1个盒子玩转半个中国！苏宁银河物业服务体验再升级
家住南京紫金东郡小区的吴先生，在苏宁易购年货节期间抢购了一部手机，出差数日后回到家，在小区快递中心的自提柜取出了共享快递盒包装的新手机。使用完共享快递盒后，吴先生将它折叠好，直接放在了旁边的“小黄箱”里。
吴先生说：“上次这个箱子装的商品，还需要当面签收。现在人不在家，直接把商品放在自提柜里，用户拆完商品后再把快递盒放到‘小黄箱’回收站，由快递员定期来取走，方便多了。”
萌萌哒！苏宁物流共享快递盒在全国13个城市同步亮相
不仅在紫金东郡，在苏宁银河物业所服务的南京苏宁睿城、滨江壹号小区的居民也发现了快递自提点附近新来的“小黄箱”。
记者现场看到，共享快递盒回收站像极了无人货架，黄色的箱体装置，防风防雨，打开透明的玻璃门，里面设计了三排货架，顶部还立着苏宁小狮子卡通形象，路过的人直呼“很可爱”、“萌萌哒”。
据苏宁物流相关负责人介绍，不止南京，北京、上海、广州、杭州、济南、西安、深圳等全国13个城市，2月起同步上线了共享快递盒回收站，主要设置在社区、写字楼和商圈。在回收方面，苏宁物流安排附近的快递员每周定期取走共享快递盒，带回到快递点，再入仓，清理后进行循环使用。
苏宁“双物合璧”，共享智慧场景再丰富！
竞争不断升级，产业生态圈的竞争成为趋势。而随着苏宁集团2018“造极”大幕的拉开，智慧协同成为苏宁八大产业发展的主旋律，苏宁大生态圈的竞争价值日渐凸显。
本次苏宁物流共享快递盒回收站同步亮相，对于苏宁银河物业的业主可以说是“近水楼台先得月”，继无人货架、无人超市等智慧场景后，业主们又第一时间体验到了“小黄箱”的便利与智能。
去年双十一期间，苏宁物流在全国13个城市投放5万个共享快递盒，双十二期间，在北京、杭州两地试点推行5万个可折叠的共享快递盒2.0版。目前全国流通的10万个共享快递盒，在上门签收之外，多了应用的新场景。
众所周知，快递员在配送共享快递盒订单时，需要提前电联用户确定面签。当用户不在家或无法面签时，快递员则需要更改派送时间进行第二次甚至多次配送。
从用户反馈情况来看， 37.2%的用户遇到过不在家而无法面签的情况。这样一来，用户体验不佳，快递员多次来回奔波，成本压力增加。去年共享快递盒完成了多尺寸、可折叠的迭代更新，如何实现更多场景的收货体验，苏宁物流一直在尝试新的解决办法。
苏宁相关负责人表示，“目前，全国投放的共享快递盒回收站是整个项目的第一阶段，完全开放化设计。重要的是，这一举措正式开启了共享快递盒自提柜代收模式。当用户收到共享快递盒无法面签时，快递员放在社区的自提柜，等方便时取回。”
针对共享快递盒回收站，苏宁物流相关负责人表示，今年会持续对第一阶段的回收装置进行改造，增加扫码开门、参与赢环保奖励等交互功能。同时，还会在全国多个城市推广共享快递盒回收车，实时取回，减少丢失率的同时提高物流履行效率。3月，苏宁物流将上线共享快递盒可视化定位功能，对所有共享快递盒的入仓、运输、配送、回收环节进行智能化监控。
提升用户服务体验，让绿色走进社区基础设施里
在苏宁银河物业业主“尝鲜”的同时，苏宁物流共享快递盒回收站也得到了全国多家物业公司的青睐。每逢电商大促，各种废弃的包装纸箱、泡沫堆积如山，办公楼的垃圾箱更是层层爆满……包装垃圾的回收和处理是小区、写字楼物业的一大痛点。
共享快递盒通过回收、循环使用，为电商快递行业实践绿色包装带来了创新性思维。自去年418投放使用以来，100%用户力挺这一环保举动，对于各类物业形态来说大大缓解了处理废弃纸盒的压力。共享快递盒回收站，除了专门用来回收共享快递盒，同时也承载纸制快递盒的回收。
不过，苏宁物流相关负责人表示，每一位参与者需要把快递盒折叠好，卡在货架上的一个个格子里。“希望通过增加这样的一个环节，让每一位参与者都有一种环保仪式感。”快递员定期取走纸质快递盒，视破坏程度，安排二次使用或“回炉重造”。
“苏宁物流共享快递盒回收站从收快递这件小事切入，将绿色环保意识带入社区，和苏宁银河物业所提倡的绿色、智慧、环保的服务理念高度一致，所以会全力倡导居民将使用完的快递盒放入回收站。”南京紫金东郡负责人王主任接着说道，“今后，苏宁银河物业将继续深挖业主需求，不断落地快递融合、生活集市、健康驿站等更多的服务场景，努力为业主营造苏宁大生态圈的极致体验。”
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