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帅康如何赢得消费者芳心?从消费者中来,到消费者中去

https://www.biud.com.cn 2016年12月12日17:27 家居装修知识网  

  这款燃气灶很“神奇”,在烹饪过程中,把锅放上去,它就自动点火;把锅移走,又自动熄火。这便是我国厨卫行业资深企业帅康推出的厨房技术创意--智能云燃烧,将自动化、智能化的科技融入厨电产品,解放用户双手,助其尽情展现完美厨艺。

  回顾帅康33年发展历程,像这样的技术革新与产品创意层出不穷,以用户为中心,以满足消费者需求为创新“原点”,不仅使帅康始终走在我国厨卫行业的前列,也使得帅康能够牢牢抓住消费者的“芳心”,成为千万家庭的品质信赖。

  洞察消费者需求 融合中华烹饪文化

  与欧洲、日本、美国等发达国家相比,我国本土家电品牌起步较晚。但随着最近三十多年来的飞速发展和自主创新,本土家电品牌与国际品牌在产品和技术创新上已经相差无几。而在厨卫领域,帅康与国际品牌比肩的法宝就是更加深入地洞察中国消费者需求,以此进行技术创新和产品创新,比国外品牌“更懂你”。

  1993年,第一台深型吸油烟机率先在帅康诞生,打破薄型烟机一统天下的时代。

  1996年,第一台自动感应吸油烟机,开启智能吸油烟机的新时代。

  1997年,第一台大风量低噪音吸油烟机,成为当今主流风量的吸油烟机。

  1998年,第一台折叠式隐形吸油烟机,成为厨房家电与橱柜整体化的先驱者。

  2000年,第一台整体拉伸专利产品“免拆洗”,引领深型吸油烟机的二次革命。

  2001年,第一台“中国芯”欧式吸油烟机,开创欧式机中国发展新纪元。

  2003年,第一台蜂窝式单层滤网吸油烟机,创造吸油烟机“免拆洗”神话。

  2007年,第一台厨房影音吸油烟机,掀起厨房影音潮流。

  2009年,第一台低噪音吸油烟机,创行业49分贝低噪音新标准。

  2011年,第一台20m³/min大吸力吸油烟机,开创中国厨电新净界时代。

  2013年,第一台高清LED触摸控制吸油烟机,将科技融入厨房生活。

  ......

  这便是帅康在吸油烟机领域的创新“日历”,由其创新带来的行业技术革命高达11次之多,堪称行业标杆和旗帜,不仅在吸油烟机产品上创新不断,帅康在燃气灶、消毒柜、电热水器、燃气热水器等多个厨卫领域都取得了丰硕的创新成果。

  而帅康的每一项创新,都是消费者需求深度洞察后的精准突破。在帅康大吸力不碰头烟机的产品定义过程中,帅康市场人员敏锐地发现,中国年轻一代的身高在不断增高、很多年轻男士开始走进厨房,烹饪过程中烟机碰头的问题频繁出现。为此,帅康研发团队进一步开展用户调研,率先拿出了解决烟机碰头用户“痛点”的大吸力烟机设计方案,将烟机整体升级变薄了70mm,在带来超乎想象的排烟效果的同时,实现近乎完美的人机操作体验,让消费者再无碰头之虞,安心畅享烹饪乐趣。

  不出帅康研发团队所料,大吸力不碰头烟机一上市就成为市场主角,受到都市消费者的普遍欢迎,销量一路走高,成为近两年来厨卫家电行业的知名“爆品”。

  引领智能化潮流 定义现代厨房生活

  以吸油烟机起家的帅康,凭借对消费者的深度洞察和强大的创新实力,以及对产品品质的极致追求和工匠精神,持续领跑我国厨卫家电行业,在业界人们将帅康、方太、老板并称为“方老帅”。而随着企业的做大做强,从90年代末开始,帅康将战略目光从烟机领域投向整个厨房,先后涉足灶具、热水器、消毒柜、厨柜等产品,借鉴烟机产品的成熟运营模式,从技术和质量等核心环节抢占市场高点,不仅成功赢得了市场,同时在“做一个,精一个”的思想指导下,先后在燃气灶和热水器领域创造多个技术第一。

  1998年,偏心节能专利灶头研制成功,在节能上做到行业领先。

  2001年,国内首创专利螺旋风门调解装置,火力调解更方便精准。

  2002年,国内率先推出微晶玻璃的气电结合灶具,开创了一种新型的烹饪方式。

  2003年,研发成功具有回火保护装置的燃气灶具,领先国内且唯一大批量投产。

  2007年,“中国火”炉头研制成功,灶具进入中国创造新时代。

  2008年,五环劲火炉头研制成功,开启燃气灶行业大火力时代。

  2009年,率先推出触摸感应控制燃气灶,进入感应时代。

  2010年,变频鼓风灶热效率高达74.1%,开启燃气灶节能新时代。

  2011年,推出五环精火系列灶具,开启了灶具的宽频时代。

  2013年,行业首款移锅熄火灶具,厨房进入智能感应时代。

  .......

  仅燃气灶,帅康就为行业带来了十次较大的技术革新,在行业内独占鳌头,引领并带动了整个行业的技术创新步伐。显然,随着厨房电器、卫浴产品丰富,帅康已经具备了重新定义厨房生活的实力,多角度、全方位满足用户的现代厨房生活需求。

  在移动互联和智能科技大行其道的今天,帅康又将目光投向了厨卫智能化,致力将帅康智能厨卫产品融入智能家居生活。人性化的点触科技、智能烟灶一键联动、移锅熄火坐锅点火,帅康高端厨卫家电通过简单快捷、化繁为简的智能化科技,令人们的生活更便捷。而在现代快节奏的生活下,帅康厨卫家电省心省力的便捷设计,也自然大受懒人族和追求生活品质人士的喜爱。

  “只有更懂用户,以消费者利益为一切经营的核心,企业才能占领用户心智,实现品牌的永续经营,即从消费者中来,到消费者中去。”帅康集团董事长兼总裁邹国营强调,只有满足消费者对更高生活品质的需求,让消费者梦想的厨房卫浴生活变成现实,帅康成为“厨卫行业国际一流品牌”的梦想才能成为现实,而今,帅康依然在路上。

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