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海尔洗衣机“穿越剧”以情景感知传递极致柔护

https://www.biud.com.cn 2017年08月02日10:42 家居装修知识网  

  高档面料洗护容易磨损,洗衣机运转噪音大如同拆迁,洗衣速度太慢耽误换洗……8月1日,在杭州千岛湖,海尔洗衣机改编演绎的千年穿越剧《白蛇传》,用情景感知的创新方式上演了一场体验秀,为二胎家庭所遭遇的4大衣物洗护难题给出了解决方案,赢得用户广泛认同。据悉,海尔洗衣机2款最柔护的直驱洗衣机产品已上市发售。

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  《白蛇传》穿越剧紧紧围绕二胎家庭洗护痛点,形象演绎了日常生活中面临的四大洗护难题:洗衣噪音大吵醒熟睡的宝宝、洗衣速度慢影响衣物更换、洗衣磨损把尿布变成磨砂布等。海尔洗衣机通过营造真实可感的生活场景,让用户对情景剧中的洗衣难题感同身受。“这种营造生活场景,让用户切身感知的方法比单方面生硬的讲解更形象直观,消费者更容易接受。”活动现场一位媒体记者说。

  体验经济时代,消费者的参与、体验和感受至关重要。在活动现场,除了穿越情景剧以外,海尔直驱洗衣机还通过在运行的洗衣机上立硬币、洗餐巾纸等交互创新,让用户感受直驱高端产品的安静平稳和柔洗呵护品质。工作人员将一张餐巾纸摊平放入海尔直驱洗衣机,随后启动“摇篮柔洗”模式,清洗5分钟取出,餐巾纸仍完好无损。

  值得注意的是,这些独有的交互方式均由海尔洗衣机用户创新而来。譬如用洗餐巾纸测试洗衣机的柔护品质,就是由一名新西兰健身教练用户首先创新出来的。他在认识到海尔直驱洗衣机的高品质柔护性能后,将洗餐巾纸的测试发到了Facebook上。截至目前,“海尔洗衣机能洗餐巾纸”不仅有了中国版,而且越来越多的用户都参与到海尔洗衣机#奇葩洗悬赏令#微博活动中来,迭代创新出诸多可以检验洗衣机柔护度的交互方式。

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  “这就是用户交互的力量”,海尔工作人员表示。正是凭借用户对直驱洗衣机的认可,据中怡康第29周最新数据显示,海尔洗衣机整体零售额份额达35.7%,持续位居行业第一。在洗衣机市场排名前10的产品畅销榜上,海尔独揽7席,其中有6款是海尔直驱洗衣机。

  多变的交互方式展现了海尔洗衣机在用户体验上的创新,其背后则离不开产品科技的有力支撑。海尔洗衣机搭载的直驱变频电机,由海尔与新西兰国宝级品牌Fisher&Paykel联合研发,可精准控制内筒转动,最慢时可小于90度,让洗衣机内筒像摇篮一样摆动,给予羊毛、真丝等高端衣物手洗般的呵护。而且其在安静洗方面的表现同样出众,可极大程度降低运行噪音,实现安静平稳运行。

  美国未来学家阿尔文•托夫勒在其名著《未来的冲击》中指出:未来经济将是一种体验经济,未来的生产者将是制造体验的人,体验制造商将成为经济的基本支柱之一。海尔洗衣机作为“体验制造商式”的引领品牌,正在以高端产品和交互创新为用户打造贴心洗护体验,成为洗衣机行业持续引领发展走向的全球品牌。

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