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天猫试水家居领域新零售线下门店落地杭州

https://www.biud.com.cn 2017年09月07日19:14 家居装修知识网

天猫的新零售概念店又来了。自从马云在去年年底提出“新零售”以来，一股新零售浪潮开始席卷各个行业，各种蕴含“黑科技”的线下体验店纷纷亮相，线上线下结合的便捷用户体验让新零售体验店频频刷爆网络。

9月22日，“HomeTimes家时代”新零售家居智能体验馆落地杭州。开业的体验店可以说是天猫新零售模式与家居行业结合的典型示范。定位家居品牌集合店，面积在500平米左右，店内经营范围涵盖家具、家居配套类生活用品以及3C数码类商品，每家门店根据不同顾客消费偏好，通过天猫大数据精选推荐匹配门店特性进行数据化选品，打造城市小宜家的家居生活精选店铺。按照规划，家时代新零售家居生活精选店会在西湖银泰开启首家体验店，2017年底会开启3家门店，2018年基础开设15家同类型1000方门店。

更多黑科技，虚拟样板间实现更理想的家居选购体验

家时代项目从打造之初就同时具备线上＋线下全渠道的基因, 这也是新零售的关键所在。不单会有线下店，线下门店将配备大屏幕、VR等，打通线上线下，实现线上线下的同款同价。

这家新零售家居体验馆和无人超市一样，用户全程即使不带现金也可以轻松购物。除了这点，“HomeTimes家时代”将有更多的“黑科技”。

用户一进门，店铺客流分析系统会对客流进行统计分析及用户数据收集，后期会以阿里大数据产品为依托，进行门店客群分析，商品会员营销方案的制定以及改进。

在购物时，用户可以通过线下扫码跳转到线上店铺，完成线上购物，达成无人收银的购物场景。而所有的商品价格都使用电子价签实时同步线上价格，线上变价线下门店自动变价，实时将最优惠价格同步给顾客,电子价签同时附带二维码，可以直接扫码购物。

如果想看看自己喜欢的不同风格的家居场景，消费者还可以在店内的虚拟样板间，点击电子大屏自由替换，组合搭配后，将实现最理想的家居体验，并且一次性完成购买。

大数据分析是实现销售转化的秘密武器

毋庸置疑的是，无论是何种方式，最终的目的都是为了转化成销售。对于“HomeTimes家时代”来说，利用黑科技更多的是来吸引客流、增强用户的消费体验，而大数据才是实现销售转化的秘密武器。

在门店的选址、选品、客户分析上采用天猫提供的数据化解决方案，为门店效率优化提供有效的数据的依据。

此外，对于会员的管理同样也会有全新的CRM管理系统，通过对会员用户的消费行为进行分析及运营, 更好的服务于会员, 提升会员复购率, 最终提升销售及门店运营效率。

家时代或成家居行业新零售标杆

2016年，国内家居行业市场规模已达5万亿元，互联网平台在家居行业的销售额仅为1000亿元，因此，新零售模式与家居行业的结合势必会引爆一个巨大的市场。