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红星美凯龙陈金梅:以诚相待 用爱经营

https://www.biud.com.cn 2011年09月02日09:54 家居装修知识网  

合肥信地美凯龙总经理陈金梅

合肥信地美凯龙总经理陈金梅

扬州,一座诗一样的城市。环绕着扬州的是飞花流动芊草绵长,是水乡泽国的温婉湿润,是柔和安恬的和平之景。初见陈金梅,这位地道的扬州女子却和印象中的大不相同。或许,是繁忙的工作和快节奏的生活让她少了一份南方人的温柔娇媚,多了一份北方人的干练和洒脱。——题记


六年曲折“红星”路扬州女子变身“铁腕”

陈金梅是个地地道道的扬州人,在很多人的印象里扬州女人用“小家碧玉”这个词来形容是再合适不过的,因为她们大多安静恬淡,柔婉可人、娇柔妩媚。但在员工眼中,陈金梅可是个雷厉风行的领导。在合肥店上任至今,买车每个活动从策划到执行再到总结,陈金梅总是能给员工们明确而清晰的指令,她果断、高效的管理作风也为她赢得了“铁腕”的美誉。

“我已经在红星工作了6年的时间。”说到这,陈金梅的脸上满是自豪。记者很好奇:这样一份“高强度”的工作,为何会让一个女人如此执着?“是因为红星让我有了归属感.”陈金梅答道:“是归属感,让我专注于自己的事业。”

归属感,这也许是作为女性最为幸福的感觉。正是由于这份归属感,陈金梅来到了合肥,开启了她事业中的另一篇的华彩乐章。陈金梅说,从扬州到合肥,这六年是自己进步最大的六年。在红星只要用心工作,都会获得肯定和提升,和自己一起进入公司的同事被任命为总经理、副总经理的大有人在,自己手下还培养出了十几个部门经理。

很多人都觉得女人做这份工作太辛苦,加班、熬夜,都是太家常便饭的事情。做卖场,陈金梅说,做了这一行就意味着自己的休息时间要“与众不同”,因为别人休息的时刻正是你最忙碌的时刻,每逢过年过节更是如此。筹备活动,经常整个卖场都要废寝忘食的加班。而活动告一段落,又意味着新的挑战就要开始。

然而,陈金梅和她的团队却没有犹豫、没有退缩。

竞争激烈她始终坚持对顾客以诚相待

在合肥,红星美凯龙多了一个亲密的合作伙伴——信地集团。这种强强联手,使信地·红星美凯龙卖场更有实力,也让陈金梅做起事来更有信心。

陈金梅动情的说,虽然红星美凯龙也在其他城市有过这种合作的经营业态,但是来合肥一年的时间,才充分感受到了合作的优势。两个优秀企业的企业文化得到了充分的融合,我们的团队集合了信地和红星的精英,他们年轻、有魄力、有干劲,是他们让信地·红星美凯龙焕发了全新的魅力。

陈金梅告诉记者:“卖场不仅仅只是收收租金而已,更要能组合各种品牌资源,为顾客和商户提供良好的购物环境。近期,一批安徽本土品牌进驻信地·红星美凯龙卖场,给卖场增添了很多新鲜的血液。面对这种改变,有人说红星降低了档次。但是我确认为,卖场也要考虑到本地的需求。信地·红星美凯龙有一套严格的品牌入驻管理规定,每个阶段我们都会进行调整。我们挑选的本地品牌不管是产品质量和服务都堪称一流。这些本地品牌的安装、送货、售后等等与其他品牌相比有很大的优势,深受消费者喜爱。”

2010年是合肥家居卖场颇为激烈的一年:居然之家入驻合肥滨湖,数百家高端家居品牌高调入驻华邦·伊赛特家居汇,华东国际建材城招商在即。

面对这些竞争和挑战,自信的陈金梅向记者表示:我们购物环境,品牌组合、企划运作能力等等方面的优势显而易见,“面对竞争对手,我只想说,我们的必杀技就是用最真诚的一面对待顾客。这也是我们整个卖场的行动指南”

淡季出奇招合肥家居卖场见证奇迹

2010年6月,陈金梅被任命为合肥信地·红星美凯龙总经理。那时正是世界杯激战正酣的时刻,也是家居卖场的传统淡季。怎样让消费者的注意力从世界杯转移到卖场,成了陈金梅上任之后面临的首个难题。

对于信地·红星美凯龙,合肥市民的评价是“高端”。这个评价在陈金梅看来多了一些距离感。陈金梅告诉记者:“很多老百姓看到里光鲜亮丽的装修总是担心商家会把昂贵的装修、租金费用算到自己头上。其实高品位、高品质,不是高门槛;高档次、高档次、高品牌,不是高价位。让老百姓能在红星买到物美价廉的产品,才是最重要的。”

经过仔细的的市场调研,“男人的世界杯、女人的家居梦、家居女王华丽现身”的活动方案在7月隆重登场。全场陶瓷卫浴极限特卖、“家居女王”热力评选、电子足球也疯狂等等,接连两天的持续活动,给全市的爱家人士带来了实实在在的实惠,赢得了市民的广泛关注和赞誉。

首战告捷,陈金梅和她的团队又针对夏季的消费习惯,首创合肥家居业先河,不失时机的推出夜购“越夜越SALE”活动。

9月11日刘谦亲临合肥信地·红星美凯龙,陈金梅在现场与数千位观众一起经历了这个“见证奇迹的时刻”。这一晚,合肥信地·红星美凯龙内灯火辉煌,惊叹声、欢呼声响彻夜空。信地·红星美凯龙以其强大的品牌号召力,与上游厂商共同让利,额度高达千万之巨!这样的成绩,让合肥其他的家居卖场望尘莫及。


馥郁幸福向往温馨甜蜜的居家生活

和所有女人一样,陈金梅心目中的居家生活应该是是温馨而又甜蜜的。但是现在身处合肥,忙碌的工作让她没有办法过多的去照顾远在扬州的家人和孩子。在采访的过程中,陈金梅的手机不时响起,洽谈业务、处理各种事项、审批下属送来的各类文件。她有些无奈的向记者表示,自己平常就是这样忙碌。如果能在办公室里静静地待上半个小时,她反而还有些不习惯。

不管工作有多么忙碌,陈金梅每月总要抽时间回扬州陪伴自己的家人,在她看来那是一种“充电”的过程。只要回到家,工作中的压力就会一扫而空。陈金梅说,本来忙碌的工作让她已经远离了厨房,但是能够在回家的时候亲手为儿子做一顿饭,只要能看到家人幸福的笑脸,在她看来已经是莫大的幸福。在问到平时有什么样的业余爱好时,陈金梅说,自己以前其实挺爱健身的,但现在去健身房健身已经成了奢望。但是她还是觉得生活充满着幸福和挑战,不管前路有什么样的坎坷,家人和同事的支持和鼓励才是是她前进的动力。

一边是工作上的游刃有余引领行业旗标,一边是生活上温馨甜蜜其乐融融的莫大幸福,陈金梅说,现在的生活就像窗外合肥十月的阳光,馥郁着幸福,看上去明亮亮,沐浴在身上暖洋洋。

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