专访乐宜嘉杨馥：“美学整装”梦想家成都起航
四川乐宜嘉市场部部长 杨馥女士
记者：杨总好，关于乐宜嘉提出美学整装的概念，这种全新的这种装修模式，大概是什么样子的呢？能跟我们介绍一下吗？
杨总：这是一个一体化的装修，然后实际上就是你之前传统的装修只是做基装加上主材的部分，基本上做到精装房的标准，这样交给用户使用。现在这个模式已经不能够满足客户的需求了。因为消费者在家具的搭配上，在很多的这种色彩的运用上面，都会有需求，包括实际上一个房子基本上的使用，虽然基本上行业里会规定的是十年为一个装修期，哪怕我们缩短到八年左右，那么就代表未来八年你要生活的一个地方。那么这种定制产品，还有就是你家里的这种收纳空间的规划，实际上并不是说取决于你现在的使用的水平。他可能在未来，家里会有孩子，这过程中会产生很多的生活用品，然后在你的规划过程中，你需要把你未来的时间也会考虑进去。然后这种就是我们可以发现家里会随着我们使用的过程中，然后越来越多的东西放不下去，没有地方放，然后会变得很乱。
杨总：还有一方面就是打的美学整装，在“美”这方面的话，比如像精装，你自己选家具，可能你在配色或者很多细节上，实际做不到软装整个搭配出来的感觉，但是“美学整装”，能让你家里会看起来比较有设计感。
杨总：然后就是我们这种整装的过程中，还有一块就是我们包括主材的部分，这一块乐宜嘉是集中采购的，这块也会把我们的价格可以下降到客户能够接受的水平。其实行业里也知道，就是很多设计师帮你做推荐，但是设计师收费，尤其软装部分设计师肯定收费，但是这样如果让设计师自己选择，他也会进入他的对应盲区，如果你是别墅客户或者你是一个大平层的客户，你会比较容易去接受这种收取设计费给你搭配家居的方式，但是如果正常的一般用户，反而是接受不了的。
杨总：这其实是一个很纠结的过程。哪怕我们自己去买一个沙发，如果我们只是说要一个沙发的话，可能想象家里大概什么样，可能想一天都下不了这个决定。所以在装修过程中，每个人都觉得装修过程很痛苦，也觉得很耗时间，很费心思，那么你选择乐宜嘉的一体化的美学整装，包括所有货品到货时间，包括入场的时间，到最后呈现出来，你其实是不需要去做一个非专业人士在做的专业的事情。
记者：您觉得目前我们乐宜嘉的美学整装会给市场上带来一些冲击吗？
杨总：肯定会，因为我们每一套的作品，都是设计过的。因为这个是当你去得到一个完整的作品的时候，实际上这个在家装市场上并没有这样的先例，因为很多公司打出整装的概念，包括定制类的产品，也会说整装，但实际上他们整装的概念，只是一个雏形的概念，但是实际上我们已经走在整个市场的前面了。不是说你做了定制，你家里就是一个完整的家了。也不是说你开始主类升级就可以当成一个完整的家，不是这样。是因为你要一个完整的家必须要有整体的设计感，从开始的，你的主材的选择基装，然后加上你的定制部分，然后加上所有的一体化的呈现，那么，这样的方式，才能是消费者未来需求的方式，然后这样的话，他们也不用去面临总多的选择性，乐宜嘉的优势就是能提供一个完整的作品给你，而且这个作品不是拼凑出来的，为什么？因为我们如果去找一般的装饰公司，它也不会收设计费，但是你看到的效果图的呈现和你家里最后的样子，是有一个天壤之别的。那么在装修这件事情上，效果图的还原率是我们衡量这个装修是否达到对应标准的一个考核点，为什么很多设计师是做不到，就是因为他们在这个产品线的供应链上面，他们没有去梳理过，他们只是把一些图片堆砌在那里。
那么你看到的最后的效果图，实际上不是你家里未来的样子。但是乐宜嘉呈现的就是你家里未来的样子。只不过是根据你的家里的户型，根据你的需求，然后再做一些变化在里面。
记者：就是说完全为你而定制的概念。
