净市场的价格是不符合价值的。我们不做价格战，我们要做的是价值跟价格相符。我们的专利和技术突破的最终的目的是把价值做好。我相信市场很快就回归到价值与价格相符的状态，行业会体现有低端品牌、中端品牌、高端品牌。我们应该会是一个中高端的品牌。
【新浪家居】：产品在售后服务这块，我们是怎么做的？
【陈兴跃】：目前因为是新品牌，所以我们很重视服务。空净的售后相对简单，如果我们产品出了问题，基本上都是全退的。涉及到零部件的更换的话，只要渠道打通，就可以很顺利地解决。
【新浪家居】：您刚才提到室外空气环境检测技术，会不会用在家用产品上？
【陈兴跃】：会有的，我们当初也是希望把高精尖的技术过渡到民用产品上去。全国的粮食系统的重金属检测的仪器全部是我们公司的产品。我们目前在两个领域是市场占有率特别高，一个是贵金属的检测，比如黄金的检测。我们拥有黄金检测仪器90%的市场。全国的各大金行，包括几大银行，全部采购了我们的仪器；第二就是中国电子电器元器件出口欧盟的时候的有害物质检测。
我们现在跟一些下游链的厂商合作的时候，一定会在他的工厂里看到我们的检测仪器。在食品安全的领域，我们的仪器可以在20秒检验出来谷物的重金属含量。往常医院的菌群检测时间通常都会很长，很不利于病人的病情控制，我们目前有一款产品可以几秒钟检测菌群得出结果，帮助医生精准用药。我们还有一个便携式检测仪检测蔬菜表面农残的想法。所以这些高精尖的技术不一定都用在空净产品上。
【新浪家居】：谢谢您分享的观点。
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