东源红，消费者最贴心的品牌
“东源红”是浙江东阳东源红木家具有限公司于2014年在国家商标局正式注册的商标品牌，产品行销陕西、山西、河北、山东、江西、江苏、吉林、黑龙江等地。近一两年来，全国红木家具市场逐渐低迷，东源红却逆势而上，品牌知名度连年上升。
东阳市东源红木家具有限公司成立于2000年，距今已有15年的发展历史。
自成立以来，东源红木家具有限公司在董事长施青岭的带领下，秉承中国木雕之乡的雕刻工艺和传统的榫卯工艺，以“高、精、牢”为产品生产的管理理念。施青岭认为，红木家具不仅有传承中国传统文化的作用，更肩负起美化居家生活的当代审美特征。东源红品牌理念其中的核心之一，就是要在自己的家具器型上、色彩上、纹饰上，凸显传统文化的精髓和内涵，更重要的是用上述特征，为主流消费者提供更好的美学服务，使其在家居文化中显现一种既传统、又与时俱进的文化氛围。
在此基础上，东源红聚集了一批具有几十年生产古典红木家具经验的高级研发、管理、技工人才。保障了东源红品质上的高端和质量的稳定。而这又与东源红一贯的“以人为本，刚柔并济”的管理理念分不开。东源红强调生产一线人员对专业的追求，给予技术工人最高的待遇，同时还为这些一线技术人员提供各种生活保障，鼓励他们出精品和珍品。在东源红木家具有限公司，一线工人们格外强调的是八个字：质量上乘，款式新颖。这不仅是对产品的要求，也是东源红木家具与东阳其他企业截然不同的美学风格。
除了“以人为本、刚柔并济”的管理理念外，东源红木还分厂强调“重环节、慎细节、求精美、出精品”的生产理念。施青岭要求在生产过程中，每一道工序，每一个环节，都要严格按照操作规程去执行。比如在选料环节，施青岭坚持老料和大料的理念，他认为老料生产出来的产品气韵不凡，味道深厚，而大料则花纹精美，色泽瑰丽。比如在烘干环节，东源红坚持按照用户使用地的标准进行。东源红木地处东阳，其位于中国南方，因此木材中的含水率较高，空气湿度也大。这就给木材的烘干增加了难度。木材整批烘干后，进入生产环节，木材会有一个水分的自然回补过程。而东源红木的消费者大多集中在中国的北方，气候干燥，温差较大，这就使得红木家具容易开裂。为了解决这一问题，施青岭带领技术工人们经过反复试验，无数次的摸索，找到了一种非常好的方式，使得东源红木即便到了北方，也很少出现红木家具的开裂现象，从而保障了东源红木家具在消费者中的赞誉度。
客户是企业的上帝，这一点在东源红的经营理念里格外突出。而施青岭仅仅抓住价格和服务这两个关键点，树立和打造东源红木的核心价值。施青岭认为，东源红这个品牌不仅承载了企业责任，更承载了客户的直接利益。因此在价格上，东源红强调的是性价比，施青岭认为，只有高性价比的产品，消费者的利益才会得到价值上的认同，也才会得到市场广大消费者和经销商的相应。因此在东阳红木家具市场，东源红的产品价格极具竞争力，也成为众多经销商纷纷选择东源红的直接理由。其次，施青岭认为，东源红的每款红木家具，其最终使用者都是消费者本人，他们不是东源红的利润来源，更是经销商积极性的源泉。因此，只有对终端消费者提供完美的服务，才是保障企业活力最有效的方式。因此，施青岭在为客户服务上，提出“完美”的理念，即，消费者提出的任何要求都要完美体现在服务过程中。这个完美标准的核心就是“信”字。信是信用信义，是不诈不欺，是诚心诚意。而这三句话归结一点，就是让人放心。
正是由于东源红木在管理理念、生产理念、服务理念方面有了鲜明的特点，十几年来，其产品的认知度得到了提高，在消费者当中形成了良好的口碑，也使得东源红木成为山西、山东、河北、江苏、吉林等地消费者心目中的名牌产品。许多消费者更是把东源红的服务理念当成与东源红木公司的一个缘分，并加入到东源红木的宣传推广队伍中来，成为东源红木企业外的一支非常重要的市场力量，也使得东源红成为消费者最贴心的红木品牌。（李岩/文 朱方刚/摄影）
（来源：新浪红木）
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