森歌集成灶纪长安：要智能化，更要人性化
6月1-4日，2016中国国际厨房、卫浴设施展览会在上海新国际博览中心开幕。本届展会展出面积达20万平方米，来自中国、澳大利亚、加拿大、法国、德国等国家和地区的4300多家企业集中展示了厨卫设备及智能化家居产品。搜狐焦点家居报道团直击展会现场，为您带来第一线精英访谈。
采访对象：森歌集成灶总经理助理纪长安
采访者：搜狐焦点家居记者陈珠还
森歌集成灶总经理助理纪长安
【搜狐焦点家居】：目前，森歌的产品覆盖了水槽、集成灶和其他厨房家电，我们为什么会选择这样的发展路线？
【纪长安】：森歌一直在强调我们做高端厨电，我们是以厨电为主题去做。厨房中需要很多厨电进行匹配，当然也会有一些延伸性，比如说整体橱柜，可能更多的是辅助厨电销售而诞生的产品。我们要做我们的精专项，就是厨房的电器，在这方面更有我们的特色。
【搜狐焦点家居】：森歌目前主要的产品辐射地是哪些？
【纪长安】以国内为主，但网点已经延伸到国外。例如前年，柬埔寨方面已经找上门来，要在当地开设专卖店，要做我们的直营客户。早些年，森歌在澳门、香港、马来西亚这些地方已经设立了分点。中国美食的结构，导致集成灶在国内销售很多，在东南亚地区也有很大的影响力。所以我们以中国为主，向东南亚扩展。
【搜狐焦点家居】：整个家居圈都在说智能家居，森歌在这方面有没有什么发展？
【纪长安】：森歌在产品方面一直注重智能化，我们做的就是智能化集成灶，从2009年就开始了。我们第一个集成灶方面的专利是升降型的，森歌也是集成灶行业发明专利最多的，目前共有4项目，实用新型和外观方面的专利就更多了。在智能方面，我们更多考虑人性化特点。不管如何发展新技术，创新很重要，但一定要跟消费者使用相结合。我一直开玩笑说，智能马桶很火，但如果只是“您好，请坐，谢谢使用”，消费者会觉得很别扭，这跟实用没啥关系。所以森歌在开发产品时，会考虑什么是消费者所必须的，我们首先会把必须的功能放在前面，所需要的功能放在第二，锦上添花的功能再考虑吧！
从集成灶角度来说，我们觉得打扫卫生麻烦，吸风口容易爬虫子进去，我们就设计吸风口自动闭合的。我们从2009年开始就着手设计此类产品，围绕智能化和顾客使用方便度而做。像邓超代言的这款产品，我们已经提升到生物感应技术。节能降耗，是国家提倡的，我们不需要产生浪费，所以这款产品采用生物感应技术，会自动切断电路，只有当人在2米左右范围移动时才会触发电路板处在待机状态。
【搜狐焦点家居】：您对集成灶未来市场有怎样的判断呢？
【纪长安】：目前还在先期导入阶段，但是个潜力非常巨大的行业。因为厨电是谁家都少不了的，中国人的饮食习惯是爆炒，也有很多宣传大风量的产品，而集成灶这个产品本身就解决了这个产品。所以我们说集成灶的受欢迎度从喜欢吃辣椒的地区开始延伸，逐渐延伸到福建这一带，都会卖的很好。但现在集成灶在一级市场还不被熟知，是我们需要努力的，需要一个教育期，要让消费者了解产品的特点。
【搜狐焦点家居】：未来森歌的营销渠道包括哪些？
【纪长安】我们一直在自建渠道，尽量减少对外部的依赖，因为过度依赖会导致服务能力跟不上，产生的成本也会过于巨大。所以我们一直在优化我们的渠道结构，我们已经跟很多大型建材连锁，包括自建自己专卖店。
【搜狐焦点家居】：森歌有没有考虑过发展电商平台？
【纪长安】：电商平台建设方面，森歌已经在走自己的道路。各行业都面临着一个困境，做电商的化要借助淘宝、天猫、京东这类平台，但上面有海量物品信息无法突出自己，但自己建设商城，销售产品又很单一。这样宣传面就变窄了，你不去宣传，别人也不知道呀！所以就会很尴尬。早期，我们已经跟淘宝、天猫有合作了。现在我们又更近了一步，我们尝试从5月份开始推出“森歌京东内购会”，在内购会上不是为了卖产品，而是客户会享受到更多的附加值。比如，我们让京东定期给我们提供优惠产品，这些产品必须是京东直营的，货物来源有保证，我们借助京东的物流，让消费者能感受到真实的使用价值，既可以选购森歌的东西，也可以选购别的东西。
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