杨总：对，因为实际上我们说到，设计这个东西，设计这个东西其实是很贵的，只要是牵扯到设计，不是便宜的，包括我们每套样板间，实际上就是我们花的设计费也都是小一百万。然后我们通过这个整个的设计完了以后，我们把产品落到实处，整个呈现我们现在可能看到的作品的完整度，这就是我们之前可能花了一两年的时间的一个工作量的累计的一个呈现的效果。
记者：这次乐宜嘉和新浪抢工长平台的合作，能给我们的消费者带来什么样的服务呢？
杨总：因为新浪抢工长平台作为网络平台算是比较特别的一个，因为的确是工长和用户的需求有一个非常直接的连接，为什么会有这样的需求产生呢？也是因为装修这个事情实际上水是比较深的。
记者：对，中间环节太多。
杨总：中间环节太多，客户开始觉得是什么，我需要是什么，我们需要一个真的是会工程的人帮我们做这个事情，就是一个专业度的问题，那么新浪解决了这个客户最基本的这种专业度的需求的同时，然后乐宜嘉把美学整装引入到这个平台，做一个二次的嫁接。我们希望客户能够在他们未来的生活里面有一个更好的呈现，能够帮助到他们在装修这件事上，可以省去更多的时间，得到更好的效果。而不是说可能被装修公司牵着走，一步一步陷进去，不断的花钱不断的花钱，最后实际上呈现的效果也并不是值得满意的。
记者：乐宜嘉和抢工长平台其实是一个资源的强强联合。
杨总：对，我们把这次跟新浪平台抢工长合作看的也非常的重要，因为我觉得这是一个战略点的合作，因为实际上我们都是以客户作为我们根本的出发点，我们希望说提供更完善的服务然后让客户享受更好的生活，这是我们跟抢工长平台一致的目标。然后抢工长这个平台能够诞生出来也是为了说我们能够满足客户需求。
记者：对，满足需求，空缺的一块市场。
杨总：而且就是这个是一个直接的方式，所以这个我就是我们跟抢工长合作的这种基本的点。
记者：您觉得在我们这种强强联合的基础上，怎么样才能达到这种就是双赢的局面呢？
杨总：其实乐宜嘉有一个很大的特点，我们真的是挤去了很多设计师这一部分的水分，因为行业内都知道，设计师去买主材会有返点，都不算是潜规则了，客户都是明白的。那么我们通过供应链的整合，也是能够说把非常优质的产品，然后因为我们的主材类的东西，都是我们自己代工厂生产的，我们有完整的合作厂商系统，都是市场上一线的，但是售价没有那么高。而乐宜嘉拿货的量又大，在这块的话，实际上是给客户做到了物有所值，省去一些中间环节的差价。
记者：成为乐宜嘉“金牌工长”有什么样的优势呢？
杨总：“金牌工长”实际上就是我们梳理了一套内部的工艺体系，因为乐宜嘉是从广东出来，实际上大家知道广东的工人是全国工艺最好的，我们也是根据这种好的工艺，比如一些防水的处理，卫生间细节的处理等工艺优化升级。工长的话肯定有自身的工艺标准，那么结合乐宜嘉体系互相学习，互相增进，这种工艺的标准，因为工艺标准是一个硬的指标，只要说到工程都是硬的指标，可能是一个细节的处理上，哪怕是完善了一点点，然后最后呈现的结果是完全不一样的。那么这也是我们跟抢工长平台合作的这种一个初衷，我们希望说在这种工艺上面不断的提升，然后让客户能够得到更加完善的一个施工水平。
记者：好的，也就是说我们的金牌工长的话，其实就相当于说结合我们内部的体系做了一个规范化的一个动作。
杨总：对，因为实际上施工这件事情，难的点就是因为一个不规范，这个体系我们叫工程管理体系，如果你说工装或者说是建筑工程管理体系要严格很多，但是到家装很难标准化，这种我们不断推进这种标准化的进程，实际上就可以让客户得到更好的效果了。
乐宜嘉成都店成都市成华区蓉都大道将军碑路68号富森·美家居名品街C107
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