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深耕第三方装修监理，牛角监获“优选服务商”称号

https://www.biud.com.cn 2017年10月26日15:52 家居装修知识网

2017年9月，牛角监装修监理获《装修情报》杂志评选的“优选服务商”称号，再次证明牛角监装修监理以卓越的专业素质和高效的服务品质，获得了市场和用户的高度认同。

颁发该称号的《装修情报》杂志，创刊于2004年7月，是为装修读者提供资讯与服务，颇具影响力的全国性刊物。杂志发行量高达5万册，日均媒体阅读量1000万。目前已同上海500多个楼盘、5000余家装饰公司、材料公司、设计院、开发商及2500余个高档写字楼、休闲场所建立了良好的合作关系。牛角监装修监理专注第三方装修监理服务，着力为客户提供优质的管家式装修监理服务，荣获“优选服务商”称号可以说是实至名归。

一、高效管理，成就贴心服务

在装修行业中，第三方监理的出现可以说是行业结构自我完善的必然，作为第三方装修监理领导者的牛角监装修监理，从科学管理系统构建、监理师管理规范、验收监理规范、监理服务要求以及监理师系统培训多个方面把控监理服务质量，为客户提供管家式装修监理服务，获得广泛的客户好评。

二、专业独立，坚守第三方身份

可以说专业独立的第三方身份，是牛角监装修监理“安身立命”的根本。在专业性方面，牛角监对监理师的筛选有着近乎严苛的要求，除了要求监理师拥有至少3年以上的监理经验，监理师还需经过牛角监的3个月的系统培训并通过最终考核才能持证上岗。在独立性上，牛角监设置了企业的“高压线”——坚决不允许监理师接受客户或施工方的任何好处，一旦发现核实，不论情节轻重一律开除。监理监察部定期会对工地开展巡检，抽查工地监理情况和监理报告，确保监理师按照标准规范提供服务。

三、注重体验，好口碑铸就品牌

客户满意度是衡量服务质量的标尺，牛角监装修监理通过牛角监APP管理系统中的监理师评分，对监理师服务质量进行有效的监管。监理师每次上门监理都会在APP上传图文监理报告，客户查阅报告后可以对监理师的服务进行综合评分，监理师的工资高低取决于客户的评分高低。

此外，牛角监的监理总工还提到：“监理部会对监理师开展每周一次的监理服务培训，不断提高监理师的服务水平。我们的客服每月都会对客户进行回访，拿到客户满分好评的监理师我们会给出额外的奖励，相反的，如果有低分评价的会扣除相应的监理费用。”牛角监注重客户体验，把客户放在第一位，收获了上万个工地，98.3%的好评率！

客服代表介绍到，我们的客户由接近一半都是通过老客户转介绍的。当客户体验到我们的监理服务所带来的价值，他也会非常愿意介绍身边的人在装修的时候请一个监理，为装修品质增加一份保障！牛角监接单量在这半年来呈现爆发式的迅猛增长，这就是口碑的力量！

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