宣传乳胶床垫出现塌陷 商家按原价置换新品

（原标题：宣传乳胶床垫出现塌陷 商家按原价置换新品）

中国消费者报济南讯(颜丙龙 记者 尹训银)宣传是乳胶床垫（床垫装修效果图），使用后出现塌陷，才发现床垫里只有海绵，乳胶只是传说。近日，山东省曲阜市市场监管局调解了这样一起消费纠纷，商家为消费者更换了其他品牌的同价位床垫。

消费者朱女士投诉称，2015年7月，她在曲阜市某 家居 城看中一套正在促销的床和乳胶床垫，标价1万余元。最终，朱女士花7180元购买了这套床和乳胶床垫。2016年下半年，朱女士发现床垫出现了不同程度的塌陷。今年9月，朱女士发现床垫内全是海绵材质，并非所说的乳胶。商家售后人员却称记忆棉床垫并非乳胶床垫。朱女士认为商家存有欺诈，拨打济宁市长热线，希望调解处理。

曲阜市市场监管局受理此案后立即进行情况了解。商家承认朱女士在该店购买床和乳胶床垫的事实。经调解，商家同意为朱女士按换货处理，并按当时购买床垫单价2500元为其更换新床垫。朱女士对该结果表示满意。

装修严选

免费设计

免费提供多种设计方案

相关知识

宣传乳胶床垫出现塌陷 商家按原价置换新品
乳胶床垫密度越大越好吗？
东南亚乳胶“被作假” 分辨乳胶床垫原料及产地有多难?
20厘米纯乳胶床垫上市 邓禄普帝威新品圣诞来袭
东宝乳胶床垫引领健康睡眠潮流
东宝床垫掀开乳胶床垫的历史
买乳胶床垫你真的会选购吗？万一买到假床垫，可能会致癌
这个冬天不太冷 中老年专用乳胶床垫
两问卖家 帮你挑张货真价实的乳胶床垫
2问卖家 帮你挑张货真价实的乳胶床垫