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美的洗碗机首创不净则退金牌服务助推中国洗碗机普及加速

https://www.biud.com.cn 2017年10月23日16:20 家居装修知识网

10月22日~24日，2017中国国际厨房博览会(LivingKitchen China/CIKB2017，下简称：CIKB 2017)在上海国家会展中心举行。博览会上，美的现场发布了新款水槽式洗碗机及X3智能洗碗机，同时还联同天猫共同发布“360天不净则退”金牌服务计划，再次以中式洗碗机奠基者的姿态，推动中国洗碗机普及。

美的洗碗机致力将中式洗碗机带进中国千家万户

近年国内洗碗机市场红火，洗碗机逐渐成为80、90后新家庭的标配，而2017年销额更将突破100万台，同比增长超过一倍。但另一方面我们也看到，尽管市场持续增容，但是洗碗机在国内的普及率实际上不足3%，比较主流发达国家的60%普及率，中国洗碗机的市场普及任重而道远。

奥维云网健康电器事业部总监战旗先生

发布会上奥维云网健康电器事业部总监战旗先生表示，整个家电行业都在关注洗碗机市场，是公认的风口。阻碍洗碗机行业普及发展的三个最大的痛点就是用户担心洗碗机的干燥问题、洗碗机洗不干净以及安装不了等；洗碗机作为中国国民消费升级的现象级产物，必然会迎来持续而迅猛的发展，而美的作为国内最早涉足洗碗机的企业之一，对于推进中国洗碗机普及，有着义不容辞的使命与担当。因此，美的洗碗机今年发布了水槽洗碗机和嵌入式智能洗碗机X3外，还在双十一之际与天猫联手推出“360天不净则退”金牌服务计划，针对洗碗机行业普及的痛点与难点对症下药，让更多消费者有接触和使用洗碗机的体验。

美的智能洗碗机X3，让洗碗一步到位

作为专业制造18年的洗碗机品牌，美的正在以强大的品牌力和产品力在洗碗机市场普及之路上持续发力。自2000年开始，美的一直致力于为国人研发“好用的中式洗碗机”。随着水槽洗碗机的发布，美的洗碗机已正式完成台式、嵌入式、独立式、水槽式、免安装式的全球最全产品线全覆盖。无论是针对中式重油污的旋喷劲洗系统以及更适合中国餐具形态的碗篮设计，还是推出不用安装的免安装洗碗机，美的洗碗机的每一步都在引领着中国洗碗机的技术发展。

发布会上，美的洗碗机开发高级工程师仇灿华先生表示：“中国消费者对于洗碗机有不同的需求，如何更好地满足中国用户的需求，是美的洗碗机一直在设计和技术上思考的，比如洗净能力的全面提升，突破干燥核心技术等，都为更贴近中国消费者的需求而生。美的在洗碗机生产及研发领域已经有18年的经验，是国内最早涉足洗碗机业务的企业之一，可以说美的洗碗机的发展史正书写了国内洗碗机行业的净化史。

美的洗碗机开发高级工程师仇灿华先生

此次美的洗碗机联合天猫共同发布搭载了9项专利的全球首创的热风干燥的嵌入式智能洗碗机X3，这是一款以彻底革新用户痛点——担心洗碗机的干燥问题为初衷而研发的智能洗碗机，热风72小时循环，为真正干燥而来。这款洗碗黑科技产品，洗碗、除菌和烘干存储一步到位，给用户带来完美的洗碗体验，这款产品将在天猫首发上市。

360天不净则退，引领行业服务升级，助推市场

与此同时，美的联手天猫在CIKB 2017推出的“360天不净则退”及金牌服务计划两大重磅政策，这两大政策的发布不仅刷新了行业的服务升级，也是美的推进中国洗碗机全民普及的又一重大举措。

凡双十一期间购买美的洗碗机产品，如因质量问题导致无法安装或洗净效果不佳，360天内可进行免费退换货，消费者可以在360天内无忧试用，360天洗不干净包退。同时双十一期间凡购买美的洗碗机产品，即可获得三年免费包修金牌服务，享受整机及核心部件三年免费包修。这些针对消费者担心洗碗机洗不干净、安装不了等难题推出的系列服务举措，将彻底打消消费者对于洗碗机的购买疑虑。这对中国洗碗机的普及势必是跨越式的助推！

美的洗碗机内销负责人张新科先生

美的洗碗机内销负责人张新科先生表示：“除了产品和技术，服务也是消费者期待的重要组成部分，为了给用户更放心的承诺，美的双十一推出两大重磅政策，360天不净则退，3年免费包修，通过金牌服务，助推中国洗碗机的全民普及。在将洗碗机普及到千家万户的道路上，美的一直在前进。

左起：美的洗碗机公司总经理乌守保先生、天猫厨电行业总监风虎（张伟）先生、天猫美的KA总监长骁（朱如佳）先生正在发布会后接受媒体记者采访

发布会上天猫厨房大家电总监风虎先生也表示，之所以选择美的携手合作，是因为美的能够抓住消费者痛点，对消费者的需求响应积极。美的洗碗机&天猫率先推出“360天不净则退”金牌服务计划，旨在服务上满足更多消费者对洗碗机的需求。10月过后，马上就迎来双十一购物狂欢，相信美的与天猫共同发布的服务计划将会是拉开普及洗碗机序幕的一道猛剂。