云呼叫：您的24h品质保障管家
当科技与家装碰撞
你知道会发生些什么吗?
一体化云家装
从体验开始
到设计,工程管控,主辅材的配送及装修金融贷
再到现在的云呼叫
家装革命已震撼来袭
云体验让选择更精准，更轻松
云设计让设计更具象,让预算更精确
云智控让工程更透明更智控
云生态让材料更环保，更优配
云金融让家装更便捷，更优质
而云呼叫
又将给家装带来什么样的新革命呢？
完善的数据库，智能精准诊断
名雕建立了完善的客户信息数据库。
首先从客户第一次咨询开始，名雕便为客户建立了独立的档案
接着在整个过程中详尽记录客户装修的每一个环节
当客户发现家里出现问题并反馈后，云呼叫系统便会自动调取客户装修档案，进行智能诊断
最后售后服务中心根据诊断的结果快速跟进，精准协调，从而更高效地解决客户家居问题。
24h便捷售后服务，确保反馈不受阻
名雕云呼叫开启了管家式的服务，全天候在线接待客户反馈与咨询。
客户一键呼叫，售后服务系统便会自动转入人工服务系统，为客户全程解忧。
不滞后，不遗漏，一对一专业为客户解决家居烦恼。
智能化信息处理技术，方便快捷
未来，通过云呼叫平台，客户可预先在家中安装名雕售后云呼叫。
入住后如果发现问题，客户只需要按下呼叫按钮，维修的信号就会自动发送到云呼叫平台。
平台系统则根据信息号来源自动调取客户装修全程信息进行智能诊断，并将诊断出来的客户需求反馈至售后服务中心。
客服人员则立即根据客户需求反馈跟进，更高效解决客户家居困扰。
传统售后VS云呼叫
传统售后
▲信息传递，接收不及时，时效慢
▲一出现问题就推诿扯皮，拖时间
▲沟通不畅，沟通低效，问题得不到解决
▲投诉无门，投诉无果，影响心情与家居环境
云呼叫
▲智能汇总大数据，方便快捷
▲24h管家式服务，一键呼叫，沟通无阻碍
▲完善的数据库，智能精准诊断
▲科技系统，完善体系，高效率解决问题
一体化云家装不断优化家居装饰服务产业链
将科技融入家装
打造更完整的家居生态圈
为业主创造更高品质的生活方式
而云呼叫系统
通过一系列的高效率高质量的服务
为业主的高品质生活做最好的保障
让居住更省心，安心
让服务更高效，无忧
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